Client Support Specialist

Vor 2 Tagen

Solingen, Deutschland Zinc Germany GmbH Vollzeit 36.000 € pro Jahr

Client Support Specialist (m/w/d)

Zinc Germany – ehemals mcs promotion – ist Teil der globalen Zinc Group, einem unabhängigen Marketingunternehmen mit über 400 Teammitgliedern in 13 Ländern.

Wir realisieren globale Kampagnen für führende Marken – von Merchandising über Kundenbindungsprogramme bis hin zu Brand Experiences.

Fast Company hat Zinc Group 2025 als eines der weltweit innovativsten Unternehmen ausgezeichnet.

Unsere Mission: We connect brands with people.

Mehr auf:

Client Support Specialist (m/w/d)

Unterstützung in unserem TEAM in Vollzeit als Program Executive mit Fokus auf Customer Support und Entwicklungsspielraum in Marketing und Projekten.

Deine Rolle

Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse, arbeitest gern im Team und findest auch bei komplexen Anforderungen eine pragmatische Lösung? Dabei gelingt es dir, auch in herausfordernden Situationen klar, freundlich und lösungsorientiert mit Kund*innen zu kommunizieren? Dann freuen wir uns auf dich

Deine Aufgaben:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail und Telefon und sorgst für eine zügige, freundliche Bearbeitung ihrer Anliegen.
  • Du arbeitest in unserem CRM-System und unserer E-Commerce Platform und sorgst für reibungslose Abläufe im Customer Service.
  • Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Kundenwünsche effizient umzusetzen.
  • Du unterstützt bei der Prozessoptimierung
  • Du unterstützt in Marketing-nahen Aufgaben– z. B. bei Koordination von Sales Promotions

Das bringst du mit:

  • Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im B2B-Umfeld
  • Kaufmännische Erfahrung (idealerweise in Form einer abgeschlossenen Berufsausbildung)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Freude an strukturierter Arbeitsweise, Organisationstalent und Eigenverantwortung
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen wie HubSpot, Dynamics)
  • Prozesskenntnis bei kaufmännischen Prozessen mit technischem Hintergrund (Webshops und Warenwirtschaftssystem)
  • Du bist offen, zuverlässig und hast Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten

Wir bieten:

  • Hybrides Arbeiten – flexibel im Büro und im Homeoffice (nach Abschluss der Einarbeitungsphase)
  • Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
  • Modern ausgestattete Büroräume mit integriertem Fitnessbereich zur kostenfreien Nutzung
  • Kostenlose Getränkeauswahl – von Kaffee und Tee bis zu Softdrinks und Wasser
  • Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßiger fachlicher und persönlicher Austausch im Team

Du fühlst dich inspiriert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung mit einem Tabellarischen Lebenslauf und einem Motivations-Schreiben

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.000,00€ ,00€ pro Monat

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Betriebsarzt/Betriebsärztin
  • Firmenhandy
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz

Bewerbungsfrage(n):

  • Haben Sie Erfahrung mit MS Office? Sie erstellen gern Präsentationen in PowerPoint?

Ausbildung:

  • Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

  • der Werbemittelbranche: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

  • sehr gut Englisch (Erforderlich)
  • Deutsch als Muttersprache oder gleichwertig (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 42697 Solingen

  • Junior Client Manager

    Vor 2 Tagen

    Solingen, Deutschland Zinc Germany GmbH Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Junior Client Manager (m/w/d)Zinc Germany – ehemals mcs promotion – ist Teil der globalen Zinc Group, einem unabhängigen Marketingunternehmen mit über 400 Teammitgliedern in 13 Ländern.Wir realisieren globale Kampagnen für führende Marken – von Merchandising über Kundenbindungsprogramme bis hin zu Brand Experiences.Fast Company hat Zinc Group...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L4S IT-Systemlösungen GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hier ein Überblick deiner zukünftigen Tätigkeiten bei uns:2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten (PC/NB/WKS/Printer/MuFu) Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem Durchführung von Hardwareaustausch Hard- und Softwarediagnose Fehlerbehebung Hard- und Software Vorort-Installation von Notebooks und PCs SoftwareverteilungDein ideales...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Solingen, Deutschland CCL Design GmbH Vollzeit

    Server- und Sicherungssysteme: Du übernimmst die Administration, Überwachung und Wartung der Serverinfrastruktur inklusive Backup- und Wiederherstellungssystemen. Virtualisierung (VMware): Du betreust, optimierst und erweiterst die virtualisierten Systemumgebungen auf Basis von VMware. Client-Management: Du richtest PC-Arbeitsplätze sowie...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Solingen, Deutschland CCL Design GmbH Vollzeit

    Server- und Sicherungssysteme: Du übernimmst die Administration, Überwachung und Wartung der Serverinfrastruktur inklusive Backup- und Wiederherstellungssystemen. Virtualisierung (VMware): Du betreust, optimierst und erweiterst die virtualisierten Systemumgebungen auf Basis von VMware. Client-Management: Du richtest PC-Arbeitsplätze sowie...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Solingen, Deutschland CCL Design GmbH Vollzeit

    • Server- und Sicherungssysteme: Du übernimmst die Administration, Überwachung und Wartung der Serverinfrastruktur inklusive Backup- und Wiederherstellungssystemen. • Virtualisierung (VMware): Du betreust, optimierst und erweiterst die virtualisierten Systemumgebungen auf Basis von VMware. • Client-Management: Du richtest PC-Arbeitsplätze sowie...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Solingen, Deutschland CCL Design GmbH Vollzeit

    Server- und Sicherungssysteme: Du übernimmst die Administration, Überwachung und Wartung der Serverinfrastruktur inklusive Backup- und Wiederherstellungssystemen. Virtualisierung (VMware): Du betreust, optimierst und erweiterst die virtualisierten Systemumgebungen auf Basis von VMware. Client-Management: Du richtest PC-Arbeitsplätze sowie...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Solingen, Deutschland CCL Design GmbH Vollzeit

    • Server- und Sicherungssysteme: Du übernimmst die Administration, Überwachung und Wartung der Serverinfrastruktur inklusive Backup- und Wiederherstellungssystemen.Wir empfehlen allen potenziellen Bewerbern, vor der Bewerbung die vollständige Stellenbeschreibung zu lesen.• Virtualisierung (VMware): Du betreust, optimierst und erweiterst die...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Solingen, Deutschland CCL Design GmbH Vollzeit

    • Server- und Sicherungssysteme: Du übernimmst die Administration, Überwachung und Wartung der Serverinfrastruktur inklusive Backup- und Wiederherstellungssystemen.Wir empfehlen allen potenziellen Bewerbern, vor der Bewerbung die vollständige Stellenbeschreibung zu lesen.• Virtualisierung (VMware): Du betreust, optimierst und erweiterst die...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Solingen, Deutschland CCL Design GmbH Vollzeit

    • Server- und Sicherungssysteme: Du übernimmst die Administration, Überwachung und Wartung der Serverinfrastruktur inklusive Backup- und Wiederherstellungssystemen.Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Bewerbungsunterlagen aktuell und in Ordnung sind, bevor Sie sich für diese Stelle bewerben.• Virtualisierung (VMware): Du betreust, optimierst und...

  • System Administrator

    Vor 4 Tagen

    Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CCL DESIGN ELECTRONICS GUADALAJARA Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Systemadministrator (m/w/d)Your Benefits38-Hour Work Week At CCL Design, work-life balance is a priority. You'll work a clearly structured 38-hour week – leaving you plenty of time for leisure, family, and recovery.30 Vacation Days per Year Rest is not a luxury – it's essential. That's why you're entitled to 30 vacation days annually at CCL...