Customer Success Manager Medizinische Leistungserbringung Jena

Bei Medipolis verfolgen wir ein klares Ziel: wir helfen täglich schwer kranken Menschen und ihren Angehörigen. Mit unserem einzigartigen Prinzip der
Integrierten Pharmazie
verbinden wir pharmazeutisches Know-how, pflegerische Versorgung und digitale Innovation. Dafür arbeiten alle unsere Bereiche Hand in Hand zusammen:

Unsere
Apotheken
in Jena, Apolda und Naumburg sind Anlaufstelle für Menschen in jeder Lebenslage. In der
Klinikversorgung
beraten und beliefern wir medizinische Einrichtungen mit rezeptpflichtigen Arzneimitteln und bringen unser pharmazeutisches Fachwissen gezielt ein. Unsere Mitarbeiter in der
Arzneimittelherstellung
fertigen patientenindividuelle Medikamente auf höchstem Niveau. Im Bereich
Homecare
begleiten wir schwer kranke Menschen deutschlandweit in ihrem häuslichen Umfeld und stehen ihnen mit Erfahrung und Menschlichkeit zur Seite. Über den
Medipolis
Intensivshop
versorgen wir medizinische Einrichtungen schnell und zuverlässig mit allem, was im Pflege- und Praxisalltag benötigt wird. Mit der
Medipolis Akademie
ermöglichen wir medizinischen und pflegerischen Fachkräften praxisnahe, zertifizierte Weiterbildungen. Und mit unseren digitalen Lösungen gestalten wir aktiv die
Digitalisierung
im Gesundheitswesen.

Was uns antreibt, ist Verantwortung – und die Überzeugung, dass echte Versorgung nur dann gelingt, wenn alle an einem Strang ziehen. Fachlich stark. Menschlich engagiert. Und mit dem Mut, neue Wege zu gehen.

Werde Teil unseres Teams – für eine bessere Versorgung schwer kranker Menschen.
Deine neue Stelle
Zur Verstärkung unseres Digitalisierungsteams suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
einen
Customer Success Manager (m/w/d)
mit Schwerpunkt
ambulante medizinische Leistungserbringung, Teil- oder Vollzeit h/Woche)
in einer
unbefristeten
Festanstellung bei der
Convales Services GmbH,
einem Schwesterunternehmen von Medipolis und der DocEins-Gruppe.

Gemeinsam mit dem Entwicklungsteam hast du ein Ziel im Blick: Den Mitarbeitern von Arztpraxen effiziente Hilfsmittel für ihre tägliche Arbeit an die Hand zu geben.

Wir bieten dir dafür ein modernes Arbeitsumfeld mit mind. 1 Präsenztag in
Jena
und maximal 4 Tage mobiles Arbeiten pro Woche.

Du willst mehr sein als ein Zahnrad im Getriebe? Dann arbeite mit uns an der integrierten Patientenversorgung der Zukunft. Wir leben eine offene Fehlerkultur, sind neugierig, lernbereit.

Das bist du uns wert – Benefits von Medipolis

Deine Position

• Du bist Ansprechpartner bei allen Fragen zur Bedienung und Nutzung unserer Anwendungen in der Arzt-Praxis.
• Du sammelst, qualifizierst und strukturierst Fragen und Feedback der Anwender.
• Du gehst proaktiv auf Anwender zu, um Prozesse zu analysieren und Potenziale zu ergründen.
• Du entwickelst eigenständig Lösungsvorschläge und stimmst dich darüber mit deinem Team und den Fachbereichen ab.
• Du erstellst Schulungs-Material und führst Schulungen für neue Mitarbeiter im Rahmen des Onboardings durch.

Dein Profil

• Du bist mit Abläufen in einer Arzt-Praxis vertraut?
• Du bist stark in der Kommunikation und tust alles dafür, Anwender glücklich zu machen?
• Du hast fundierte praktische Kenntnisse im Onboarding von Software-Lösungen, Kunden-Support und gehst gerne in den direkten Austausch mit Kunden vor Ort?
• Du bist begeistert von digitalen Prozessen, verfügst über ein lösungsorientiertes Denken und verfolgst eine agile Arbeitsweise?
• Du bist ein flexibler und kommunikativer Teamplayer, der gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Sprachlevel C1) nachweisen kann?
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist ca. einmal pro Woche bereit, bei den Arztpraxen vor Ort zu sein (Umkreis 200 km)?
• Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Digital Business, E-Commerce, Medienmanagement, Kommunikationswissenschaft, Informatik, Medizininformatik, Gesundheitsmanagement, Medizintechnik, Health Care Management, eine Ausbildung als MFA (Medizinische:r-Fach-Angestellte:r) oder eine vergleichbare Qualifikation?
• Du hast Berufserfahrung als Customer Support Manager, Application Specialist, Customer Care Manager, Implementation Manager, Account Manager B2B, Projektkoordinator:in Digitalisierung, Product Manager Assistant, Technical Account Manager, Software-Trainer, Customer Success Specialist, Customer Experience Manager, Consultant Digitalisierung oder ähnliches?

Dann bist Du bei uns genau richtig
Bewirb dich jetzt
Wir wachsen. Gemeinsam mit dir

Zusammen schafft man Dinge, die allein unmöglich sind. Wir Medipoliten arbeiten täglich daran, unsere Vision eines
menschlichen Gesundheitsmarktes
gemeinsam und sinnstiftend zu realisieren. Die Basis bildet unsere Kultur der offenen Kommunikation zwischen einer Vielfalt von Persönlichkeiten, Berufsgruppen und Kompetenzen.

Unser Team umfasst aktuell über
470 Mitarbeiter
. Unsere gemeinsame Initiative ist unser Wettbewerbsvorteil – zum Wohle der Patienten und Kunden. Das macht Medipolis zu einem
deutschlandweiten Arbeitgeber
mit Erfolgsgeschichte.

Werde auch du Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei Medipolis. Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail an medipolit-