Support-Mitarbeiter/in (m/w/d)

vor 2 Wochen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland myOpenFactory Software GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

Aufgaben

  • Als Support-Mitarbeiter/in stehst Du Kunden und Geschäftspartnern, sowie Dienstleistern als erster Ansprechpartner zur Seite
  • Du nimmst sowohl telefonisch als auch per E-Mail Anfragen entgegen und bearbeitest diese
  • Du analysierst von Kunden gemeldete Störungen und erarbeitest eine rasche und effizienze Lösung in Zusammenarbeit mit den anderen Teams
  • Du prüfst Anfragen für Zertifikatswechsel und Schnittstellen-Anpassungen, planst entsprechende Termine und führst die Änderungen nach Einarbeitung eigenständig durch
  • Du pflegst und aktualisierst Stammdaten in unserem CRM
  • Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unseres Online-Handbuchs und unseres internen Wikis mit

Profil

  • Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen, gerne auch mit Berufserfahrung
  • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und idealerweise auch in Englisch)
  • Deine Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise ermöglichen es Dir, effektiv im Team zu arbeiten
  • Du arbeitest sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, bringst aber auch Offenheit für neue Anwendungen mit und die Bereitschadft, diese zu bedienen
  • Du besitzt eine eigenständige und strukturierten Arbeitsweise
  • Du meisterst Herausforderungen souverän und behältst auch in Stresssituationen stets ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
  • Du kannst dir vorstellen, dir technisches Wissen anzueignen oder das vorhandene Wissen zu erweitern, um unsere EDI-Plattform und unser Geschäftsmodell besser zu verstehen

Wir bieten
Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem jungen, aufstrebenden Unternehmen. Wir schätzen unsere offene Unternehmenskultur mit Fairness und Respekt und ein unkompliziertes Miteinander ist uns sehr wichtig. Als kleines, eher familiäres Team, haben wir flache Hierarchien und keine langen Entscheidungswege. Arbeiten kannst du sowohl im Büro in Aachen und telweise Remote/mobil.

  • Raum für eigene Ideen
  • Barrierefreies Bürogebäude
  • Firmenevents / Teambuilding
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein eingespieltes Team
  • Ein unbefristeter Arbeitsplatz
  • Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge
  • Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
  • Büroküche
  • Kostenfreie Getränke
  • Hundefreundliches Unternehmen

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Teamlead IT-Support

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Mission: Übernimm Verantwortung für Struktur und Innovation im IT-SupportAls Teamlead IT-Support (m/w/d) übernimmst Du die Leitung unseres Support-Teams und stellst sicher, dass unsere IT-Services jederzeit effizient, kundenorientiert und auf höchstem Niveau erbracht werden. Du bist Impulsgeber für neue Lösungen, bringst Prozesse voran und...

  • Praxis-Mitarbeiter/-in gesucht in Hausarztpraxis

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hausarztmedizin in Aachen Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Mittelgroße Hausarztpraxis in Aachen Mitte sucht Unterstützung durch freundliche/n Mitarbeiter/-in. Sehr gerne MFA, Auszubildende zur MFA und auch eine Bürokraft ist geeignet für die Stelle.AufgabenAnmeldung, Empfang und Koordination von Patienten in der Hausarztpraxis.Bei Interesse auch Blutabnahmen, Schreiben von EKGs, Durchführung von...

  • Mitarbeiter m/w/d Messtechnik

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland P-P-D GMBH & CO. KG Vollzeit 6.784 € - 7.488 € pro Jahr

    Die Firma P-P-D ist ein Dienstleister, der sich ausschließlichauf Übernahme Positionen bei Kundenunternehmen in der Industriespezialisiert hat.Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wirfür ein internationales Industrieunternehmen in Herzogenrath zurspäteren Übernahme einen Mitarbeiter für die Messtechnik m/w/d in zweiSchichten.Sie führen...

  • Mitarbeiter/in Produktion Kleinteile

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland P-P-D GMBH & CO. KG Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Die Firma P-P-D ist ein Dienstleister, der sich ausschließlichauf Übernahmepositionen bei Kundenunternehmen in der Industriespezialisiert hat- also keine klassische Zeitarbeit mit wechselnden Einsätzen.Wir suchen für ein produzierendes Unternehmen in Herzogenrath einen Produktionsmitarbeiter m/w/d im 2 Schichtsystem.AufgabenMaschinenbedienung, einfache...

  • Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Support & Sales

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit 2.322 € - 23.220 € pro Jahr

    Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und...

  • Produktionsmitarbeiter m/w/d Präzisionsteile

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland P-P-D GMBH & CO. KG Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die Firma P-P-D ist ein Dienstleister, der sich ausschließlich aufÜbernahmepositionen bei Kundenunternehmen in der Industrie spezialisierthat- also keine klassische Zeitarbeit mit wechselnden Einsätzen.Sie erhalten den gleichen Stundenlohn wie ein vergleichbarer Mitarbeiter des Unternehmens (Equal Pay) auch während der vorgeschalteten...

  • Produktionsmitarbeiter m/w/d Präzisionsteile

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland P-P-D GMBH & CO. KG Vollzeit 35.712 € - 40.813 € pro Jahr

    Die Firma P-P-D ist ein Dienstleister, der sich ausschließlich aufÜbernahmepositionen bei Kundenunternehmen in der Industrie spezialisierthat- also keine klassische Zeitarbeit mit wechselnden Einsätzen.Sie erhalten den gleichen Stundenlohn wie ein vergleichbarer Mitarbeiter des Unternehmens (Equal Pay) auch während der vorgeschalteten...

  • Industriemechaniker m/w/d

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland P-P-D GMBH & CO. KG Vollzeit 40.000 € - 72.000 € pro Jahr

    Die Firma P-P-D ist ein Dienstleister, der sich ausschließlich auf Direktvermittlungen oder Übernahmepositionen bei Kundenunternehmen in der Industrie spezialisiert hat- also keine klassische Zeitarbeit mit wechselnden EinsätzenAufgabenAls Industriemechaniker (m/w/d) stellen Sie durch Instandhaltung und Wartung die verfügbarkeit unserer Anlagen sicher...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Loosen & de Graaf Holding GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Loosen & de Graaf Unternehmensgruppe ist ein inhabergeführtes Immobilieninvestment- und Projektentwicklungsunternehmen mit Sitz in Aachen. Kerngeschäft ist der Ankauf, die Bewirtschaftung und die Entwicklung von wohnwirtschaftlichen Bestandsimmobilien und Grundstücken in Nordrhein-Westfalen, insbesondere den Metropolregionen...

  • Mitarbeiter Produktmanagement onlineshop

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FC-Moto GmbH & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Produktdatenpflege Ersatzteile & TechnikDu hast ein gutes Auge für Details und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter (m/w/d) im Bereich Produktdatenpflege für unseren Onlineshop mit Spezialisierung auf Ersatzteile und...