Assistant Store Manager:in

Über uns
nkm – wir sind ein schnell wachsendes, profitables Unternehmen für innovative und nachhaltige Hautpflege aus München. 2019 von Mareike Peters gegründet, vereinen wir die Leidenschaft für regionale Pflanzen mit neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen, modernen Wirkstoffen und hohem ästhetischen Anspruch.
Neben unserem erfolgreichen Online-Shop haben wir drei Retail-Stores in München, Hamburg und Berlin. Mittlerweile sind wir über 50 motivierte Teammitglieder, die gemeinsam an unserer Vision arbeiten. Hast du Lust, die Zukunft von nkm aktiv mitzugestalten?

Das bieten wir dir

• Starker Teamspirit, offenes und wertschätzendes Miteinander
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Wunderschönes, zentral gelegenes Ladengeschäft
• 400 € jährliches Guthaben für unsere hochwertigen Produkte
• Attraktive Mitarbeiterrabatte sowie Family-&-Friends-Vorteile
• Wahl zwischen Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft oder 50-Euro-Gutschein
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Regelmäßige Teamevents
• u.v.m.

Über die Stelle
Als Assistant Store Manager (m/w/d) unterstützt du unsere Store Managerin bei der Leitung und Organisation des Ateliers in München. Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Teamführung, die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices, die Überwachung des Verkaufs und der Lagerbestände sowie die Umsetzung von Visual Merchandising. Der Assistant Store Manager übernimmt in Abwesenheit des Store Managers die Verantwortung für den gesamten Filialbetrieb, sorgt für die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und trägt zur Erreichung der Umsatzziele bei. Zusätzlich ist er für die Schichtplanung, die Motivation des Teams und das Lösen von Konflikten zuständig. Diese Position erfordert starke Führungsqualitäten, Organisationstalent und eine hohe Kundenorientierung.

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Store Managerin bei der Leitung des täglichen Betriebs
• Führung, Motivation und Schulung des Verkaufsteams
• Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Erreichung der Umsatzziele und der Umsetzung von Verkaufsstrategien
• Überwachung und Optimierung des Lagerbestands sowie Durchführung von Inventuren
• Verantwortung für Visual Merchandising und Warenpräsentation gemäß Unternehmensrichtlinien
• Du berätst unsere Kund:innen rund um das Thema Haut und Hautpflege und sorgst für den besten Service
• Planung und Verwaltung von Schichtplänen und Arbeitszeiten
• Analyse von Verkaufszahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung
• Unterstützung beim Kassenmanagement und der Kontrolle der Geschäftskosten
• Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre und Konfliktlösung innerhalb des Teams
• Beantwortung von Kund:innenanfragen via Telefon und E-Mail
• Sicherstellung eines exzellenten Customer Service auf allen Kanälen
• Unterstützung und Schulung des Teams
• Beschwerdemanagement

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Einzelhandel, gerne auch Quereinsteiger
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Fähigkeit, Verkaufszahlen zu analysieren und Maßnahmen zur Zielerreichung abzuleiten
• Erfahrung im Umgang mit Visual Merchandising und Warenpräsentation
• Organisationstalent und Erfahrung in der Schicht- und Personalplanung
• Grundkenntnisse in Kassensystemen und MS Office (Excel, Word)
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
• Interesse an Naturkosmetik
• Fähigkeit, Konflikte im Team zu lösen und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen

Dein Kontakt zu uns
Bei Fragen zur Stelle melde dich gerne bei