Team Lead

vor 1 Tag

Munich, Bayern, Deutschland Predium Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr


Deine Mission

Als Team Lead / Head Customer Success übernimmst du die Verantwortung für ein Team von CSMs und entwickelst skalierbare Prozesse, um unseren Kunden einen nachhaltigen Mehrwert zu bieten. In enger Zusammenarbeit mit unseren Product und Data Teams stellst du sicher, dass unsere Plattform stets den Kundenbedürfnissen und trägst aktiv zur Kundenbindung und -expansion bei.

Deine Verantwortlichkeiten
  • Führung und Entwicklung: Leite, coache und entwickle ein Team von CSMs und fördere eine Performance-getriebene Kultur.
  • Strategie und Umsetzung: Definiere und implementiere Strategien zur Steigerung der Kundenbindung, -nutzung und -erweiterung.
  • Prozessoptimierung: Etabliere skalierbare Prozesse für Onboarding, Engagement und kontinuierliche Wertschöpfung für unsere Kunden.
  • Kollaboration: Arbeite eng mit den Product und Data Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform den Kundenanforderungen gerecht wird.
  • Trendbeobachtung: Identifiziere wichtige Trends im Kundenverhalten, um Risiken und Chancen frühzeitig zu erkennen.
  • Eskalationsmanagement: Agiere als Ansprechpartner für Kundenanliegen und treibe Lösungen sowie langfristige Verbesserungen voran.
  • Vertriebsabstimmung: Baue eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb auf, um nahtlose Übergaben und Expansionsstrategien zu gewährleisten.


Dein Profil
  • Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder Account Management, idealerweise in einem B2B-SaaS-Unternehmen.
  • Führungskompetenz: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Teams.
  • Strategisches Denken: Fähigkeit, strategische Visionen zu entwickeln und operative Exzellenz voranzutreiben.
  • Branchenkenntnisse: Verständnis für die Immobilienbranche, Nachhaltigkeit oder datengetriebene Plattformen von Vorteil.
  • Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Persönlichkeit: Hohe Eigeninitiative, Empathie und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.


Warum Predium?

Unsere Unternehmenskultur:
Bei uns zählt nicht nur die Arbeit selbst, sondern auch die Art und Weise, wie wir gemeinsam zusammenarbeiten und Erfolg erzielen. Wir leben eine starke Performancekultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und klaren Zielen basiert. 

Unser Way of Working:
Wir leben eine office-driven Arbeitsweise, um die Zusammenarbeit innerhalb und zwischen den einzelnen Teams zu fördern. Unsere MitarbeiterInnen mögen es, in unser neues, wundervolles Büro im Herzen Münchens (Werksviertel) zu kommen. Daher erwarten wir für die Rolle mind. 3 Tage die Woche vor Ort zu sein. 

Unsere Benefits:
Predium bietet dir nicht nur ein Umfeld, in dem du wachsen kannst, sondern auch zahlreiche Vorteile, die deinen Arbeitsalltag bereichern, u.a.:

  • Vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft

  • Zuschuss für dein Deutschland-Ticket und Jobrad

  • Kostenlose Snacks und Getränke im Büro

  • 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr

  • Teaminterne und unternehmensweite Events



Über uns

Bei Predium fokussieren wir uns darauf, den Wert von Immobilien nachhaltig zu steigern. Wir entwickeln eine Plattform für nachhaltiges und profitables Immobilienmanagement, die Unternehmen dabei unterstützt, sowohl ihre Klimaziele als auch ihre finanziellen Ziele zu erreichen. 

  • Team Lead

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    For our Daiichi Sankyo European Headquarters (in Munich), we are looking for aTeam Lead (m/f/x) Accounting - Record-to-Report (R2R) DSE & Corporate AccountingThe PositionLead and ensure high-quality, timely, and compliant Accounting services within the defined regional scope of the GBS ESC team, covering sub-ledger Accounting, audit-proof Closing, Reporting,...

  • Team Lead

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland MAM Gruppe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Team Lead & Technical Project Manager SaaS CompanyLocation: Munich, on-site 5 days.Reporting to CEOOur client is seeking a Head of Professional Services to lead transformation and growth within a dynamic environment. This leadership position offers the opportunity to shape a core business area, contribute to strategic scaling efforts, and deliver outstanding...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About UsAt Lanes & Planes, we are a lean, minimalistic, and fun team of developers who value good communication, responsibility, learning, pragmatism, teamwork, and developer happiness. We're not fans of bureaucracy, buzzwords, or unnecessary meetings. Instead, we prioritize collaboration, mutual respect, and a commitment to producing high-quality code. If...

  • Team Lead Finance

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland much. GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Lead demanding projects focused on the implementation and further development of ERP solutions within the Odoo environment As our in-house leader for Finance & Accounting projects, you will manage a team of experts, shape processes, and drive the development of the most innovative and advanced software solutions in the industry.We are much. Consulting, a...

  • Software Team Lead

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland DeepRec Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Software team lead required to join a growing Quantum Technology company and drive the vision and roadmap of a quantum sensing software platform, lead a cross-functional engineering team, and deliver high-quality, scalable solutions. The role involves translating customer needs into clear product requirements, coordinating with other product stakeholders,...

  • Manufacturing Team Lead

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Storio group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Make Your Mark as an Manufacturing Team Leader - Printing & Framing at Storio groupAbout the roleYou will lead the printing and framing departments, making sure we produce high quality products efficiently. This role is about combining strong operational leadership with continuous process improvement. You will ensure premium products are delivered on time...

  • Finance Team Lead

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Netlight Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Come Work With Us  Are you an aspiring Team Lead in Finance with 5+ years of experience, eager to make an impact? We're looking for a full-time Team Lead to join our Finance Team in Munich If you are passionate about leading a team, improving operational excellence and are keen to have a broad range of responsibilities in a...

  • Team Lead

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Matera GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    In a nutshell:Als WEG-Verwalter*in bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast als Team Lead unserer Verwalter*innen die Hausverwaltung an unseren neuen Standorten mit aufzubauen. Deine Arbeitsorte und gleichzeitig Standorte deiner Immobilien: starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten in unserem Münchener Office (Hybrid), oder in Köln (hybrid)...

  • Team Lead

    vor 23 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Matera GmbH Vollzeit 60.000 € - 70.000 €

    In a nutshell:Als WEG-Verwalter*in bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast als Team Lead unserer Verwalter*innen die Hausverwaltung an unseren neuen Standorten mit aufzubauen. Deine Arbeitsorte und gleichzeitig Standorte deiner Immobilien: starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten in unserem Münchener Office (Hybrid), oder in Köln (hybrid)...

  • Team Lead – IT Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWe're looking for a Team Lead IT Support (f/m/d) who combines strong leadership skills with deep technical expertise and a passion for customer excellence.   You'll lead and develop our growing IT Support team, ensuring that every customer interaction reflects deeploi's promise: IT as a Service – not as a struggle. In this role, you'll be...