Mitarbeiterin Empfang

Intro
Als erste Ansprechperson an unserer Anmeldung sorgen Sie für einen professionellen und herzlichen ersten Eindruck – ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich. Sie halten die Fäden in der Hand, wenn es um die Aufnahme, Betreuung und Entlassung unserer Patient*innen geht, und tragen mit Ihrem Organisationstalent wesentlich zu einem reibungslosen Ablauf bei.

Diese Position kann
in Geilenkirchen und/oder Würselen
besetzt werden.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung an,
welcher Standort
für Sie bevorzugt ist – oder ob Sie sich auch eine flexible Tätigkeit an beiden Standorten vorstellen können.

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Patient*innen
• Bearbeitung eingehender Telefonate und E-Mails (inkl. Anrufmanagement über unseren Telefonassistenten "Kurt")
• Vorbereitung von Neuaufnahmen und täglichen Ausgabe der Therapiepläne
• Terminvergabe für Nachsorge- und Rezeptpatient*innen sowie vorbereitende Rezeptabrechnung
• Organisation der Entlassung inklusive Dokumentenmanagement
• Verwaltung der digitalen Kasse, Postverteilung und allgemeine administrative Aufgaben
• Besonnenes Handeln in medizinischen Notfällen nach unserer internen Notfallkette

Sie bringen mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, MFA, Hotelfachkraft oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Beruf
• Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder an einer Rezeption mit hohem Publikumsverkehr
• Freude an strukturierter, selbstständiger Arbeit und der Fähigkeit, auch in lebhaften Momenten einen kühlen Kopf zu bewahren
• Kommunikationsstärke, Empathie und Teamgeist
• Interesse an Digitalisierung und modernen Verwaltungsabläufen
• Nachweis der Masernimmunität gemäß gesetzlicher Vorgaben

Was wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, qualitätsorientierten Reha-Verbund
• Wirkungsvolle Arbeit: Sie gestalten den ersten Eindruck unserer Standorte aktiv mit und tragen spürbar zum Patientenerfolg bei
• Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag bis maximal 16:30 Uhr – keine Wochenend-, Feiertags- oder Nachtdienste
• 30 Tage Urlaub und individuelle Regelungen zur Elternzeit
• Strukturiertes Onboarding: Persönliche Einarbeitung, digitale Schulungsinhalte, klar definierte Ansprechpartner
• Gesundheits-Extras: Kostenfreie Nutzung unseres Trainingsraums, betriebsärztliche Betreuung, Coachingangebote zur individuellen und Team-Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge, JobRad-Leasing & Corporate Benefits
• Teamkultur: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Events

Über uns
Zu Hause gesund werden.

Willkommen bei der Ambulanten Reha am Krankenhaus GmbH. Als Teil der rehaneo-Gruppe möchten wir uns als Qualitätsführer für ambulante Rehabilitation in Deutschland etablieren und den Stellenwert der ambulanten Versorgung im Gesundheitswesen deutlich erhöhen. An unseren Standorten Geilenkirchen und Würselen behandeln wir Rehabilitanden mit orthopädischen und psychischen bzw. psychosomatischen Erkrankungen sowie in Geilenkirchen ergänzend onkologische Krankheitsbilder. Wir bieten alle medizinischen und therapeutischen Maßnahmen tagsüber an, so kann das Erlernte abends und am Wochenende im gewohnten Lebensumfeld erprobt und umgesetzt werden. Auch Bezugspersonen können bei Bedarf in die Therapie mit einbezogen werden. Wir unterstützen nicht nur dabei, gesund zu werden, sondern bereiten auch eine mögliche berufliche Integration intensiv vor und begleiten diese. Nach Abschluss der ambulanten Rehabilitation helfen unsere heimatnahen Nachsorgeangebote (IReNa, Psy-ReNa, T-ReNa) sowie Physio- und Ergotherapie auf Rezept die erreichten Therapieerfolge nachhaltig zu sichern und auszubauen. Frühzeitige Gesundheitsförderung erzielen wir darüber hinaus mit unserem Präventionsprogramm. Genauso wichtig wie die Gesundheit unserer Kunden ist uns eine vertrauensvolle und herzliche Zusammenarbeit, ein gesundes Umfeld, in dem man gerne arbeitet und die Möglichkeit, Leben und Arbeit in Balance zu halten. Nur so können wir unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden.