Specialist Service Desk 1st

vor 12 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Deine neuen Aufgaben

  • Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
  • Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im Rahmen des Endpoint Managements Devices)
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Workarounds und kontinuierliche Pflege der ITSM Knowledge Base
  • Eigenständige Umsetzung von Standard Changes im Azure AD und MS Intune (in Abstimmung mit dem Administrationsteam)
  • Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports

Das bringst du mit

  • Ausgeprägte Kundenorientierung auch bei herausfordernden Situationen
  • Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now
  • Prozessorientierte Arbeitsweise mit einem aufmerksamen Blick für Verbesserungspotenziale
  • Erste Erfahrungen im Endpoint Management
  • Idealerweise verfügst du bereits über eine ITIL Foundation Zertifizierung
  • Wünschenswerte sind Erfahrungen im Umgang mit:
  • MS Intune / Endpoint Management
  • Azure AD / Identitätsmanagement
  • Windows 10 Clientbetriebssystem
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Unsere Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents

Kontakt

Paul Hofmann

Recruiting Consultant

  • Service Desk Specialist

    vor 9 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Market Logic Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Join Market Logic: Innovate, Lead, ThriveMarket Logic is a dynamic and rapidly growing software company that excels at transforming data into actionable insights.Our diverse teams of over 150 professionals, representing more than 39 nationalities, work together in a hybrid workplace.United in a culture ofexcellence, empowerment, impact, and trust, our teams...

  • Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Market Logic Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • IT- Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Nexus Deutschland Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Willkommen bei Nexus Deutschland, einem führenden Unternehmen im Bereich IT System Custom Software Development mit besonderem Fokus auf E-Health-Lösungen. Wir sind stolz darauf, einige der innovativsten Softwareprodukte für Reha-Kliniken und Gesundheitseinrichtungen in ganz Europa zu entwickeln. Unsere Mission ist es, Prozesse im Gesundheitswesen zu...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Turbo Jet Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Company Description Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test  Job Description You are the first point of contact for our customers, contractors as well as for our internal employees in case they have an issue or would like to request a service. The role's main...

  • 1st Line B2B Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BENOCS GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Are you a Support Engineer that wants to contribute to the evolution of the Internet?We are a small team with big ambitions to improve Internet performance by improving how traffic behaves on Internet Provider Networks. If you are a creative problem-solver who wants to work with a world-class team, and enjoys learning new skills regularly, then we are...

  • Teamleiterin im Service Desk

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Vollzeit 27.840 € - 58.232 € pro Jahr

    OrtBerlinVergütungEntgeltgruppe 13 gehobener Dienst TV EntgO-DRV(58.322, ,54 Euro)EintrittsdatumZum nächstmöglichen ZeitpunktBeschäftigungTeilzeit (unbefristet), Vollzeit (unbefristet)BewerbungsfristDezember 2025Ausschreibungsnummer AufgabenLeiten und Entwickeln eines Teams in personeller und fachlicher HinsichtAnalysieren von komplexen...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf...

  • Workforce Manager in IT-Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EWE AG Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Bewirb dich bei der BTC GruppeBerlin, Bremen, Hamburg, Home-Office Option, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg, Oldenburg, Referenz # 7451Workforce Manager *in IT-Service DeskDu und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und...

  • IT-Supporter (m/w/d) Service-Desk & Außendienst in Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland bit4finance IT-Service Now GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die bit4finance | IT-Service-Now GmbH ist ein dynamisches IT-Systemhaus im Berliner Bezirk Spandau. Seit über 15 Jahren unterstützen wir mehr als 100 mittelständische Unternehmen mit Lösungen rund um IT-Support, 24/7-Monitoring, Security, Cloud und Netzwerkinfrastruktur.Unsere Kunden schätzen die persönliche Betreuung und unsere hohe Flexibilität. Als...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pontoon Solution Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Specialist located in Berlin, Germany. The Customer Service Specialist will be responsible for providing support to customers, ensuring customer satisfaction, maintaining proper phone etiquette, and enhancing the overall customer...