Technical Support Specialist

Vor 6 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Operations1 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Wir machen die Industrie fit für den globalen Wettbewerb - Operations1 ist die zentrale Software zur Digitalisierung und Optimierung mitarbeitergeführter Prozesse in der produzierenden Industrie.

Zentrale Schnittstelle zum Kunden. Tiefer technischer Einblick. Spürbarer Impact.
Aufgaben
In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden bei technischen Fragen, oft mit tieferem fachlichem Hintergrund. Du bist Bindeglied zwischen Support, Produkt und Entwicklung und betreust Kundenanfragen von der Verwendung unserer Software bis hin zur API-Nutzung oder Integrationen.

  • Customer Support
  • Technische Betreuung
  • Dokumentation & Bug-Tracking:
  • Feature Requests:
  • Proaktive Kundenkommunikation

Profil

  • Du hast mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden oder im Support von SaaS-Produkten
  • Du bist vertraut mit APIs, Integrationen und typischen Herausforderungen in Industrie-Setups
  • Du bleibst ruhig, auch wenn es mal kompliziert wird und hast Freude daran, Probleme wirklich zu verstehen
  • Du arbeitest strukturiert, dokumentierst sorgfältig und kommunizierst klar
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Bei uns erwartet dich ein kreatives und motiviertes Team, das sich durch Zusammenhalt, Hilfsbereitschaft und gegenseitige Unterstützung auszeichnet. Gemeinsam arbeiten wir mit den spannendsten Kunden der Industrie
  • Unsere Wege sind kurz: Du hast direkten Austausch mit vor allem Customer Success und Produkt Entwicklung
  • Als junges Unternehmen bieten wir dir die Chance, aktiv mitzugestalten, neue Ideen einzubringen und echte Veränderungen voranzutreiben
  • Neben einem leistungsbasierten Kompensationsmodell hast du die Möglichkeit, am Virtual Stock Option Program (VSOP) teilzunehmen und so direkt am Erfolg des Unternehmens zu partizipieren
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten (inkl. Home-Office), ein Weiterbildungsbudget, unternehmensweite Events und weitere Angebote für unsere Mitarbeitenden
  • In a nutshell: Ein visionäres Tech-Unternehmen mit individuellem Weiterentwicklungspotential und einer ordentlichen Portion Spaß & Humor

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zeekr EU Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    The CompanyWe are Zeekr, built on a decade of European experience. We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world's largest automotive companies. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation with cutting-edge...

  • Senior Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BYD Europe Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About BYDOur Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and...

  • Technical Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    DescriptionThis position requires to be in the office 4 days/week.Join Our Dynamic Team as a Technical Support EngineerAre you passionate about cutting-edge cybersecurity and thrive on solving complex technical challenges? Do you love empowering users with your expertise and making a tangible impact? If so, we have an exciting opportunity for you to join our...

  • Technical Sales Specialist to Talema

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Asta Agency Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    About the CompanyTalema is a global manufacturer of magnetic components such as transformers, inductors, and chokes. Founded in 1975, the company has built a strong position as a leading player in its field, with a particular focus on custom-designed solutions. Today, tailored products make up the majority of Talema's deliveries, and the company's components...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Operations1 Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir machen die Industrie fit für den globalen Wettbewerb - Operations1 ist die zentrale Software zur Digitalisierung und Optimierung mitarbeitergeführter Prozesse in der produzierenden Industrie.Zentrale Schnittstelle zum Kunden. Tiefer technischer Einblick. Spürbarer Impact. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden bei technischen Fragen, oft mit...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    DescriptionAbout Fortinet:Fortinet, a public company, is the only provider of ASIC-powered, network-based antivirus firewall systems for real-time network protection. Please visit our website at  for more information. If you're looking for a fast-paced, challenging and rewarding environment, then Fortinet is the place for you. With offices in EMEA, we are...

  • Technical Support and Warranty Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BYD Europe Vollzeit 45.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About BYDOur Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and...

  • Technical Support and Warranty Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BYD EUROPE Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About BYDOur Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and...

  • Technical Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    DescriptionWhat You Will Do: Reporting to TAC Manager based in Frankfurt, Germany, you would act as the main contact point for our customers and partners for technical break/fix or configuration inquiries for Fortinet firewalls.In this position, the Technical Support Engineer will: Conduct basic troubleshooting on the core Fortinet products, specifically...

  • Cyber Security Junior Technical Sales Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABB Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Service Operations ManagerKey...