CRM-Manager (m/w/d)

Mit rund Studierenden ist die FOM eine der größten Hochschulen Europas. Sie ist eine Initiative der gemeinnützigen Stiftung für internationale Bildung und Wissenschaft mit Sitz in Essen. Die FOM bietet Abiturienten, Berufstätigen und internationalen Studierenden die Möglichkeit, berufsbegleitend oder in Vollzeit zu studieren. Das Angebot umfasst über 50 praxisorientierte Studiengänge aus den Hochschulbereichen Wirtschaft & Management, Wirtschaft & Psychologie, Wirtschaft & Recht, Gesundheit & Soziales, IT Management sowie Ingenieurwesen. Alle Bachelor- und Master-Abschlüsse der FOM sind sowohl staatlich als auch international anerkannt. Studiert wird an der FOM entweder im Campus-Studium+ an über 30 Hochschulzentren oder online im Digitalen Live-Studium in virtueller Präsenz – live gesendet aus den Hightech-TV-Studios der FOM Hochschule

Für unsere Zentrale in Essen (NRW) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

CRM-Manager (m/w/d)

Was Sie bei uns erwartet...

• Die Koordination/-steuerung der laufenden technischen CRM-Projekte und -Initiativen sowie die Qualitätssicherung, das Monitoring von CRM-Aktivitäten gehört zu Ihrem Tagesgeschäft
• Sie begleiten CRM-Projekte von der Idee bis zur Implementierung und koordinieren dabei die Kommunikation und den Wissenstransfer in einem interdisziplinären Team aus Marketern, Vertriebsmitarbeitern und technischen Dienstleistern
• Im Team arbeiten Sie an der datenorientierten Optimierung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungsprozesse
• Zusammen mit Marketing und Vertrieb entwickeln Sie CRM-Strategien und -Kampagnen zur Kundenbindung und -gewinnung und setzen diese um
• Sie sind verantwortlich für die Überwachung der Datenqualität bezüglich der Kundenund Interessentendaten in unserer CRM-Datenbank und entwickeln Strategien zur Verbesserung der Datenqualität

Was wir uns von Ihnen wünschen...

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Vertrieb, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM auf Unternehmensseite sowie der Steuerung von Agenturen und Dienstleistern
• Souveräne Handhabung von CRM-Systemen (wie Microsoft Dynamics) und Erfahrung mit Datenanalyse-Tools
• Grundverständnis für datengetriebene Entscheidungsfindung und Kenntnisse in der Datenanalyse
• Know-how in der Konzeptionierung und Umsetzung von CRM-Kampagnen sowie in der Analyse von Customer Journeys und Kundenverhaltensdaten
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Ein toller Job - und vieles mehr...

• Es erwartet Sie eine 4-Tage Woche mit 36 Arbeitsstunden
• Eine inhaltlich herausfordernde Aufgabe im anspruchsvollen Umfeld der Weiterbildung bei einer der größten privaten Hochschulen Deutschlands
• Unternehmensweite Einarbeitungstage, um das eigene Tätigkeitsfeld und die übrigen Bereiche der Hochschule kennenzulernen; verbunden mit der Möglichkeit, sich sein internes Netzwerk aufzubauen
• Attraktive Urlaubsregelung
• Flexible, individuell anpassbare Arbeitszeiten
• Monatlicher Tankgutschein oder Zuschuss zum Deutschlandticket & Jobrad
• Möglichkeit eines berufsbegleitenden Studiums an der FOM sowie zahlreiche Seminarangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Mitarbeiterrabatte & kostenfreie Getränke

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Die Welt der FOM ist jedoch von großer Wertschätzung der Vielfalt unter den Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden geprägt und befürwortet alle Bewerbungen.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen – gerne als Gesamtdatei im PDF-Format – inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstellungstermins senden Sie bitte über das FOM Online-Bewerbungstool.

FOM Hochschule für Oekonomie & Management

gemeinnützige Gesellschaft mbH

Frau Nina Keil LL.B.

Leimkugelstr. 6

45141 Essen

4-Tage Woche mit

36 Arbeitsstunden

Monatlicher Tankgutschein ODER Deutschlandticket

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung

Gute Verkehrsanbindung

Mitarbeiterevents