Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Manager - Frankfurt am Main, Hessen - vialytics

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hamilton Barnes 🌳 Vollzeit

    Customer Success Manager – Datacenter ServicesAs a Customer Success Manager you will be the operational and contractual point of contact for a portfolio of data-center customers, ensuring seamless service delivery and high satisfaction throughout the customer lifecycle. You will work closely with Sales, Service Delivery and Operations teams to resolve...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland vialytics Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) SaaS KI-Produkt | Raum MitteldeutschlandDeine Mission bei vialytics "Das muss doch besser gehen" zur Realität machen Fühlst du dich manchmal hilflos, wenn du über marode Straßen holperst und insgeheim denkst: "Das muss doch besser gehen?" Und genau dafür brauchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) Hilf...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Nuix Vollzeit

    Customer Success Manager (CSM)Department: SalesEmployment Type: Permanent - Full TimeLocation: Frankfurt (Germany)Reporting To: Richard BowkerDescription We're on a mission to be a Force For Good, through our People, Products and Purpose at Nuix. Nuix is one of the greatest comeback Technology success stories in Australia, and we're making massive waves each...

  • Manager, Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mastercard Vollzeit

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Manager, Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mastercard Vollzeit

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Nuix Vollzeit

    We're on a mission to be a Force For Good, through our People, Products and Purpose at Nuix. Nuix is one of the greatest comeback Technology success stories in Australia, and we're making massive waves each day. Nuix is, and will be, a pioneer in the Australian Technology space, and we're carrying the torch on what "good" looks like.This extends to our...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Omnora Vollzeit

    IntroductionFühre als Customer Success Manager (w/m/d) bei omnora unsere Kunden zu nachhaltigem Erfolg beimThema Wissenstransfer.Erfolg siehst du vor allem anhand zweier Kriterien: Durch die wertvolle Nutzung unserer Plattform und durch die Umsatzsteigerungen, die sich durch den Mehrwert für unsere Kunden ergeben.Bei omnora setzen wir auf High-Touch...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PROS Vollzeit

    PROS, Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision, and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of data...

  • Technischer Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Systeno GmbH Vollzeit

    Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und ihre Tochtergesellschaft, die Systeno GmbH, stehen seit Jahren für Innovation und Qualität in der Wohnungswirtschaft. Mit dem "Gebäude Navigator" haben wir eine zukunftsweisende, digitale Plattform entwickelt, die Nachhaltigkeit und Effizienz in den Immobilienbestand bringt. Unser Ziel: Die Dekarbonisierung und...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HRworks GmbH Vollzeit

    Open in new tabJunior Customer Success Manager (m/w/d)Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten?Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit über 25 Jahren digitalisieren wir die...

Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland vialytics Vollzeit

Customer Success Manager (m/w/d) | SaaS KI-Produkt 

Deine Mission bei vialytics 

"Das muss doch besser gehen" zur Realität machen 


Fühlst du dich manchmal hilflos, wenn du über marode Straßen holperst und insgeheim denkst: "Das muss doch besser gehen?"

Und genau dafür brauchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d)

Hilf Kommunen in ganz Deutschland mit unserer KI-gestützten SaaS-Lösung, Straßen effizienter zu verwalten und nachhaltig zu verbessern. So verbesserst du nicht nur die Straßen unserer Kunden, sondern auch deren Prozesse – und sorgst für eine spürbar sicherere Infrastruktur für Tausende Menschen. Als Customer Success Manager betreust du ein regionales Kundenportfolio und begleitest deine Kunden durch die gesamte Customer Journey – mit Fokus auf Adoption und Retention. Gemeinsam mit einem regionalen Onboarding Manager stellst du sicher, dass deine Kunden langfristig erfolgreich mit unseren Lösungen arbeiten. Durch dein Kundenverständnis erkennst du Optimierungspotenziale, verbesserst Prozesse und identifizierst neue Verkaufschancen.

Dein Beitrag zum Produkt
  • Kundenbetreuung & Account Management
    Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Kommunen, bist kaufmännischer und technischer Partner in einem. Mit deinem Einsatz sorgst du für reibungslose Abläufe und baust auf langfristige Partnerschaften.
  • Customer Lifecycle Management
    Du verantwortest den gesamten Kundenlebenszyklus und stellst sicher, dass unsere Kommunen in jeder Phase erfolgreich sind.
  • Upselling & Cross-Selling
    Du erkennst Potenziale für zusätzliche Lösungen und platzierst passende Angebote aus unserem Produktportfolio.
  • QBRs & Schulungen
    Du begleitest unsere Partnerkommunen durch den gesamten Implementierungsprozess und führst regelmäßige Statusgespräche mit deinen Kunden. Bei Bedarf schulst du neue Nutzer:innen und stellst neue Produktfunktionen vor.
  • Prozessoptimierung & Projektmanagement
    Du entwickelst skalierbare und effiziente Prozesse und verantwortest Projekte, um die Zusammenarbeit zu optimieren und den Erfolg unserer Partnerkommunen nachhaltig zu sichern.
  • Schnittstelle zum Produktmanagement
    Du trägst Wünsche und Herausforderungen unserer Kunden ins Produktteam und sorgst dafür, dass unsere Lösung kontinuierlich weiterentwickelt wird.
Was Du mitbringst
  • Erfahrung im Customer Success oder Account Management
    Du hast bereits im Bereich Customer Success, Account Management oder in der Kundenbetreuung gearbeitet, idealerweise im SaaS-Umfeld.
  • Prozessdenken & Problemlösungsfähigkeit
    Du hast Erfahrung darin, skalierbare Prozesse zu entwickeln und kontinuierlich zu verbessern.
  • Kommunikationsstärke & Empathie
    Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und hast ein Gespür dafür, was dein Gegenüber braucht.
  • Sprachkenntnisse in Deutsch & Englisch
    Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Das hilft dir sowohl bei Schulungen mit deutschsprachigen Kommunen als auch bei der internen Abstimmung mit internationalen Kolleg:innen.
  • Flexibilität & Reisebereitschaft
    Etwa zweimal pro Woche bist du im Außendienst unterwegs – vor allem im Raum zwischen Hannover und Frankfurt am Main – den Rest der Zeit arbeitest du flexibel aus dem Homeoffice.
  • Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein Du gehst proaktiv auf Herausforderungen zu und übernimmst gerne Verantwortung. Wenn eine Kommune Feedback gibt, leitest du das nicht nur weiter, sondern sorgst dafür, dass es im Produktmanagement Gehör findet.
Was Du erwarten kannst
  • Mobiles Arbeiten : Du arbeitest remote von zu Hause aus – außer bei deinen regelmäßigen Außendiensteinsätzen bei unseren Partnerkommunen. So genießt du maximale Flexibilität und eine optimale Work-Life-Balance.
  • Steile Entwicklungskurve : Du bist Teil eines dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und echtem Start-Up-Spirit. Freue dich auf vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten – du kannst dich aktiv einbringen und mit uns wachsen.
  • Unsere Kultur: Eine Unternehmenskultur, die unsere Werte lebt: Wir sind offen. Wir sind wertschätzend. Wir haben Bock.
  • Attraktive Vergütung : Du erhältst ein faires Gehaltspaket mit erfolgsabhängigen Komponenten.
  • Weiterbildungsbudget : Du erhältst 1.500 € pro Jahr für individuelle Weiterbildungsangebote wie Schulungen, Konferenzen oder Workshops, um deine fachlichen und persönlichen Skills zu erweitern.
  • Regelmäßiger Austausch : Du profitierst von regelmäßigen Team-Meetings, interdisziplinären Austauschformaten und einem starken Zusammenhalt, der auch remote spürbar ist.
  • Sinnstiftende Aufgabe : Du trägst dazu bei, die Infrastruktur von Städten und Gemeinden zu modernisieren und sicherer zu machen. Deine Arbeit hat echten gesellschaftlichen Impact.

Steig ein, gestalte mit und geh mit uns den digitalen Weg zu besseren Straßen 

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