Stellenangebot Teamleitung Leitstelle bei Jobportal

Entgeltgruppe: EG 10 TVöD-V
Besoldungsgruppe: BesGr. A 11 LBesG NRW
Stellenplannummer:
Beschäftigungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Bewerbungsfrist: Ihre künftigen Aufgaben

Die Leitstelle des Ordnungsamtes koordiniert die Einsätze des Außendienstes im Ordnungsamt. Sie ist zudem Ansprechpartnerin für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Außendienstes und der Gesamtverwaltung sowie bei Bürgerbeschwerden und -anregungen.

Das Aufgabengebiet umfasst u. a. folgende Schwerpunkte: 

• ­Teamleitung der Leitstelle mit derzeit 8,0 Stellen
• ­Personalangelegenheiten des Teams/Mitarbeiterführung, inkl. Aus- und Fortbildung der Kolleginnen und Kollegen im ordnungsrechtlichen Bereich
• ­Sicherstellung und fortwährende Weiterentwicklung einheitlicher Bearbeitungsstandards
• ­Sicherstellung des notwendigen Informationsflusses zwischen der Leitstelle und den Mitarbeitenden der anderen Teams in der Abteilung (Stadtwache, Zentraler Außen- und Vollzugsdienst, Kommunaler Ordnungsdienst) und den Fachabteilungen des Geschäftsbereiches
• ­Sicherstellung des Dienstbetriebes sowie der Erreichbarkeit des Ordnungstelefons
• ­Verantwortung über das Berichtswesen der Abteilung Außendienste inkl. der Erstellung von Einsatzstatistiken über die Fachanwendung WiNOWiG
• ­Enge Zusammenarbeit mit den Key-Usern bei der Weiterentwicklung der IT-Anwendungen innerhalb der Abteilung
• ­Planung und Koordination ordnungsbehördlicher Maßnahmen in Abstimmung mit der Abteilungsleitung des Außendienstes des Ordnungsamtes, der Polizei, verschiedenen Dienststellen der Stadtverwaltung, anderen Behörden, sowie Einrichtungen, Institutionen und Verbänden
• ­Festlegung und Abstimmung der Rahmenbedingungen zur Vollzugsunterstützung anderer Ämter der Stadtverwaltung
• ­Einsatzleitung in besonderen Lagen
• Koordinierung der Einsätze des Außendienstes aus besonderem Anlass:
  • Planung von Schwerpunktkontrollen und Einsatzstrategien
  • Umsetzung besonderer Kontrollaufträge von Organisationseinheiten der Stadtverwaltung
  • Enge Zusammenarbeit und Einsatzabstimmung mit der Leitstelle des Polizeipräsidiums Bielefeld, der Leitstelle des Feuerwehramtes der Stadt Bielefeld, dem Gesundheitsamt der Stadt Bielefeld sowie weiteren Dienststellen und Behörden
  • Eigenständiges Treffen ordnungsrechtlicher Entscheidungen
  • Beschwerdemanagement
• Vertretung der Abteilungsleitung

Ihre Qualifikation Das müssen Sie mitbringen:

• Tariflich Beschäftigte: Ein abgeschlossener Angestelltenlehrgang II oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium (FH-Diplom / Bachelor) im Sinne des Aufgabenprofils
• Beamtinnen und Beamte: Qualifikation für die Ämtergruppe des ersten Einstiegsamtes der Laufbahngruppe 2 des allgemeinen Verwaltungsdienstes
• Fahrerlaubnis Klasse B
• ­Bereitschaft, im Einzelfall auch außerhalb der normalen Arbeitszeit im Rahmen der im Schicht-/Dienstplan festgelegten Dienstzeiten der Leitstelle (zurzeit Sonntag bis Donnerstag 08.00 Uhr bis 15.00 Uhr und 15.00 Uhr bis 23.00 Uhr, Freitag und Samstag von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr und 16:00 Uhr bis 01:00 Uhr des Folgetages) sowie in besonderen Lagesituationen auch darüber hinaus zu arbeiten
• ­Bereitschaft, gelegentlich und bei besonderen Lagen im Außendienst einheitliche Dienstkleidung zu tragen

Überzeugen Sie uns auch mit diesen Kompetenzen:

• ­Fähigkeit zur Wahrnehmung von Führungsaufgaben im Sinne des Führungsleitbilds der Stadt Bielefeld, insbesondere im Hinblick auf die Besonderheiten bei einem durch Außendienst geprägten Aufgabenbereich
• ­Erfahrungen im allgemeinen und speziellen Ordnungsrecht (insbesondere Opportunitätsprinzip, Verhältnismäßigkeit, ordnungsbehördliche Mittel) oder die Bereitschaft, sich diese in kurzer Zeit anzueignen
• ­DV-Kenntnisse sowie die Bereitschaft sich in die Fachanwendung WiNOWiG einzuarbeiten
• ­Fähigkeit, eigenständig und eigenverantwortlich den Arbeitsbereich zu organisieren und auch unter Termindruck sowie in gefahrgeneigten Situationen Entscheidungen zu treffen
• Eigeninitiative sowie besonderes Engagement und ein hohes Maß an Belastbarkeit
• ­Selbständigkeit und Flexibilität sowie problemlösungsorientiertes Arbeiten
• Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• ­Fähigkeit zu kooperativer und vertrauensvoller Zusammenarbeit
• ­Soziale Kompetenz und Empathie für den Umgang mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie Beschwerdeführerinnen und Beschwerdeführern
• ­Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• ­Durchsetzungsvermögen mit Augenmaß, Überzeugungskraft und Entscheidungsfreudigkeit sowie methodisch-analytische Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
• ­Fundierte Kenntnisse über die Aufbauorganisation und die Zuständigkeiten innerhalb der Stadtverwaltung sind vorteilhaft

Ihr Weg zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung innerhalb der Bewerbungsfrist über unser Online-Formular. 

Sie haben noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen hierfür persönlich zur Verfügung.

• Herr Focke (Tel.: 5744) vom Ordnungsamt zu fachlichen Fragestellungen
• Herr Munko (Tel.: 6597) vom Amt für Personal zum Beschäftigungsverhältnis 

Vielfalt bei der Stadt

Die Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit, Frauenförderung und Diversität ein. Nähere Informationen hierzu sowie zu den Möglichkeiten einer Bewerbung in Teilzeit finden auf der Startseite "Aktuelle Stellenangebote".

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