Werkstudent:in im Kundenservice für Erneuerbare Energien Projekte

vor 1 Tag

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bullfinch Vollzeit
The Position

Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team "Kundenservice", das bei bullfinch dazu beiträgt, allen Menschen Zugang zu sauberer, bezahlbarer und lokal erzeugter Energie zu ermöglichen. 

 

Was macht unser Kundenservice 

  • Unsere Kund:innen sind Hausbesitzer, die von bullfinch eine Photovoltaik-Anlage oder einen Batteriespeicher gemietet haben.  

  • Per Telefon und E-Mail beantworten wir alle Arten von Kund:innenanfragen: 

    • Vertragslaufzeiten und -bedingungen

    • Abkaufprozesse und Betreiberwechsel

    • AGBs inkl. rechtlich sensibler Kommunikation (z.B. bei Anwaltsandrohungen).

  • Wenn es um Anliegen wie Hausverkäufe geht, kümmern wir uns direkt selbst darum. 

  • Unterstützung bei Hersteller-Rückrufaktionen.

  • Aktive Vertrauensbildung nach kritischen Servicefällen

  • Pflege und Dokumentation in unserer Kundendatenbank.

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Zahlungsverfolgung, technische Betriebsführung, Produktmanagement, Vertrieb).

 Deine Verantwortlichkeiten 

  • Du unterstützt bei der Pflege von Kunden:innenbeziehungen.

  • Du bearbeitest E-Mails, beantwortest Telefonanfragen und bietest unseren Kund:innen  ein positives persönliches Service-Erlebnis.

  • Du rufst Kunden proaktiv an um herauszufinden wo potentielle Problemstellen sein können.

  • Du unterstützt das Team bei verschiedenen Spezialprojekten.

Dein Charakter 

  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.

  • Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert.

  • Du kannst dich flexibel auf neue Situationen einstellen und findest kreative Antworten, denn Kundenanfragen sind immer wieder anders und brauchen oft individuelle Lösungen.

  • Du setzt Kund:innenzufriedenheit an erste Stelle.

  • Du hast eine gute Auffassungsgabe und fühlst dich wohl in einer dynamischen Arbeitsumgebung.

Anforderungen

  • Du hast noch mindestens zwei Semester in Deinem Bachelor- oder Masterstudium vor Dir, die Studienrichtung dabei spielt keine Rolle.

  • Sprachanforderungen (mündlich und schriftlich): Deutsch (hervorragende Kenntnisse - C2 ) & Englisch (selbstständig - B2/ B1 ).

  • Du bist routiniert im Umgang mit  MS Excel und Word.

 Von Vorteil

  • Du interessierst Dich für neue Technologien und Erneuerbare Energien.

  • Du hast bereits Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle (z.B. Callcenter, Helpdesk, Support).

Deshalb solltest Du Teil von bullfinch werden

  • Impact pur: Deine Arbeit befeuert unsere Mission für saubere Energie.

  • Flexibilität: Remote-freundlich – plus lebendiges Office in Berlin.

  • 30 Tage Urlaub zum Auftanken (und Durchstarten).

  • Mobilitätsbudget – damit du dich bewegst, wie du willst.

  • Ein diverses, internationales Team, das echt zusammenarbeitet.

  • Wir ermöglichen es Dir, ein hohes Maß an Eigenverantwortung für Deine eigenen Projekte und Aufgaben zu übernehmen.

  • Leitung Erneuerbare Energien

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Vollzeit

    Hier bringst Du Deine Energie ein:Führung & Entwicklung: Du übernimmst die verantwortungsvolle Leitung der Abteilung mit 4 Teams und rund 60 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten. Dabei förderst du eine wertschätzende, leistungsorientierte Kultur und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter. In dieser Schlüsselrolle berichtest du direkt an die...

  • Werkstudent Erneuerbare Energien

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Vollzeit

    Hier bringst Du Deine Energie ein:Im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit unterstützt Du das Team bei der Abrechnung von Erzeugungsanlagen im Netzgebiet und lernst dabei die energiewirtschaftlichen Prozesse kennenDu wirkst bei der technischen Abwicklung von Erzeugungsanlagen mit und erhältst spannende Einblicke in den NetzbetriebDu unterstützt bei der...

  • Projektplaner / Projektleiter (w/m/d) Elektrotechnik für erneuerbare Energien und Wärme

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ENTEGA AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären Gesamtdienstleister stehen wir immer...

  • Werkstudent:in Post Production

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland K&R Advertising Vollzeit

    Bist du Kreativ, hast ein gutes Gespür für Details, Timing und Bildästhetik und liebst es, aus Rohmaterial ein stimmiges Ganzes zu schaffen?Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab Januar 2026 eine:n Werkstudent:in im Bereich Post Production (w/m/d), die/der unser Team in der Video- und Content-Nachbearbeitung unterstützt.AufgabenBei uns bekommst...

  • Praktikant:in/Werkstudent:in Medieninformatik

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PFP - PrivateFinancePartners GmbH Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind Die unabhängige Finanzberatung aus Frankfurt am Main und sehen uns ganzheitlich in allen Finanzbereichen als Partner zu unseren Kunden. Durch unsere individuellen Konzepte und Lösungen schaffen wir es, das Leben, die Karriere und das Vermögen unserer Kunden stets vorausschauend und robust aufzustellen. Wir legen großen Wert auf Qualität und...

  • Praktikant:in/Werkstudent:in Medieninformatik

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PFP - PrivateFinancePartners GmbH Vollzeit

    Wir sind Die Finanzberatung aus Frankfurt am Main und sehen uns ganzheitlich in allen Finanzbereichen als Partner zu unseren Kunden. Durch unsere individuellen Konzepte und Lösungen schaffen wir es, das Leben, die Karriere und das Vermögen unserer Kunden stets vorausschauend und robust aufzustellen. Wir legen großen Wert auf Qualität und versprechen Dir...

  • Werkstudent:in Post Production

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland K&R Advertising Vollzeit

    Bist du Kreativ, hast ein gutes Gespür für Details, Timing und Bildästhetik und liebst es, aus Rohmaterial ein stimmiges Ganzes zu schaffen?Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab Januar 2026 eine:nWerkstudent:in im Bereich Post Production (w/m/d), die/der unser Team in der Video- und Content-Nachbearbeitung unterstützt.AufgabenBei uns bekommst...

  • Werkstudent / Praktikant (m/w/d) im Bereich Netzanschluss-Management

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland W Power GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAktive Kommunikation und Abstimmung mit Netzbetreibern sowie weiteren externen Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen ProjektablaufsSichtung, Bewertung und strukturierte Aufbereitung technischer Unterlagen sowie pflegegenaue Aktualisierung relevanter Daten in unseren SystemenUnterstützende Begleitung der Projektentwicklung rund um den...

  • Werkstudent:in im Bereich Verkehrsinfrastruktur

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadtwerke VerkehrsGesellschaft Frankfurt am Main mbH Vollzeit

    Als Verkehrsdienstleisterin gestalten wir nicht nur die Zukunft Frankfurts, sondern setzen uns auch als Arbeitgeberin für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ein. In unserem Unternehmen leben wir Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und bieten Ihnen eine Vielzahl an attraktiven Benefits. Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main, kurz VGF,...

  • Werkstudent:in HR, Analytics

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Omnora Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IntroductionAls Werkstudent:in (HR, Analytics & Research) unterstützt du Omnora an der Schnittstelle zwischen People/HR, Datenanalyse und Research. Du arbeitest operativ mit, führst Analysen und Recherchen durch und sorgst dafür, dass Entscheidungen datenbasiert getroffen werden. Du bist strukturiert, lernhungrig und hast Lust, in einem schnell wachsenden...