Customer Support Specialist Immobilienfinanzierung

Vor 7 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Finmas Vollzeit
Finmas ist Gestalterin für "Immobilie & Finanzierung" in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir entwickeln digitale Ökosysteme und Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. So können unsere Partner:innen ihren Endkund:innen passende Finanzierungsangebote bereitstellen: bedarfsorientiert und kundenspezifisch. Auf diese Weise unterstützen wir unsere Partner:innen dabei, ihren Endkund:innen den Traum der Wunschimmobilie zu erfüllen. Entlang der Plattformökonomie erweitern wir darüber hinaus die Wertschöpfungskette unserer Partner:innen durch Near- und Beyond-Banking und steigern dadurch den Customer Lifetime Value nachhaltig. Gemeinsam mit unseren Partner:innen ermöglichen wir somit jährlich über Wohnträume.

In einem offenen, kollegialen Umfeld arbeiten wir gemeinsam an digitalen Lösungen, die echte Mehrwerte schaffen. Teamgeist, Spaß an der Arbeit und das Ziel, Innovationen zu schaffen und voranzutreiben, stehen dabei für uns im Mittelpunkt. 



Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden, arbeitest serviceorientiert und brennst für den Austausch mit Kund:innen? Dann bewirb dich bei uns Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Customer Support Specialist Immobilienfinanzierung (w/m/d). Wir bieten dir dabei eine hybride Arbeitsweise mit 2 Tagen/Woche am Standort in Berlin an.  



Woran du arbeitest:  
  • Du beantwortest Support-Anfragen zu unserer Plattform - schnell, klar und lösungsorientiert. 
  • Du begleitest neue Sparkassen und Vertriebspartner:innen beim technischen Onboarding und bist ihre kompetente Ansprechperson. 
  • Du stärkst langfristige Kundenbeziehungen - gemeinsam mit Vertrieb und Produktmanagement. 
  • Du arbeitest digital-first: Video-Chat, E-Mail, Telefon - effizient, empathisch, on point. 
  • Du bringst dich aktiv ein in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse, damit wir jeden Tag besser werden. 
Damit überzeugst du uns  
  • Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation. 
  • Erste Erfahrungen in der Baufinanzierung und Zertifizierung nach §34i GewO wäre schön, aber nicht zwingend erforderlich. 
  • Nice-to-have: Erfahrung im Plattformgeschäft oder Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe. 
  • Spaß an technischen Themen und Lust, Dinge wirklich zu verstehen. 
  • Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an Teamwork. 
  • Schnelle Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten. 
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen.  


Was wir können
  • Qualitytime: Remote Work-Möglichkeit, Vertrauensarbeitszeit, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern.
  • Benefits: Zahlreiche Benefits wie Gesundheitsbudget, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiter:innenrabatte, Gympass, Betriebliche Altersvorsorge, Externe Mitarbeiter:innenberatung, Hypobike, Hypoport-Aktien, Gruppenunfallversicherung, After-Work-Partys, Sportprogramme, kostenlose Getränke/Snacks und vieles mehr.
  • Arbeitsumfeld: Wir bieten dir Freiraum und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Entwicklung an. Du findest bei uns ein Umfeld mit der richtigen Mischung aus spannenden Aufgaben, hohen Freiheitsgraden, aktiver Wissenscommunity und strukturierter Weiterentwicklung.
  • Spaß & Tempo: Bei uns findest du ein dynamisches und schnelles Umfeld mit motivierten und engagierten Kolleg:innen.
  • You Create: Werde Expert:in in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. Bei uns kannst du Themen vorantreiben und Verantwortung übernehmen - auch schon nach kurzer Zeit

So geht es für dich weiter

Auf unserer Karriereseite erfährst du noch mehr darüber, wie wir ticken. Bist du interessiert? Bewerben kannst du dich ich ganz entspannt und schnell über unsere Webseite.

Wir brauchen lediglich deinen Lebenslauf, deinen Gehaltswunsch und dein Eintrittsdatum. 

Bitte schicke uns keine "Sehr geehrte Damen und Herren"- Bewerbung. Das "Sie" kannst du bei uns einfach aus deinem Wortschatz streichen :-). Eine Idee davon, wie wir bei Hypoport arbeiten, bekommst du auf unserem Karriere-Blog. 

Du hast Fragen? Melde dich gern per Mail bei:

Karina Ulrich-Preiß

Recruiting Partnerin der Hypoport hub SE für das Hypoport-Netzwerk
Hypoport SE | FINMAS GmbH
Heidestraße 8 | 10557 Berlin

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    The Role: Customer Support Specialist – German Speaker/Deutschsprachig – RetailOffice Based – Szczecin, Poland*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland.Client: BPO Company.Office Based – Szczecin, PolandJob DescriptionAs a Customer Support Specialist, you will be the first point of contact for the...

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    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Tibber Vollzeit

    We're at a pivotal moment for both Tibber and the planet. When joining Tibber, you won't just help scale a forward-thinking tech company – you'll contribute to a real shift in how people consume electricity. With millions of smart devices connected to the Tibber platform (like electric vehicles and smart thermostats), we have one of the most unique energy...

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    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland lawpilots GmbH Vollzeit

    Your Next Destination – lawpilotsDu liebst es, Menschen weiterzuhelfen und technische Themen schrecken dich nicht ab? Dann werde Teil unseres Customer Support Teams Als erste Anlaufstelle für unsere KundInnen gestaltest du aktiv das Service-Erlebnis bei lawpilots mit. Du kommunizierst klar, lösungsorientiert und behältst auch bei hohem Ticketaufkommen...

  • German Customer Support Specialist Hybrid in Malta

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Ready to Take Your Career to the Next Level?We're seeking a Customer Success Specialist to join our dynamic team If you're innovative, personable, and thrive in a fast-paced, ever-changing environment, this opportunity could be perfect for you.Role Overview: As a Customer Support Specialist, you'll manage customer inquiries and resolve issues exclusively...

  • Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ETERNO Vollzeit

    * Deine Mission*Bei ETERNO gestaltest du die Zukunft der ambulanten Versorgung mit – und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen jeden Tag die beste Erfahrung mit unserer Software haben. Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Praxisteams und Partner:innen – und trägst mit deinem lösungsorientierten Denken dazu...

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Moss Vollzeit 42.000 € - 90.000 € pro Jahr

    At Moss, we give finance professionals the power to automate their day-to-day and make forward-thinking decisions.Our team and culture make us unique — we're driven by impact and growth, where every one of us strives to learn and excel. Recognised bySifted's Rising 100andLinkedIn's Top Startups, we're here to help propel your career and together, make Moss...

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    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Mable GmbH Vollzeit

    Mable hat als B2B SaaS Startup die weltweit erste AI Data Optimization Platform für D2C E-Commerce Brands entwickelt. Unsere Software erfasst bessere Daten im Shop und spielt diese als Trainingsdaten in die AI-Targeting-Algorithmen von Meta, Google & Co. – damit werden die Ads unserer Kunden automatisch profitabler.Unsere Kunden sind die...