Kundenbetreuer für klimaneutrale Energiesysteme

Unternehmensbeschreibung
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
freut sich auf deine Bewerbung

Stellenbeschreibung
Möchtest auch du einen Teil zur
Energiewende
in Deutschland beitragen und die Verbreitung nachhaltiger Energiesysteme unterstützen? Dann suchen wir dich für den
1st Level Support für klimaneutrale Energiesysteme für Privatkunden
:

• Du kümmerst dich um kaufmännische Anfragen, z. B. zu Abrechnungen, Verträgen, Bestellungen.
• Du beantwortest Anfragen rund um das Produktportfolio und hilfst bei der Klärung per E-Mail (ca. 75%) und per Telefon (ca. 25%).
• Du trägst zur Analyse von Hard- und Softwarefehlern bei, unterstützt bei der Bedienung sowie Einrichtung und sorgst für eine schnelle Problembehebung.
• Die Koordination von Technikerterminen fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich, um eine reibungslose Durchführung von Wartungs- und Installationsarbeiten sicherzustellen.

Qualifikationen

• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, idealerweise mit technischem oder energietechnischem Hintergrund
• Persönlichkeit: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, empathisch, kommunikativ, belastbar
• Erfahrung und Know-How: Berufserfahrung im technischen Bereich wünschenswert
• Qualifikation: Sehr gute PC-Kenntnisse, Erkennen von technisch-logischen Zusammenhängen, hohe und fehlerfreie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Begeisterung: Interesse an erneuerbaren Energien, Freude am Kundenkontakt
• Arbeitsalltag: Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
• Sprache: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Zusätzliche Informationen
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten.
Work
.

Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprich uns gerne dazu an.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Sarah Baron
(Personalabteilung)