IT-Systemadministrator / Second-Level (m/w/d)

Als IT-Systemadministrator und Teil unseres Second-Level-Teams arbeitest du im Kern der COM-IN. Du stellst den zuverlässigen Betrieb unserer IT-Systeme sicher und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden sowie unsere Kundinnen und Kunden optimal unterstützt werden.

IT-Systemadministration:

Betreuung, Pflege und Betrieb der IT-Systeme u.a.:

• Modernste Serversysteme auf Basis von Proxmox VE Cluster mit Ceph-Storage (100G):
• Microsoft Active Directory (ca. 60 User / 100 Clients) und Microsoft Exchange Server on-prem
• Linux-basierte Systeme für Webserver, DNS-Server und Softwareentwicklungsumgebung
• Microsoft SQL und Oracle Datenbankserver für Monitoring und CRM-Systeme
• Softwareverteilsysteme, Mobile Device Management (MDM) und Endpoint Protection
• Lokale Netzwerkkomponenten wie Switches, WiFi, Firewalls und VPN-Gateways (Juniper Networks, Palo Alto, u.a.)

Benutzersupport und Entstörung:

• Betreuung unserer Mitarbeitenden und deren Endgeräte vor Ort und per Fernwartung
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem

Kontinuierliche Unterstützung im Bereich IT-Sicherheit:

• Pflege, Absicherung und Aktualisierung aller IT-Systeme (Hard- und Software)
• Unterstützung bei Herstellung / Beibehaltung der TISAX-Konformität
• Regelmäßige Schwachstellenanalyse und interne Systemaudits

Projektunterstützung und Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft:

• Maßgebliche Mitgestaltung bei IT-Projekten und bei der Einführung neuer IT-Systeme
• Eigenverantwortliche, stetige Verbesserung unserer IT-Systeme und IT-Prozesse

Second-Level:

• Prüfung und Entstörung von Telefon-, Internet- und TV-Anschlüssen im Privatkundenbereich/KMU
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Telefonische Unterstützung der Kunden bei Anschaltungen an unser Netz
• Konfigurationsanpassungen in Managementsystemen
• Technischer Einsatz vor Ort beim Kunden

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert, insbesondere mit Fachkenntnissen in IT-Administration, Netzwerktechnik und Netzwerksicherheit
• Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise mit Freude an Kundenkontakt
• Praktische Veranlagung und handwerkliche Fähigkeiten wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

• Flexible und auf deine Bedürfnisse abgestimmte Arbeitszeitmodelle
• Vereinbarung von Beruf und Familie durch ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien sowie kurze Berichts- und Entscheidungswege
• Aktives Mitgestalten der Unternehmensabläufe, -prozesse und -kultur
• Moderne Arbeitsmittel und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
• Individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnittene Fort- und Weiterbildungen
• Agile Vorgehensmodelle und ein dynamisches Projektumfeld
• Attraktive Benefits (Fahrrad-Leasing, Teamevents, Gesundheits- und Fitnessangebote, usw.)

Die COM-IN Telekommunikations GmbH plant, baut und betreibt in Ingolstadt und in angrenzenden Gemeinden ein modernes, auf Glasfasertechnologie basierendes Hochgeschwindigkeitsnetz.

Die angebotenen Dienste richten sich an Geschäftskunden, Carrier und Privatkunden.

Als zertifizierter Partnerfirmennetzprovider für Lieferanten des VOLKSWAGEN-Konzerns (inklusive der AUDI AG) liefert die COM-IN Telekommunikations GmbH Dienste für den gesamten automotiven Bereich.

Sie unterhält Netzkopplungen mit renommierten Carriern und Internet-Service-Providern zur Anbindung regionaler, nationaler und internationaler Unternehmensstandorte.

Im Zuge des flächendeckenden Glasfasernetzausbaus im Stadtgebiet von Ingolstadt versorgt die COM-IN Telekommunikations GmbH mehr als Privathaushalte mit Telefon-, Internet- und TV-Diensten.