Customer Success Manager

Vor 2 Tagen

Leipzig, Sachsen, Deutschland PAXLY GmbH Vollzeit

Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertrieb, Produktmanagement und IT. Mit unserer Procurement-Software revolutionieren wir den Einkauf von Verpackungen – und du sorgst dafür, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen daraus ziehen.

Du unterstützt den Vertrieb mit technischem Know-how und Produktdemos bei der Neukundenakquise. Im Anschluss führst du Kunden durch das Onboarding und begleitest sie im Ausschreibungsprozess.

Aufgaben
  • Kundenbetreuung & Projektsteuerung: Du begleitest unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey – von der Implementierung bis zur operativen Nutzung.
  • Onboarding & Einführung: Du führst neue Kunden strukturiert in unsere Software ein und stellst sicher, dass sie optimal starten.
  • Organisation & Umsetzung von Projekten: Du planst, koordinierst und steuerst Einkaufs- und Optimierungsprojekte im Bereich Verpackungen.
  • Verhandlungen & Einkaufsexpertise: Du unterstützt bei der strategischen Zielsetzung von Beschaffungsprojekten und führst eigenständig Verhandlungen.
  • Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenanforderungen zu verstehen und bestmöglich umzusetzen.
  • Vertriebsunterstützung: Du unterstützt unseren Vertrieb in der Neukundenakquise mit technischer Expertise und Produktdemonstrationen
Qualifikation
  • Technisches Verständnis für Verpackungen – idealerweise im Bereich flexibler Verpackungen.
  • Verständnis von Ausschreibungsprozessen: Du kennst die Abläufe bei Ausschreibungen in der Verpackungsindustrie
  • Kommunikationsstark & kundenorientiert: Du hast Freude am direkten Austausch und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
  • Technische Affinität für digitale Lösungen: Du fühlst dich in digitalen Systemen zuhause und kannst Kunden sicher durch Softwarelösungen führen.
  • Organisationstalent: Du behältst den Überblick über mehrere Projekte gleichzeitig und steuerst sie souverän.
  • Einkaufserfahrung: Du kennst die Anforderungen und Zielsetzungen im Einkauf und bringst idealerweise praktische Erfahrung mit.
  • Verhandlungssicher: Du überzeugst mit klarem Auftreten, Struktur und Verbindlichkeit.
  • Teamplayer: Du arbeitest gern interdisziplinär und lösungsorientiert.
Benefits

Hybrides Arbeiten

Büro in Leipzig, ca. 1x pro Woche vor Ort. Workation in der EU möglich.

Flexible Zeiten

Eigenverantwortung statt Stechuhr. Du organisierst dich selbst.

Unbefristeter Vertrag

Nach 6 Monaten Probezeit.

Weiterentwicklung

Internes Coaching in Kommunikation, Selbstorganisation und Verpackungswissen.

Team-Events

Das ganze Team trifft sich bei zwei/drei Offsite Events im Jahr.

Startup mit Substanz

Starkes Produkt, interessante Kunden, kein Bullshit.

Unser Bewerbungsprozess

Kurz, persönlich, auf Augenhöhe:

  • Speed Dating (15 Min) – Erstes Kennenlernen, Touch & Feel für beide Seiten.
  • Tieferes Gespräch – Mit HR und deiner direkten Führungskraft.
  • Meet the Team (optional) – Damit die Chemie stimmt.
  • Entscheidung & Start – Wenn's passt, geht's los.

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Keine Romane, keine Motivations-Floskeln.

Drei Sätze, warum ausgerechnet Paxly.

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland MetaCompliance Vollzeit

    As a Customer Success Manager – GOLD, you will act as a strategic partner, trusted cyber-advisor, and expert product consultant for a portfolio of our most valuable customers. In this senior role, you'll take ownership of complex success initiatives, aligning customer goals with platform capabilities while delivering high-impact, tailored guidance on...

  • Customer Success Manager

    vor 18 Stunden

    Leipzig, Sachsen, Deutschland MetaCompliance GmbH Vollzeit

    As aCustomer Success Manager – GOLD, you will act as astrategic partner, trusted cyber-advisor, and expert product consultantfor a portfolio of our most valuable customers. In this senior role, you'll take ownership of complex success initiatives, aligning customer goals with platform capabilities while delivering high-impact, tailored guidance on...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland MetaCompliance Vollzeit 80.000 € - 140.000 € pro Jahr

    About MetaComplianceMetaCompliance is the European market leader in cybersecurity training. Our platform helps organisations strengthen their security culture through personalised, engaging awareness content that drives real behavioural change. With customers across Europe and beyond, we're growing quickly and we're expanding our team in Germany to support...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland FH Collective Academy Vollzeit 21.120 € - 30.000 € pro Jahr

    Join a leading global customer experience organization and boost your career in sales & customer success A major international CX company is expanding its German-speaking Customer Success & Sales team in Athens. If you enjoy strategic communication, driving revenue, and building meaningful business relationships, this role is a perfect fit. Compensation &...

  • Sales & Customer Success Professional

    vor 9 Stunden

    Leipzig, Sachsen, Deutschland beBeeCustomer Vollzeit 21.120 € - 30.000 € pro Jahr

    Unlock Your Potential in Sales & Customer SuccessBoost your career by combining customer success, strategic sales, and relationship management. In this role, you'll manage a dynamic pipeline, drive revenue through upselling and cross-selling, and build long-term relationships with key stakeholders.As a successful candidate, you'll have:Excellent...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PAXLY GmbH Vollzeit

    Als Junior Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertrieb, Produktmanagement und IT. Mit unserer Procurement-Software revolutionieren wir den Einkauf von Verpackungen – und du sorgst dafür, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen daraus ziehen.Du unterstützt den Vertrieb mit technischem Know-how und...

  • Customer Success Representative

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland dokSAFE GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Die dokSAFE GmbH ist ein Leipziger Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung der SaaS-Lösung ACTAPORT spezialisiert hat. Wir arbeiten gemeinsam daran, mit unserer Kanzleisoftware die Arbeitswelt in der Anwaltskanzlei zu revolutionieren.Du liebst es, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Ziele zu erreichen, und hast ein Händchen dafür, komplexe...

  • Digital Prodact Manager

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland abra Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    abra is seeking for an Digital Prodact ManagerThis role requires At least 3 years of prior experience as a Product ManagerA full time position, based in LodKey Responsibilities: Strategic thinking and defining a digital product roadmap.Managing the full product lifecycle – identifying needs, writing requirements, overseeing development, and leading...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland fairforce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind fairforce – der Legal-Tech-Pionier aus Leipzig. Seit 2017 entwickeln wir preisgekrönte Software und smarte Services, die die Versicherungs- und Mobilitätsbranche verändern. Heute vertrauen uns namhafte Brands und Weltmarktführer. Wir sind stolz, in unserem Thema die bundesweit besten Kundenbewertungen zu haben.Jetzt suchen wir Dich: eine...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland fairforce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind fairforce – der Legal-Tech-Pionier aus Leipzig. Seit 2017 entwickeln wir preisgekrönte Software und smarte Services, die die Versicherungs- und Mobilitätsbranche verändern. Heute vertrauen uns namhafte Brands und Weltmarktführer. Wir sind stolz, in unserem Thema die bundesweit besten Kundenbewertungen zu haben.Jetzt suchen wir Dich: eine...