Customer Support Engineer

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PALTRON GmbH Vollzeit

Gemeinsam mit unserem Partner, dem führenden Anbieter von Kommunikationslösungen für die Bereiche Öffentliche Sicherheit und Verteidigung, suchen wir eine:n Customer Support Engineer (m/w/d) Radio Network. Als dieser verantwortest Du den Ausbau und die Sicherung von kritischer Infrastruktur an den Standorten Berlin oder Sulzbach - mit 40 % Remote-Option.

Unser Partner betreibt und modernisiert die digitale Kommunikationsinfrastruktur für Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste und Katastrophenschutz. Das bundesweite TETRA-Funknetz mit über 4.900 Basisstationen bildet die Kommunikationsbasis, wodurch unser Partner dank der Weiterentwicklung zu LTE und 5G zu den führenden Anbietern sicherheitskritischer Kommunikationssysteme in Europa zählt.

Werde Teil eines Teams, das dafür sorgt, dass wichtige Kommunikation immer zuverlässig funktioniert – überall und jederzeit.

Aufgaben
  • Du übernimmst den 2nd Level Support für das bundesweite Digitalfunknetz mit Fokus auf Basisstationen, inklusive Fehleranalyse, Problem Management und Störungsbehebung
  • Du unterstützt und steuerst die Integration und Migration neuer Nokia-Basisstationen sowie deren Fernkonfiguration
  • Du führst Software-Updates und Konfigurationsänderungen durch und stellst so den stabilen Betrieb der Netzinfrastruktur sicher
  • Du arbeitest im Change- und Konfigurationsmanagement und sorgst für eine saubere Dokumentation deiner Aufgaben
  • Du bringst dich aktiv in Projekte und die Weiterentwicklung der bundesweiten Mobilfunk-Infrastruktur ein
Qualifikation
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du hast Erfahrung im Aufbau, Betrieb und Support von Mobilfunknetzen, idealerweise mit Nokia Basisstationen
  • Du bringst fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerken, IP-Security und VPN-Technologien mit, sowie im 2nd Level Support und bist geübt in der Analyse und Behebung technischer Störungen in komplexen Netzwerken
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bist es gewohnt, mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
Benefits
  • Sehr gutes Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung
  • Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage mobiles Arbeiten/Woche
  • 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiteraktienoptionen
  • vergünstigtes Autoleasing, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Rabatte bei örtlichen Unternehmen
  • Kinderbetreuung (über Kooperationspartner)
  • Vor-Ort-Leistungen: Vorsorgeuntersuchungen und andere gesundheitsbezogene Leistungen, Kantine oder Essenszuschuss

Durch die exklusive Zusammenarbeit mit dem Hiring Manager garantieren wir Dir einen zügigen, effizienten und maßgeschneiderten Prozess und freuen uns auf Deine Unterlagen Deine Ansprechpartnerin ist Anna-Lena Müller (Mobil:

Deine Unterlagen kannst Du mir auch hier direkt über den Button "Jetzt bewerben" schnell, datenschutzkonform und vor allem absolut vertraulich zukommen lassen.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

  • Technical Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit

    DescriptionGerman language required.Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is to safeguard people, devices, and data everywhere. We are currently seeking a dynamic ETAC Senior Engineer to...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit

    This position requires to be in the office 4 days/week.Join Our Dynamic Team as a Technical Support EngineerAre you passionate about cutting-edge cybersecurity and thrive on solving complex technical challenges? Do you love empowering users with your expertise and making a tangible impact? If so, we have an exciting opportunity for you to join our...

  • Facility Engineer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Support Vollzeit

    We are seeking an experienced and highly responsible Facility Engineer to support operations at an Internet Data Center (IDC). The role involves ensuring continuous facility stability, responding to incidents promptly, and maintaining all critical infrastructure in line with client (Alibaba) operational standards. Work shifts: 7*24, 5*8  Key...

  • IT Operations Engineer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Support Vollzeit

    We are looking for an experienced IT Operations Engineer (5×8) to oversee daily IDC operations and lead a team supporting a 7×24/5×8 service model for our cloud customer. In this role, you will manage incident response, handle work orders according to SLA standards, and drive continuous improvement across operational processes. You will be responsible...

  • Technical Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit

    DescriptionGerman language required.What You Will Do: Reporting to TAC Manager based in Frankfurt, Germany, you would act as the main contact point for our customers and partners for technical break/fix or configuration inquiries for Fortinet firewalls.In this position, the Technical Support Engineer will: Conduct basic troubleshooting on the core Fortinet...

  • Customer Support Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Essence Coaching Group Vollzeit

    Customer Support Representative - Dutch + English Are you a Dutch-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and problem-solving? We're looking for a dedicated Customer Support Representative (Dutch + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic, multilingual...

  • Customer Solution Engineer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LG Chem Europe GmbH Vollzeit

    "We connect science to life for a better future."LG Chem Europe GmbH is part of the global chemical group LG Chem Ltd. The business areas are Advanced Materials, Life Science and Petrochemicals. LG Chem Europe GmbH is the sales office for products of the aesthetic industry and technical plastics throughout Europe. The corporate headquarter is in Seoul (South...

  • Customer Service Engineer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bodor Laser GmbH Vollzeit

    Job Responsibilities:Pre sales support: Based on customer needs, provide laser technology solutions;After sales support: Provide installation, debugging, training, maintenance and other services for customer equipment through on-site or remote support;Training management: Train dealer customer service personnel to master basic service skills and...

  • Technical Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit

    About Fortinet:Fortinet, a public company, is the only provider of ASIC-powered, network-based antivirus firewall systems for real-time network protection. Please visit our website at  for more information. If you're looking for a fast-paced, challenging and rewarding environment, then Fortinet is the place for you. With offices in EMEA, we are an equal...

  • Product Development Support Engineer/ Onsite Coordinator

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NexusPremiumconsultingGMBH Vollzeit

    Company:Nexus Premium Consulting GmbH (seeking on behalf of our client)Location:Near Frankfurt - Onsite - Contract PositionExperience:8+ yearsAbout the RoleOur Client looking for an Product Development Engineer is responsible for supporting the design & qualification qualification of new and existing products. and existing products.Key ResponsibilitiesManage...