Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

vor 1 Woche

Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland ALZURA AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Allgemeines

Als Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im schriftlichen und telefonischen Kundenservice und übernimmst die Verantwortung, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen. 
Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und unterstützt so den Erfolg unseres ALZURA B2B Marketplace, Europas größter B2B-Einkaufsplattform für die Automotive-Branche.

Das und Mehr bietet ALZURA dir

  • Leistungsorientierte monatliche Bonuszahlung zusätzlich zum Grundgehalt

  • Firmenfahrzeug (z. B. Mercedes CLA Hybrid) nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen pro Kalenderjahr

  • Monatliche Gutscheine als steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50,00 € netto

  • Hohes Budget für Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten 

  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

  • Weihnachtsgeld als freiwillige Leistung 

  • Möglichkeit auf remote Arbeit / Home Office

Deine täglichen Aufgaben
  • Im Servicecenter bist du der erste Kontakt für Kunden und trägst aktiv zur Sicherung einer positiven Kundenerfahrung bei
  • Sämtliche Anfragen über unsere Telefonsoftware, E-Mail, Chat und Ticketsystem werden von dir entgegengenommen und bearbeitet
  • Du hilfst täglich bei der Analyse von Kundenanfragen und Entwicklung zielgerichteter Lösungen mit
  • Um die Servicequalität und Prozessoptimierung zu sichern dokumentierst du alle Kundeninteraktionen in unserem eigenen CRM-System
Was wir von dir erwarten

  • Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung

  • Deine Kommunikationsfähigkeiten sind sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut

  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden

  • Sehr gute Deutsch- und idealerweise auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Call-Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland LaWa Universal Vollzeit 38.400 € - 48.000 € pro Jahr

    Zweck und Ziel der Stelle Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Call-Center Agents (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit für unseren renommierten Kunden in Kaiserslautern.Ihr ProfilKaufmännische Ausbildung von VorteilSpaß am Telefonierengute EDV-Kenntnissezuverlässige und selbständige ArbeitsweiseTeamfähigkeit und...

  • Agent (m/w/d) im Bereich Zoll in Kaiserslautern

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Transcom Vollzeit 24.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Agent (m/w/d) im Bereich Zoll in KaiserslauternLocation: Germany, KaiserslauternJob category: AgentLanguage: English, GermanTranscom Kaiserslautern GmbH ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse im Omnichannel-Bereich mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Griechenland. Seit August 2023 ist Timeframe Teil der Transcom-Gruppe. Besuche [1] , um mehr...

  • Open call audition for male/diverse dancer

    Vor 6 Tagen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bezirksverband Pfalz Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Open call audition for male/diverse dancerTanzensemble Pfalztheater Kaiserslautern, Germany, under the leadership of its Artistic Director, Luisa Sancho Escanero, is holding an audition for dancers (m/d) for the 2026/27 season on January 31st, 2026.The Tanzensemble started on a new path as a contemporary ballet company as of summer 2022. It has a rich and...

  • Kundenberater im Außendienst

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland CWS Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur weiteren Verstärkung unseres CWS Healthcare Teams eine/nKundenberater im Außendienst (m/w/d)Region Koblenz, Saarbrücken, HeilbronnRef.-Nr.: JR1012305Als Kundenberater im Außendienst sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens direkt beim Kunden. Sie bauen Beziehungen auf, vertiefen bestehende Partnerschaften...

  • Unarmed Security Guard

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland SOS International LLC Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    OverviewSOS International LLC (SOSi) is seeking Unarmed Security Guards (On Call) to support our government customer in Kaiserslautern, Germany.Essential Job DutiesPerform duties in an Operations Center while monitoring intrusion detection systems to include Electronic Surveillance System (ESS).Provide roving perimeter security and patrol of required...

  • Unarmed Security Guard

    Vor 6 Tagen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland SOSi Vollzeit 12.000 € - 18.000 € pro Jahr

    Company DescriptionFounded in 1989, SOSi is among the largest private, founder-owned technology and services integrators in the defense and government services industry. We deliver tailored solutions, tested leadership, and trusted results to enable national security missions worldwide.Job DescriptionOverviewSOS International LLC (SOSi) is seeking Unarmed...

  • Vertriebsmitarbeiter Telesales

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland ALZURA AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    AllgemeinesHome Office (Remote) | Vollzeit | UnbefristetBei ALZURA suchen wir echte Sales-Talente, die vorqualifizierte Leads nicht nur anrufen, sondern sie für unsere Produkte begeistern. Du bist hungrig auf Erfolge, willst jeden Tag Ergebnisse sehen, Kundenbindungen aufbauen und dein Verkaufsgeschick auf das nächste Level bringen? Dann bist du als Sales...

  • Travel Experience Counselor

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Carlson Wagonlit Travel (CWT) Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    The Travel Experience Counselor is responsible for the successful completion of travel arrangements within CWT and client guidelines, meeting the standards of excellent customer service.  Main responsibilities:Creates domestic reservations for clients to include air, hotel, rail, and ground transportation.   May create single destination international...

  • Graduate Logistik Manager

    Vor 7 Tagen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Amazon Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DescriptionAls Nachwuchsführungskraft wirst du in unserem 11-wöchigen internen Onboarding Programm auf deine neue Aufgabe als Führungskraft vorbereitet.Nach dieser umfangreichen Einarbeitung übernimmst du Führungsverantwortung für dein eigenes Team und sorgst dafür, dass unsere Kunden Ihre Waren pünktlich und in guter Qualität erhalten. In dieser...

  • Market Data Business Consultant

    Vor 6 Tagen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Infront Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    General information Reference Job titleMarket Data Business Consultant (m/f/d) Contract type1 = fulltime - unlimited About Infront For 25 years, Infront has been helping financial leaders to make smarter decisions, faster. Today we do this as one of Europe's leading providers of market data and software – or WealthTech as we call it. Thousands of...