Kundenbetreuer wahlweise 25 oder 32 Stunden p. Woche

Wir suchen Mitarbeiter, denen wir die Betreuung der diversen Kundenanliegen unserer Auftraggeber aus dem Versandhandel, der Finanzdienstleisterbranche oder der Automobilbranche anvertrauen können.

Ihr Arbeitsort sind unsere Büroräume in 35745 Herborn.

Einzelne Tage im Homeoffice sind erst nach einer gründlichen Einarbeitung und entsprechender Absprache möglich. Grundsätzlich ist die Präsenz in unseren Büroräumen erwünscht, um unseren Auftraggebern die gewohnten Qualitätsstandards zu garantieren.

Aktuell suchen wir vorwiegend Mitarbeiter für unsere Nachmittagsschichten ab 12.00 Uhr.

Für unsere Auftraggeber übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Sie nehmen telefonische Anfragen und Bestellungen für unsere Auftraggeber aus den o.g. Bereichen entgegen
• Sie bearbeiten kompetent telefonische Kundenanfragen zur Lieferzeit, Umtausch oder Produktfragen
• Sie verbinden Kunden und Interessenten an ihren gewünschten Gesprächspartner oder nehmen eine Rückrufbitte entgegen
• Sie nehmen telefonisch Reservierungswünsche und Terminanfragen entgegen.

Kurzum:

• Sie beraten und betreuen Ihre Gesprächspartner in allen Fragen und Anliegen, kommunizieren per Telefon, E-Mail, Chat, What's App und anderen innovativen Medien und arbeiten mit modernsten Systemen.
• Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse fließen fortlaufend in die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe ein.
• Zusammen mit Ihren sympathischen Teamkollegen sorgen Sie dafür, dass ich die Kunden unserer Auftraggeber bei Ihnen rundum wohl und gut betreut fühlen.
• Mit Ihrer freundlichen, souveränen und kompetenten Ausstrahlung lassen Sie für die Kunden jeden Kontakt zu einem positiven Serviceerlebnis werden und sind damit eine erstklassige Visitenkarte unserer Auftraggeber

Ihr Profil

Ihre wichtigste Eigenschaft ist der Wille zum Service. Sie haben Freude daran die Anliegen von Kunden verantwortungsvoll zu betreuen und jeden Anruf für die Kunden unserer Auftraggeber zu einem positiven Erlebnis zu führen.

Außerdem bringen Sie folgende Fähigkeiten mit:

• Wünschenswert ist eine kaufmännische Ausbildung, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
• Sie verfügen über gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Programmen
• Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch
• Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zählt zu Ihren Stärken
• Zudem sollten Sie dazu bereit sein einmal monatlich an einem Samstag zu arbeiten. Selbstverständlich erhalten Sie dafür einen freien Wochentag.

Das erwartet Sie

• Eine intensive Step-by-Step Einarbeitung in Ihr neues Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer lebendigen Atmosphäre
• Über 50 nette Kolleginnen und Kollegen
• Einen Arbeitsplatz in hellen, offenen Räumen mit guter Verkehrsanbindung (Herborn Burg, Nähe TÜV)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit fairer Probezeit
• Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte, familienfreundliche Arbeitszeiten und eine feste monatliche Vergütung
• Verschiedene Benefits wie kostenlose Getränke, frisches Obst und Süssigkeiten und je nach Betriebszugehörigkeit Zusatzversicherungen

Nutzen Sie zur Bewerbung bitte den "Jetzt direkt Bewerben" - Button auf der rechten Seite.

Die CONTACTIS GmbH ist ein mittelständisches Call- und Servicecenter mit Sitz in Herborn-Burg. Unsere Auftraggeber sind vorwiegend namhafte Inbound-Kunden aus den Bereichen Versandhandel, Finanzdienstleistungen und Automobil.

Mit Ihrer Bewerbung bei der Contactis GmbH entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der kontinuierlich wächst und Ihnen die Sicherheit einer dauerhaften, unbefristeten Anstellung geben kann.

Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, daher investieren wir in Weiterbildung und Entwicklung unseres Personals. Flache Hierarchien, kurze Wege und ein herzliches Miteinander kennzeichnen unser Team.