Customer Service Agent

vor 14 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit
Deine Aufgaben umfassen

Als Customer Service Agent bist du ein wichtiger Teil unseres wachsenden Teams und gestaltest die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung aktiv mit. In deiner Rolle trägst du entscheidend dazu bei, ein positives Patient*innenerlebnis sicherzustellen und unterstützt Patient*innen bei der erfolgreichen Freischaltung und Nutzung der ViViRA App.

  • Bearbeitung von Anfragen unserer Patientinnen über Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Kompetente Beratung rund um unsere digitale Gesundheitsanwendung

  • Erfassung und Bearbeitung technischer Anliegen mit Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen

  • Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRM-System

  • Unterstützung bei der App-Aktivierung sowie bei allgemeinen Fragen zur Nutzung

  • Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse

Das solltest du mitbringen

  • Erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Gesundheitswesen

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke – schriftlich wie mündlich

  • Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ein empathisches Auftreten

  • Gutes technisches Verständnis für digitale Anwendungen und Tools

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei Vivira
  • Die Chance, Teil eines sinnstiftenden Unternehmens an der Spitze der digitalen Transformation im Gesundheitswesen zu sein
  • Vielfältige berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen
  • Tiefer Einblick in die Arbeitsweise eines ambitionierten Start-ups mit spannenden Herausforderungen und klaren Zielen
  • Die Möglichkeit, bis zu einem Monat pro Jahr remote aus dem EU-Ausland, dem EWR oder der Schweiz zu arbeiten
  • Zugang zu Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
  • Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
  • 30 Urlaubstage für deine Erholung
  • Eine offene, dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur

  • Customer Service Agent

    vor 12 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Für unsere offene Position alsCustomer Service Agent (d/m/w)suchen wir dichAls Business Support Agent B2B bist du im täglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschäftskunden von und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.ist eines der am stärksten wachsenden Marken der AUTO1 Group, Europas führender...

  • German speaking Customer Service agent to Greece

    vor 19 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Next Job Abroad Vollzeit 25.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Join us as a German speaking Customer Service Agent – with a free relocation to GreeceAre you a fluent German speaker with a passion for helping others and a desire to work in an international environment? We're looking for Customer Service Agents to join our growing team in Greece, representing one of the world's most well-known and respected brandsWhat...

  • Customer Support Agent

    vor 18 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 15.000 € - 25.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German speaking Customer Support Agent in Riga.Position: Customer Support AgentWork model: On-siteLocation: Riga, LatviaDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle incoming message requests from customers of a payment platform over phone, chat and email and provide resolution...

  • Customer Service Agent

    vor 20 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Group Vollzeit 28.000 € - 37.500 € pro Jahr

    Wir sind ein globales EnerTech-Unternehmen, das mit innovativen Wärmepumpen-Komplettlösungen die Energiewende vorantreibt. Seit 2022 installieren wir diese nachhaltige Technologie mit eigenen Fachkräften und setzen damit neue Maßstäbe für die Zukunft der Energieversorgung. Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Außerdem arbeiten wir aktiv...

  • Customer Service Agent France

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Pergolux Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportunities and is already available in more than 15 countries in Europe, Australia, North America and South America.If you have a passion for outdoor living products and a...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland 2c39acaa-4c07-4db0-b5dc-6c3595242aaa Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Wir sind ein globales EnerTech-Unternehmen, das mit innovativen Wärmepumpen-Komplettlösungen die Energiewende vorantreibt. Seit 2022 installieren wir diese nachhaltige Technologie mit eigenen Fachkräften und setzen damit neue Maßstäbe für die Zukunft der Energieversorgung.Dabei sind unsereÖkostromtarife nur die Basis. Außerdem arbeiten wir aktiv an...

  • Customer Service Representative

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German speaking Customer ServiceRepresentative for their Barcelona office.  Position: Customer Support RepresentativeLocation: Barcelona, SpainEmployment type: Full-timeWork model: on-siteDUTIES AND RESPONSIBILITIES:  Handle incoming customer inquiries (via phone,...

  • German-Speaking Customer Service Agent for Malta office

    vor 10 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit 14.400 € - 36.000 € pro Jahr

    Location: MaltaFull-Time | On-site / Hybrid / Remote Options (depending on company preference)About the RoleAre you a people person with a passion for helping others? Do you speak fluent German and have excellent communication skills in English? Join our dynamic and multicultural team in beautiful Malta as a Customer Service AgentWere looking for a...

  • Customer Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit a German-speaking Customer Support Agent for their office in Lisbon. The successful employee would support customers who own a premium membership of a streaming platform. Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND...

  • Head of Customer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Melt Group Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    FromMelt Group,we are looking for aHead of Customer Serviceto lead, coordinate, and develop the company's Customer Service department, managing a large team and ensuring excellent service at both national and international levels. The role will also drive process implementation, digital transformation, and change management, fostering a customer-centric and...