Technischer Sachbearbeiter

MB Energy, gegründet 1947 und mit Hauptsitz in Hamburg, ist ein unabhängiges und integriertes Energieunternehmen mit Aktivitäten in Europa, den Vereinigten Staaten und Singapur. Das Unternehmen ist im Import, Lagerung, Vertrieb und Vermarktung von Erdölprodukten, Flüssiggas (LPG), Chemikalien und Biokraftstoffen tätig. Mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung und einem fortschrittlichen Ansatz spielt MB Energy eine aktive Rolle in der globalen Energielandschaft und unterstützt seine Kunden beim Übergang zu emissionsärmeren Energieträgern durch die Entwicklung und Bereitstellung zukunftsorientierter Alternativen. 

Lass uns gemeinsam die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten 

Für unsere Tochtergesellschaft Keck Energieservice in Brakel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

• Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeiten bei einer 40-Stunden-Woche mit 30 Tagen Jahresurlaub

• Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen: Durch unseren Partner PME Familienservice in Form einer professionellen Beratung bei beruflichen und privaten Fragestellungen, wie Kinderbetreuung, Pflege etc. 

• Gesundheit: Mit unserem Angebot zum Fahrrad-Leasing unterstützen wir dich dabei, mobil, nachhaltig und gesund unterwegs zu sein

• Learning & Development:  Unterstützung auf dem individuellen Entwicklungspfad mit internen und externen Weiterbildungs- und Coachingmöglichkeiten 

• Networking: Netzwerke im Unternehmen, um teamübergreifende und internationale Verbindungen zu knüpfen, sowie Firmenevents 

• Zusammenhalt: Ein kleines, starkes Team mit echter Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und viel Raum für deine eigenen Ideen

• Offene Unternehmenskultur: Im Herzen ein Familienunternehmen, mit Drive, gelebter Toleranz, Speak-Up Kultur und kollegialem Zusammenhalt auf dem Weg in eine grüne Zukunft 

Als Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) SHK (Sanitär Heizung Klempner) bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, technischem Außendienst und internen Teams. Du arbeitest eng mit der Vertriebsleitung zusammen und bist fest in die vertrieblichen Abläufe eingebunden.

In dieser Rolle stellst du eine professionelle Kundenkommunikation sowie reibungslose Prozesse im Tagesgeschäft sicher und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum nachhaltigen Erfolg des Unternehmens.

• Kund:innen beraten & betreuen: Du übernimmst die telefonische Betreuung und kompetente Beratung unserer Neu- und Bestandskund:innen.

• Einsätze koordinieren: Du stimmst Termine ab und koordinierst eng mit unserem technischen Außendienst.

• Angebote managen: Du erstellst, bearbeitest und verfolgst Angebote nach – von der ersten Anfrage bis zum Abschluss.

• Abrechnung sicherstellen: Du erstellst Rechnungen und bearbeitest Gutschriften zuverlässig und sorgfältig.

• Material disponieren: Du kümmerst dich um Materialbestellungen in enger Abstimmung mit unseren Techniker:innen.

• Monatsabschluss unterstützen: Du unterstützt das Team beim Monatsabschluss mit deinen sorgfältig aufbereiteten Zuarbeiten.

• Stammdaten pflegen: Du pflegst und verwaltest unsere Kundenstammdaten, damit alle Informationen aktuell und korrekt sind.

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-gewerbliche Ausbildung, idealerweise im SHK-Bereich oder einem vergleichbaren technischen Umfeld.

• Berufserfahrung: Erfahrung im vertriebsnahen Bereich, z. B. im Vertriebsinnendienst, in der Kundenberatung oder im Customer Service, idealerweise in einem technischen Umfeld.

• Tools: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (insbesondere Outlook, Excel und Word).

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Kommunikationsstärke: Du hast Freude an der Kundenkommunikation, trittst sicher auf und kannst Anliegen klar, freundlich und lösungsorientiert vermitteln.

• Vertriebsaffinität: Du denkst serviceorientiert, erkennst Kundenbedürfnisse und gehst proaktiv auf sie ein.

• Struktur & Zuverlässigkeit: Du arbeitest sorgfältig, organisiert und eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.

• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team, bringst dich aktiv ein und übernimmst Verantwortung im Tagesgeschäft.

Auch wenn du nicht alle der oben genannten Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich zu einer Bewerbung, wenn du in deinen Erfahrungen einen Mehrwert für unser Team siehst.

Bitte sende uns deine Bewerbung inkl. deiner Gehaltsvorstellung und deines frühesten Eintrittsdatums über das Bewerbungsformular unserer Website. Für Fragen steht dir unser Talent Acquisition Team unter folgender E-Mail-Adresse gern zur Verfügung:  

#OurEnergyYourWay 

Lerne mehr über unsere Mission, Vision und Werte: MB Energy - Our purpose, mission, vision & values