Wholesale Service Manager

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Das treibst du voran

  • Zentrale Ansprechperson für zugewiesene Wholesale-Partner und interne Internet Service Provider für alle Belange rund um das Thema Kundenaktivierungen
  • Überwachung und Sicherstellung der mit unseren Wholesale Partnern vereinbarten vertraglichen Service Level Agreements
  • Frühzeitiges Erkennen von Eskalationen sowie gezielte Maßnahmeneinleitung zur Risikominimierung
  • Erstellung und Durchführen von Reviews zur Einhaltung der Service Level Agreements mit internen und externen Schnittstellen wie den Wholesale-Kunden, dem Key Account Management und realisierenden Bauabteilungen
  • Definition und Überwachung relevanter Kennzahlen zur Planung von Forecasts, Steuerung der monatlichen Produktion sowie Maßnahmenkontrolle, um Zielvorgaben zu erreichen
  • Interne Beratung bei der Einführung von Wholesale-Produkten und der Optimierung von Prozessen

Das zeichnet dich aus

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im ICT-/TK-Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Telekommunikationsbranche oder im Glasfaser-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse in ITK-Dienstleistungen und deren Implementierung sind von Vorteil
  • Hervorragende logisch-analytische Fähigkeiten sowie eine lösungs- und erfolgsorientierte Arbeitsweise, um Kundenaktivierungen und Orderprognosen effektiv zu bewerten und umzusetzen
  • Sichere Moderations- und Präsentationstechniken sowie exzellente Kenntnisse in Excel und PowerPoint zur überzeugenden Kommunikation mit Kunden, relevanten Schnittstellen und dem Senior Management
  • Teamplayer mit starkem Organisationstalent und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
  • Exzellentes Stakeholder-Management sowie souveränes Krisen- und Eskalationsmanagement

Auf das und mehr kannst du dich freuen
Flexibles Arbeiten -
dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl

Homeoffice-Ausstattung -
inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort

Weiterbildung & Schulungsangebote -
mit unserer Academy einen Schritt voraus

30 Tage Urlaub -
plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester

Corporate Benefits & Rabatte -
exklusive Vorteile für deinen Alltag

Flexibler Benefit -
wähle das ideale Extra, das zu dir passt

Nutze deine Chance
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten

Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei:
Olivia Zydek
Expert Talent Acquisition & Employer Branding

o.-

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Rollout Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO AG Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    METRO is a leading international food wholesaler which specialises in serving the needs of hotels, restaurants, and caterers (HoReCa) as well as independent merchants (Traders). Around the world, METRO has approx. 15 million customers who benefit from the wholesale company's unique multichannel mix: customers can purchase their goods in one of the large...

  • Working Student

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO AG Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    METRO is a leading international food wholesaler serving hotels, restaurants, caterers (HoReCa), and independent traders. Around 15 million customers worldwide rely on our unique multichannel offering: shopping in our wholesale stores, delivery through Food Service Distribution, and digital solutions via METRO MARKETS.Sustainability is a core principle of...

  • Senior National Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BEN AND GmbH Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Senior Sales Manager m/w/dDie BEN AND GmbH ist eine der führenden Modeagenturen Deutschlands und Exklusivpartner von über 35 internationalen Modelabels. Mit über 3500 qm Showroomfläche in München (Schwabing) und Düsseldorf (Kaiserswerther Straße) bringen wir starke Marken in den Handel. Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir...

  • Client Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Robert Half Vollzeit 80.000 € - 100.000 € pro Jahr

    JOB REQUISITION(Senior) Client Service Manager (w/m/d) PersonalberatungLOCATIONDUSSELDORFADDITIONAL LOCATIONSJOB DESCRIPTIONDu möchtest Unternehmen und Karrieren positiv beeinflussen und punktest mit einem unschlagbaren Mix aus charismatischer Persönlichkeit und Power? Erfolgreiche Personalvermittlung ist mehr als "Matching" - es geht um nachhaltige...

  • Client Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Robert Half Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    JOB REQUISITIONClient Service Manager (w/m/d)LOCATIONDUSSELDORFADDITIONAL LOCATIONSESSENJOB DESCRIPTIONDu möchtest Unternehmen und Karrieren positiv beeinflussen und punktest mit einem unschlagbaren Mix aus charismatischer Persönlichkeit und Power? Dann bist Du bei Robert Half genau richtig, denn als Client Service Manager (w/m/d) verstärkst Du mit Deiner...

  • Client Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Robert Half Vollzeit 80.000 € - 95.000 € pro Jahr

    JOB REQUISITION(Senior) Client Service Manager (w/m/d) PersonalberatungLOCATIONDUSSELDORFADDITIONAL LOCATIONSJOB DESCRIPTIONDu möchtest Unternehmen und Karrieren positiv beeinflussen und punktest mit einem unschlagbaren Mix aus charismatischer Persönlichkeit und Power? Erfolgreiche Personalvermittlung ist mehr als "Matching" - es geht um nachhaltige...

  • Skill Chapter Lead – Supply Chain Service and Assurance

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METROMAKRO Vollzeit 84.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Company Description About us:  Passion for food. Hunger for tech. We make METRO digital.  Today technology is driving the world. And at METRO.digital we are driving the technology for one of the leading international wholesalers specializing in food - METRO. From e-commerce to checkout, to delivery software, we work on a wide range of products to...

  • Working Student

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO AG Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    METRO is a leading international food wholesaler serving hotels, restaurants, caterers (HoReCa), and independent traders. Around 15 million customers worldwide rely on our unique multichannel offering: shopping in our wholesale stores, delivery through Food Service Distribution, and digital solutions via METRO MARKETS.Sustainability is a core principle of...

  • Expert Digital Commercialisation

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO AG Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    METRO is a leading international food wholesaler which specialises in serving the needs of hotels, restaurants, and caterers (HoReCa) as well as independent merchants (Traders). Around the world, METRO has approx. 15 million customers who benefit from the wholesale company's unique multichannel mix: customers can purchase their goods in one of the large...

  • Personal Assistant Global Quality Assurance

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO AG Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    METRO is a leading international food wholesaler which specialises in serving the needs of hotels, restaurants, and caterers (HoReCa) as well as independent merchants (Traders). Around the world, METRO has approx. 15 million customers who benefit from the wholesale company's unique multichannel mix: customers can purchase their goods in one of the large...