IT Spezialist Workplace

• Du bist das Gesicht der BBT-IT in unseren Einrichtungen – Du kümmerst dich um alle Service Management Prozesse, die eine Vor-Ort-Intervention erfordern oder die eine Standardsoftware bzw. die betreuten Fokusthemen betreffen. Dabei arbeitest du in eng mit den Kolleg:innen der zentralen Kompetenzteams und des Service Centers zusammen. Gegenseitige Unterstützung ist für dich selbstverständlich.
• Du kümmerst dich um den kompletten Geräte-Lifecycle für lokale Geräte – Ob für Clients, mobile Endgeräte, Drucker, Monitore oder sonstige Peripheriegeräte wie Beamer, Scanner oder medizinische Geräte: Du stellst den Aufbau inkl. Anschluss der Geräte sicher, installierst lokale Software, unterstützt die Andwender bei Umzügen, tauschst Ersatzgeräte aus, wartest, reparierst und entsorgst diese schließlich. Zum Lifecycle gehört ebenso die Verwaltung des Ersatzgeräte-Pools, wie auch die Verwaltung und Pflege der lokalen Asset Daten im Asset Management System und die Dokumentation aller deiner Arbeitsschritte im Ticket.
• Du bist Spezialist für das Problem Management – Du erkennst und analysierst die Ursachen von wiederholt auftretenden gleichartigen Störungen und entwickelst geeignete Lösungen/Workarounds. Im Bedarfsfall initiierst du Änderungen an den betroffenen Komponenten.
• Du bist ein Teil von (gruppenweiten) Projekten – Wir zählen auf deine Mitarbeit und Unterstützung in regional oder zentral initiierten Projekten, wie bspw. umfangreichen Rollouts.
• Du übernimmst Verantwortung für übergreifende Themen – Du stellst die Umsetzung unserer übergreifenden Fokus-Themen wie dem Input/Output-Management, der Software-Verteilung MECM, dem User Management, dem MDM etc. sicher und bildest die Schnittstelle zur lokalen Haustechnik und Medizintechnik.

• Deine Ausbildung – Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar.
• Deine Erfahrung – Mehrjährige und umfangreiche Berufserfahrung im allgemeinen Anwender-IT-Support ist ein klarer Vorteil.
• Deine Persönlichkeit – Du zeichnest dich sowohl durch eine selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise, eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Sicherheit und Souveränität im Kontakt mit unseren Anwendern aus. Auch besitzt du die Fähigkeit mehrere Aufgaben simultan und unter Termindruck bearbeiten zu können und diese im Sinne der Organisation zu priorisieren.
• Dein Know-How – Hervorragende Kenntnisse von Microsoft Windows Client Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten sowie umfangreiche Kenntnisse im Umfeld von Client Hardware (Desktop und Notebooks) setzen wir voraus. Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Jira und Confluence, Mobile Decive Management inkl. Smartphones, Client-VPN. Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Schrift und Wort als auch gute englische Sprachkenntnisse bringst du ebenfalls mit. Außerdem hast du Erfahrungen im Umgang mit ServiceDesk, Ticketsystemen und entsprechenden TK-Lösungen und verfügst über ausgeprägte technische Fertigkeiten für die Wartung und Reparatur von Hardware. Die Funktionsweisen und Abhängigkeiten von Krankhaussoftware sind dir ebenso bekannt, wie die eigesetzten Standardprogramme und deren Schnittstellen.
• Für uns selbstverständlich: Deine Zuverlässigkeit, Kundenorientierung, Engagement und Teamgeist.

• Zu uns gehören rund 100 Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens, darunter zahlreiche Krankenhäuser in vier Bundesländern.
• Wir vergüten nach den Arbeitsvertragsrichtlinien der Caritas mit regelmäßigen Entgelt-Steigerungen sowie einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Großer Arbeitgeber, attraktives Umfeld, wertschätzende Zusammenarbeit in unserer Dienstgemeinschaft.
• Zusätzlich zum Jahresurlaub von 30 Tagen gibt es bei uns einen weiteren freien Tag zur feiern Verfügung. Für Fortbildungen und Exerzitien stellen wir Dich frei, z. B. für unsere Pilgerfahrten wie zuletzt nach Rom oder Berlin.
• Die christliche Fest- und Feierkultur ist uns wichtig: Heiligabend und Silvester sind dienstfreie Tage, auch Karneval feiern wir.
• Ermäßigte Einkaufskonditionen bei tausenden Partner-Unternehmen, Einkaufskonditionen der Caritas, vergünstigte Mitarbeiterpreise in unseren Cafeterien.
• Und auch das: Wohnmöglichkeiten im Personalwohnheim an verschiedenen Standorten auch für private Zwecke, ein großes Angebot an Fachweiterbildungen, Gesundheitsförderung, Job-Rad und vieles mehr.

Macht Lust auf mehr?

Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe. Wenn Du die Orientierung unseres Hauses durch Charakter und Charisma aktiv mitprägen und in die Zukunft tragen möchten, dann freuen wir uns auf Deine Unterlagen.

Bei fachlichen Fragen melde Dich gerne bei

Herr Rolf Nonninger

Bereichsleiter IT-Support

Tel.:

Für allgemeine Fragen ist für Dich erreichbar

Frau Patricia Glombitza

Referentin Recruiting

Tel.:

Barmherzige Brüder Trier gGmbH

Zentrale der BBT-Gruppe

Frau Patricia Glombitza

Zentralbereich Personal

Kardinal-Krementz-Str. 1-5

56073 Koblenz

Der Umwelt zuliebe bitten wir auf Papierbewerbungen

zu verzichten.

Mit Kompetenz und Nächstenliebe im Dienst für Menschen. Die BBT-Gruppe ist mit rund 100 Einrichtungen, über Mitarbeitenden und ca Auszubildenden einer der großen christlichen Träger von Krankenhäusern und Sozialeinrichtungen in Deutschland.