Vertriebsinnendienst | Customer Success Manager

SoftwareOne und Crayon haben ihre Kräfte gebündelt, um als globaler, KI-gestützter Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen Unternehmen weltweit zu unterstützen. Mit Präsenz in über 70 Ländern und rund Experten kombinieren wir globale Reichweite mit lokaler Expertise, um Kosten zu senken, Wachstum zu fördern und komplexe IT-Umgebungen zu meistern. Unsere Kompetenzen in Cloud, Software und Data&AI helfen Organisationen, Technologien zu modernisieren, Innovationen voranzutreiben und den vollen Wert ihrer Investitionen auszuschöpfen. SoftwareOne ist an der SIX Swiss Exchange und Euronext Oslo Børs unter dem Tickersymbol SWON gelistet. Mehr unter

Aufgaben
Vertriebsinnendienst | Customer Success Manager (gn) | Heilbronn
Vollzeit | unbefristet l Heilbronn | ab sofort

In deiner Rolle als Customer Success Manager (gn) übernimmst du zentrale Aufgaben im Bereich Inside Sales:

• Du berätst und betreust unsere Bestandskunden zu Software-Produkten und Lizenzierungsfragen
• Du begleitest unsere Kunden durch die gesamte Angebotsphase
• Du bist die erste Ansprechperson des Kunden zum Thema Software & Cloud Produkte
• Dein Verhältnis und die Kommunikation zum Kunden endet nicht mit dem Vertragsabschluss, da du proaktiv und charmant am Ausbau deiner Beziehung zu Kunden und Herstellern arbeitest
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern und internen Abteilungen
• Um deine Kompetenzen weiter auszubauen, nimmst du regelmäßig an Trainings (auch bei Herstellern) teil und legst Zertifizierungen ab
• Du arbeitest eng mit unseren Kolleginnen und Kollegen im Außendienst zusammen

Profil
Das solltest du mitbringen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium
• Im Vertriebsinnendienst oder als Prozessmanager hast du bereits (mehrjährige) Berufserfahrung gesammelt
• Du lebst das Wort "Teamplayer"
• Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind für dich kein Thema
• Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und überzeugst durch deine sympathische Art
• Kenntnisse zu Software- und Lizenzierungsthemen sind kein Must-Have, wären aber ein großer Pluspunkt
• Du hast gute Excel-Skills, bereits Erfahrung mit Navision oder Dynamics365? Worauf wartest du noch?
• Du hast eine schnelle Auff assungsgabe
• Du hast eine ausgeprägte Problemlösungskomptenz
• Du hast keine Angst davor den Telefonhörer in die Hand zu nehmen und auch einmal unangenehme Gespräch mit dem Kunden/Partner zu führen

Für uns bist du mehr als deine Qualifikationen. Wir suchen individuelle Talente, die wachsen wollen. Selbst wenn dein Profil nur zu 70% passt, zögere nicht - deine Einzigartigkeit ist genau das, was unser Team braucht
Wir bieten
Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohl fühlst:

• Wir vertrauen dir - unsere Arbeitszeiten sind flexibel
• JobRad (Lease a bike) und unsere 50% Beteiligung am Deutschlandticket bilden unser Mobilitätskonzept
• Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Urlaubstage und die Option auf ein Sabbatical
• Dein Erfolg ist unser Ziel: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf unserem internen Portal
• Kostenlose Sprachkurse (auch während der Arbeitszeit) – Englisch & mehr bei Bedarf
• Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosoziale Beratung
• Lokale Gesundheits- und Sportangebote (z.B.: Zuschuss zu Blaulichtfilterbrillen, Bootcamp)
• 20% Zuzahlung zu der betrieblichen Altersvorsorge
• Gemeinsam für die Welt: Hol dir einen Tag frei für den Harmony Day, um Gutes zu tun
• Verlosung von Bundesliga-Tickets
• Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien und -empfehlungsprogramm
• Sichere dir Rabatte bei Corporate Benefits
• Dresscode? Kennen wir nicht Trag, worin du dich wohl fühlst
• Onboarding-Buddy für den optimalen Einstieg

Alle weiteren Benefits unter:

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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