1st und 2nd Level IT Support

Über uns:

Wir sind ein etabliertes Unternehmen in der Informationstechnologiebranche und haben uns spezialisiert darauf, maßgeschneiderte IT-Lösungen für medizinische Büroumgebungen anzubieten. Wir sind bekannt für unseren hervorragenden Kundenservice und unsere maßgeschneiderten Lösungen, die dazu beitragen, den reibungslosen Betrieb von medizinischen Praxen und Einrichtungen zu gewährleisten.

Wir legen großen Wert darauf, ein dynamisches Arbeitsumfeld zu schaffen, das auf Teamwork, Innovation und exzellente Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist. Durch die Nutzung modernster Technologien und eines engagierten Teams von Fachexperten sind wir stets bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten, um ihre technologischen Anforderungen zu erfüllen und ihre Effizienz zu steigern.

Unser Unternehmenskultur basiert auf einer offenen Kommunikation, einem wertschätzenden Umgang miteinander und einer flachen Hierarchie. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, ihre Ideen einzubringen und fördern eigenverantwortliches Handeln sowie die kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter sind uns sehr wichtig. Neben einem angenehmen Arbeitsklima bieten wir auch Möglichkeiten zur Förderung eines gesunden Lebensstils, indem wir Zugang zu Fitnessgeräten, einschließlich einer Tischtennisplatte, sowie kostenfreie alkoholfreie Getränke zur Verfügung stellen.

Als zukunftsorientiertes Unternehmen streben wir danach, unseren Mitarbeitern attraktive Zusatzleistungen anzubieten, wie etwa die Aussicht auf ein Firmenfahrzeug nach der Probezeit gemäß der 1%-Regelung sowie individuelle Provisionszahlungen neben dem festen Monatsgehalt.

Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der Engagement, Zusammenarbeit und fachliche Expertise geschätzt werden, und gleichzeitig Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet.

Position: 1st und 2nd Level Support (m/w/d) mit lukrativen Aufstiegsmöglichkeiten (Kein Homeoffice)

Deine Aufgaben:

Als Mitglied unseres Teams werden Sie für die folgenden Tätigkeiten verantwortlich sein:

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software (MEDICALOFFICE): Sie werden für die reibungslose Implementierung und Wartung von technologischen Lösungen verantwortlich sein, die in medizinischen Büroumgebungen eingesetzt werden.
• First und Second Level Support direkt für den Endkunden: Sie sind der erste Ansprechpartner für technische Probleme und unterstützen Kunden bei der Lösung von Software- und Hardwareproblemen.
• Systemüberwachung von Server- und Netzwerkkomponenten und Firewalls: Sie überwachen aktiv die Leistung und Sicherheit der Server, Netzwerke und Firewalls, um eine kontinuierliche Funktionalität zu gewährleisten.
• Erstellung von Dokumentationen der Infrastruktur: Die Pflege detaillierter Dokumentationen der IT-Infrastruktur gehört zu Ihren Aufgaben, um effiziente Arbeitsabläufe sicherzustellen und eine einwandfreie Kommunikation innerhalb des Teams zu gewährleisten.
• Beschaffung relevanter Hard- und Software: Sie unterstützen bei der Beschaffung und Evaluierung von Hard- und Softwarelösungen gemäß den Anforderungen unserer Kunden.
• Neukundeninstallation vor Ort und aus der Ferne: Sie Installieren direkt beim Kunden vor Ort unsere Software und ggfs. die Hardwareartikel. Sie sind für die Paramentrierung und ggfs. der Anbindung von medizinischen Geräten zuständig.
• Schulung, Praxisbegleitungen, Anwendertreffen: Sie führen Erst- und folgeschulungen für den Endanwender durch, und unterstützen uns tatkräftig bei unseren regelmäßigen Anwendertreffen.
• uvm.

Deine Skills:

Sie bringen folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit:

• Expertise in Windows 7, 8, 10, 11 und Windows Server 20xx
• Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Applikationen
• Erfahrung in WAN, LAN und WLAN Konfigurationen sowie VPN/LAN Vernetzungen
• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder ausgeprägte EDV-Kenntnisse als Quereinsteiger
• Hardwarefirewalls sind Ihnen ein Begriff
• Traumvorstellung: Sie können die Telematikinfrastruktur konfigurieren und einrichten
• Gute Laune und Lust gemeinsam mit uns noch erfolgreicher zu werden

Angebote für Dich:

Wir bieten Dir nicht nur eine herausfordernde und spannende Aufgabe, sondern auch:

• Nutzung modernster Arbeits- und Kommunikationsmittel für effizientes Arbeiten
• Flatrate für alkoholfreie Getränke, damit Sie stets erfrischt bleiben
• Flache Hierarchie und offene Kommunikation, um Ideen und Meinungen auszutauschen
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einer sicheren Branche
• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsklima
• Aussicht auf ein eigenes Firmenfahrzeug (nach Probezeit, 1% Regelung)
• Individuelle Provisionszahlungen neben dem festen Monatsgehalt
• Unbefristete Vollzeitstelle mit perfekter Verkehrsanbindung und Parkplatz vor der Tür
• Betriebliche Altersvorsorge mit mindestens 50% Arbeitgeberzuschuss nach der Probezeit

Weitere Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern
• Kostenloser Parkplatz für Mitarbeiter
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Unterstützung bei Umzugskosten
• Zusätzliche Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Überstunden werden voll vergütet

Weitere Anforderungen:

• Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Führerschein Klasse B ist erforderlich
• Probetag (e) um die Teamfähigkeit zu testen sind für uns besonders wichtig

Bewerbungsinformationen:

Die Positionen sind ab sofort zu besetzen und geplant bis zum Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen entweder über die Plattform (Indeed) oder per E-Mail an b ein. Unvollständige Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 50.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Erfolgsbeteiligung
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Firmenwagen
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Umzugskostenzuschuss
• Zusätzliche Urlaubstage

Bewerbungsfrage(n):

• Nennen Sie uns spontan 3 Attribute mit denen wir bei Ihnen rechnen können
• Ich bin mir bewusst, dass diese Stelle in Präsenz ausgeführt wird
• Ab wann wären Sie verfügbar?

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

• der IT: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

• Verhandlungssicheres Deutsch (Muttersprachenniveau) (Erforderlich)

Zusatzqualifikation/Zertifikat:

• Führerschein Klasse B (Erforderlich)

Reisebereitschaft:

• 25 % (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort