Projektleiter Kundendienst

Du willst als Projektleiter Kundendienst (m/w/d) im SHK-Bereich Verantwortung übernehmen und täglich für zufriedene Kunden sorgen? Bei uns steuerst Du Serviceeinsätze mit System – unterstützt von modernster Technik, einem starken Team und besten Entwicklungschancen.

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Lass' uns Dir mit 6 von vielen Vorteilen aufzeigen, was Dich bei uns erwartet:

• Du erhältst ein attraktives Gehalt und Zusatzleistungen (z.B. 30 Tage Jahresurlaub, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld).
• Du bist beruflich auf der sicheren Seite: unbefristete Stelle, zukunftsfähiger Job, stabiles Traditionsunternehmen.
• Mit Deinem individuellen Entwicklungsprogramm stärkst Du Dein Profil: fachliche Seminare, zertifizierte Persönlichkeitscoachings, Austausch in unserem Netzwerk mit anderen Kundendienstleitern.
• Du bekommst ein Firmenfahrzeug mit privater Nutzung, ein Smartphone und die beste technische Ausstattung an Deinem Arbeitsplatz.
• Du darfst Dich auf eine wertschätzende Atmosphäre freuen: schnelle Antworten, strukturierte Arbeitsprozesse, regelmäßiger Austausch, ausführliche Einarbeitungsphase, direkter Kontakt zum Chef.
• Das familiäre und wertschätzende Betriebsklima mit vielen Firmenevents wird Dich begeistern: Feierabendbier, Betriebsausflüge, Sommerfest, Weihnachtsfeiern u. v. m.

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung unserer Kundendienst-Abteilung für Sanitäranlagen und Heizungsanlagen, um einen reibungslosen Ablauf und höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du betreust unsere Kundschaft von der Anfrage bis zum Abschluss des Projekts. Dazu gehören auch die Angebotserstellung und die Rechnungsstellung.
• Du koordinierst kleine wie große Kundendienstprojekte im Bereich Sanitär und Heizungmit Deinem Team und den Gewerken.
• Du entwickelst interne Prozesse weiter und optimierst diese (Montage, Baustellenplanung etc.).

• Du verfügst über eine technische Berufsausbildung (z. B. Anlagenmechaniker für Sanitär, Heizung und Klimatechnik (m/w/d)) und eine fachspezifische Weiterbildung (z. B. Techniker, Meister SHK (m/w/d).
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung als verantwortlicher Projektleiter (m/w/d) im Kundendienst SHK mit.
• Du beherrschst die gängigen MS-Office-Programme.
• Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen, hast Organisationsgeschick und
  
  unternehmerisches Denken.
• Du bist kommunikationsstark, trittst überzeugend auf und verhandelst souverän

Handwerk mit Zukunft

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Ansprechpartnerin - Kerstin Laabs

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Laabs GmbH für Heizung, Sanitär und Fliesen

Am Silbergraben 16

14480 Potsdam

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