Mitarbeiter Kundenservice

Ihre Aufgaben

Betreuung der Kunden bei technischen FragenBetreuung der Kunden bei WarenreklamationenBearbeitung von Garantie und GewährleistungsfällenAnnahme und Bearbeitung von ReparaturaufträgenVersand von Kundengeräten und RetourenErsatzteilbestellungenNachbearbeitung potenzieller Kundenaufträge plus Abwicklung von eCommerce-Aufträgen bzw. Online-AnfragenUnterstützung bei logistischen Aufgaben im Bereich Lager und VersandKommissionierung, Verpackung und Versandbereitstellung der ausgehenden WarenWarenausgabe an den KundenAllgemeine Lagerverwaltung / Lagerpflege

Was wir bieten

      Eine interessante Tätigkeit mit Entwicklungspotential in unserem Unternehmen      Engagiertes und kollegiales Team mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht      Leistungsorientierte Vergütung      Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in unserer Euronics-Akademie      Angenehmes Betriebsklima, in dem die langfristige Zusammenarbeit im Vordergrund steht      Flache Hierarchie und somit persönlicher Kontakt zur Führungsebene      attraktive Mitarbeiterrabatte Tage Urlaub      Möglichkeit auf ein Dienstfahrrad (E-Bike-Leasing)      Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen      Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise im Handel - gerne aber auch Quereinsteiger mit FachkenntnissenAusgeprägte Kundenorientierung und DienstleistungsbereitschaftUnternehmerisches Denken und Handeln in Verbindung mit einer hohen LösungsorientierungGutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur FehleranalyseFreude am Umgang mit Menschen und die Stärke im Aufbau von KundenbeziehungenSelbstständige und zuverlässige ArbeitsweiseKommunikationsstärke und sicheres sowie gepflegtes AuftretenWünschenswert sind Kenntnisse unseres Sortiments

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