Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Business Consultant ServiceNow - Frankfurt am Main, Hessen - Devoteam

  • Client Director

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Client Director

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Managing Consultant, Services Business Development

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mastercard Vollzeit

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • SAP FICO Consultant

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pertemps ERP (part of Network EMEA) Vollzeit

    I am Hiring: SAP FI/CO Consultant (f/m/d) – Frankfurt AreaJoin aleading international IT teamdriving innovation across EuropeI am looking for ahands-on SAP FI/CO Consultantto support and enhance ERP processes, helping teams deliver efficient solutions for finance and controlling.What You'll Do:Provide 2nd-level support and lead enhancement projects in SAP...

  • SAP FI/CO Consultant

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    Join a leading international IT team driving innovation across EuropeI am looking for a hands-on SAP FI/CO Consultant to support and enhance ERP processes, helping teams deliver efficient solutions for finance and controlling.TasksProvide 2nd-level support and lead enhancement projects in SAP FI/COAnalyze business processes, troubleshoot issues, and...

  • Senior Application Consultant

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Capgemini Vollzeit

    Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg*innen auf der ganzen Welt unterstützt und inspiriert und kannst neu definieren, was möglich ist. Schließe dich uns an und unterstütze die führenden...

  • Consultant Manufacturing

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Capgemini Invent Vollzeit

    Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die...

  • Organizational Change Management Senior Consultant

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fusion Consulting Vollzeit

    Company DescriptionSwiss Delivery Excellence: Transforming Life Science Consulting Worldwide.Fusion Consulting is a globally leading Business and IT boutique consultancy specialized in the Life Sciences industry, partnering with leading companies in pharma, healthcare, and animal health.With over 450 employees and 25 offices worldwide, our mission is to...

  • IT Inhouse Consultant – SAP S/4 Finance Consolidation

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AUMOVIO Vollzeit

    Company DescriptionSince its spin-off in September 2025 AUMOVIO continues the business of the former Continental group sector Automotive as an independent company. The technology and electronics company offers a wide-ranging portfolio that makes mobility safe, exciting, connected, and autonomous. This includes sensor solutions, displays, braking and comfort...

  • Consultant Financial Services – Post Trading Operations

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Exxeta Vollzeit

    Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für die Finanzindustrie, Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen....

Business Consultant ServiceNow

Vor 2 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen.
Mit über 25 Jahren Erfahrung, mehr als Tech-und Business Leadern weltweit und rund 5.000 unterschiedlichen Zertifizierungen sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Dabei gelten wir als wichtiger strategischer Partner für führende Cloud-und Serviceprovider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce sowie Servicenow und SAP.

Gemeinsam mit Dir gestalten wir unsere digitale Zukunft und kreieren neue innovative Visionen und Lösungen für unsere Kunden.

#AI-driven tech consulting
Deine Benefits:
Neben unserer revolutionären Arbeitskultur von New Way of Work:

  • Moderne Büros in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart
  • Hybrid Working mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen
  • Unsere Devoteam Academy bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam
  • Gaming-Lounge für Deine kreative Pause zwischen Meetings und Calls
  • Get-Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kollleg:innen
  • Mitarbeiter:innen-Prämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen
  • Moderne IT-Ausstattung - Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt
  • Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich
  • Jobrad- und Firmenwagen Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich
  • Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen stehen Dir als Zusatzleistungen zur Verfügung
  • Integration Day inkl. Mentorenprogramme für Deinen perfekten Start bei Devoteam

Stellenbeschreibung
Als
ServiceNow Consultant - Customer Service Management (m/w/d)
bei Devoteam N Platform bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows, die deren betriebliche Produktivität steigern, Mitarbeitererfahrungen verbessern und Kundenbindung neu definieren.

Das ist Deine Rolle

  • Kundenberatung bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen, die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind.
  • Strategische Beratung und Konzeption sowie Umsetzung von CSM-Lösungen
  • Du übernimmst als Engagement Manager die Lieferverantwortung für einen oder mehrere Kunden.
  • Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als "Trusted Advisor".
  • Leitung von Geschäftsprozessdefinition, Reengineering, Verbesserung und Gap-Analyse aktueller/zukünftiger Prozesse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern.
  • Identifizieren von Bereichen der Prozessverbesserung (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen, die Vor-, Nachteile und Risiken detailliert beschreiben.
  • Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den Kundenprozessen vorantreiben.
  • Verständnis der Implementierungsmethodik, des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools, einschließlich RFPs, Pipeline-Tracking und Scoping.
  • Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf Zertifizierungen und aktuelle Best Practices.

Qualifikationen
Das bringst Du mit

  • Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) mit Einführungsprojekten für ServiceNow Customer Service Management (CSM) und idealerweise auch IT Service Management (ITSM).
  • Expertise in Projektmanagement sowie in Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung.
  • Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen: Eine oder mehrere aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen (z.B. Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist CSM) sind stark von Vorteil.
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse und im Design von digitalen Workflows auf der ServiceNow-Plattform.
  • Teamfähig und verantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.

Zusätzliche Informationen
Melde Dich bei unserem Recruiting Team
Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Recruiting Team

Devoteam Germany