Customer Success and Training Specialist

vor 49 Minuten

Berlin, Berlin, Deutschland MVZ Dentalzentrum Neustadt GmbH Vollzeit
Das sind wir:

Wir sind ein Team aus über 1.000 Zahnärzt:innen, Praxisexpert:innen und

Technologie-Enthusiast:innen. Uns eint die Überzeugung, dass das kassenärztliche System eine der

großen zivilisatorischen Errungenschaften unserer Gesellschaft ist – und dass es Unterstützung

braucht, um sich zukunftsfähig weiterzuentwickeln.

Gemeinsam arbeiten wir daran, eine digitale Plattform zu schaffen, die eine neue Form der

ambulanten Versorgung ermöglicht – eine Versorgung, die das Verhältnis zwischen Zahnarztpraxis

und Patient:in wieder in den Mittelpunkt stellt.

Wenn auch Du an die Kraft moderner Technologie glaubst und Lust hast, den Wandel im

Gesundheitswesen aktiv mitzugestalten, dann werde Teil unseres Teams

Aufgaben:
  • Du wirst Expert:in für unsere Software und unterstützt Zahnarztpraxen bei allen Fragen –insbesondere rund um externe Abrechnung und ZMV-Themen.
  • Du begleitest Praxen durch das gesamte Onboarding: von der ersten Einführung über praxisnahe Schulungen bis hin zur sicheren Anwendung im Alltag.
  • Du coachst Praxisteams aktiv, stärkst ihre digitale Kompetenz und hilfst ihnen, Prozesse effizienter zu gestalten.
  • Du analysierst technische und prozessuale Herausforderungen, dokumentierst sie und kommunizierst klar, strukturiert und verständlich.
  • Du sammelst systematisch Nutzerfeedback und leitest daraus konkrete Verbesserungsbedarfe für unser Produktteam ab.
Was erwartet Dich:
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Wertschätzung für Deine Ideen
  • Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket – orientiert an Erfahrung und Leistung
  • Remote-First: Arbeite flexibel von überall in Deutschland
  • Flexible Arbeitszeiten, damit sich Arbeit an Dein Leben anpasst – nicht umgekehrt
  • Ein engagiertes, kollegiales Team, das Technologie liebt und gemeinsam wachsen möchte
Was bringst Du mit:
  • Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Zahnarztpraxis mit - idealerweise als ZMV oder ZFA mit fundierter Abrechnungserfahrung.
  • Du kennst die Abläufe im Praxisalltag und verfügst über sichere Kenntnisse in der Abrechnung nach BEMA und GOZ.
  • Du bist softwareaffin, lernst digitale Tools schnell und hast Freude daran, andere anzuleiten, zu coachen und in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen.
  • Du kommunizierst souverän auf Deutsch (C2) und Englisch (A2) und agierst stets lösungs-und serviceorientiert.
  • Du bist bereit, bundesweit zu reisen (max. 5 Tage im Monat), um Praxen und Kolleg:innen direkt vor Ort zu unterstützen.
  • Du hast Erfahrung im Customer Success oder Kundensupport - ein Plus, aber kein Muss.
  • Du bringst Erfahrung in der Planung und Durchführung von Schulungen oder Trainings mit - ebenfalls ein Plus, aber kein Muss.
Klingt das spannend?

Werde Teil unseres Teams und melde dich jetzt bei uns Wir sind erreichbar per Telefon, E-Mail und WhatsApp.

Telefonisch unter oder per E-Mail an dental21-

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  • Customer Success and Training Specialist

    vor 44 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland Patient21 Vollzeit

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  • Customer Success and Training Specialist

    vor 23 Minuten

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