Teamlead Customer Service

Vor 2 Tagen

Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techtronic Industries EMEA Vollzeit

TTI is a fast growing world leader in Power Tools, Accessories, Hand Tools and Outdoor Power Equipment for Do-It-Yourself (DIY), professional and industrial users in the home improvement, repair, maintenance, construction and infrastructure industries. Powerful brands, innovative products, exceptional people and operational excellence: We are dedicated to improving the lives of homeowners and tradespeople around the world. Join us and become a part of our success story.

TECHTRONIC INDUSTRIES
ist ein
schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen, Zubehör, Handwerkzeugen und Outdoor Power Equipment.
Unsere Marken
MILWAUKEE
,
AEG
&
RYOBI
verbinden innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen mit operativer Exzellenz.

Wir suchen Sie
als
Teamlead Customer Service
(m/w/d)
Telefon & Service
für unseren Standort in
Hilden

Ihre Aufgaben:

  • Direkte Führungsverantwortung für das Team Telefon & Service (derzeit 5 Mitarbeitende)
  • Motivation, Coaching und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
  • Strukturierung & Dokumentation abteilungsrelevanter Prozesse
  • Zentrale Ansprechperson für Koordinierungsfragen im Zusammenhang mit Anfragen, Erreichbarkeit und Verkaufsaktionen
  • Mitarbeit bei firmeninternen Projekten
  • Key User Funktion für Telefonsoftware (Auswertung & Administration)
  • Reporting abteilungsrelevanter KPI's
  • Enger Austausch und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Marketing und Buchhaltung

Ihr Profil:

  • Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in BWL
  • Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Outlook, Word, Excel)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichem ERP-System sowie SalesForce und gutes technisches Verständnis wünschenswert
  • Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
  • Hands on Mentalität und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift

Sie möchten Teil der Erfolgsgeschichte von MILWAUKEE, AEG & RYOBI werden?
Dann bewerben Sie sich über unsere
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Robert Gierse
unter

. Wir freuen uns auf Sie

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us

  • Teamlead Customer Service

    vor 1 Woche

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TTI Vollzeit

    TTI is a fast growing world leader in Power Tools, Accessories, Hand Tools and Outdoor Power Equipment  for Do-It-Yourself (DIY), professional and industrial users in the home improvement, repair, maintenance, construction and infrastructure industries. Powerful brands, innovative products, exceptional people and operational excellence: We are dedicated to...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Signode Vollzeit

    Role Purpose & Scope: We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Manager to lead and transform our customer service operations across three key locations in Germany: Dinslaken, Hilden, and Goldkronach. This role is pivotal in driving organizational change, consolidating systems and teams, and fostering a collaborative and...

  • Administrative Customer Service Assistant

    Vor 6 Tagen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Moncobra German Branch Vollzeit

    We are looking for a responsible and proactive person to join our team at our Hilden office on a full-time basis. The position is on-site and focuses on administrative tasks and customer service.Responsibilities:Provide customer support by phone and email.Manage administrative documentation and databases.Coordinate with other departments to resolve...

  • Teamleader HR

    vor 2 Wochen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MOLDINO Tool Engineering Europe GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    MOLDINO. Als Teil der Mitsubishi Materials Gruppe sind wir auf die Herstellung und den Vertrieb von hochpräzisen Fräswerkzeugen spezialisiert. Dabei legen wir Wert auf eine persönliche Beratung & technisch exzellente Lösungen. Wir haben den Anspruch in den Bereichen Service, Qualität und Sicherheit die Besten zu sein. Da wir seit Jahren stetig wachsen,...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TTI Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare & cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infrastructure sectors to DIYers in home improvement, repair, and maintenance. TTI's...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techtronic Industries - TTI Vollzeit 37.000 € - 62.000 € pro Jahr

    Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare & cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infrastructure sectors to DIYers in home improvement, repair, and maintenance. TTI's...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Parker Hannifin Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ResponsibilitiesBist du bereit mit uns deine Zukunft zu gestalten?Parker LORD ist ein wachsendes globales Unternehmen mit Hauptsitz in den USA und weltweiter Markt- und Technologieführer in den Bereichen Klebstoffe und Beschichtungen, Vibrations- und Bewegungskontrolle sowie thermisch leitende Technologien.Seit mehr als 100 Jahren bietet Parker LORD in...

  • Customer Care Mitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutscher bKV-Service GmbH & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Customer Care Mitarbeiter/in (m/w/d)Standort: Hilden | Vollzeit | Start: ab Du liebst es, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten, Prozesse zu strukturieren und Service auf höchstem Niveau zu bieten? Du arbeitest gerne im Innendienst, koordinierst gern und behältst immer den Überblick?Dann bist Du beim Deutschen bKV-Service genau richtigWir sind...

  • Administration Coordinator

    vor 2 Wochen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rotork Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Rotork is a global leader in flow control and instrumentation solutions. We help our customers manage the flow of liquids, gases, and powders in a wide range of industries. Our commitment to innovation, quality, and customer satisfaction drives everything we do. Stellenbeschreibung Role Overview:We are seeking a highly organized and...

  • Regional Marketing Manager

    Vor 2 Tagen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Koch Engineered Solutions Vollzeit

    Your JobThe Koch Engineered Solutions (KES) Marketing and Communications team is looking for a Regional Marketing Manager for our European businesses. This role is responsible for creating and implementing targeted marketing strategies and tactics that effectively reach and resonate with our diverse customer base within the industrial, refining, and...