Werkstudent – Ecommerce

Job Posting Title

Werkstudent – Ecommerce

The challenge

Wir suchen Dich als Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich E-Commerce, um unser D2C & Marketplace-Team bei der Betreuung unserer Marken-Onlineshops und unserer Präsenz auf Marktplätzen zu unterstützen. In dieser Rolle erhältst Du praxisnahe Einblicke in verschiedene Bereiche wie Logistik, After-Sales, Marketing und Produktmanagement. Du bist proaktiv, gut organisiert und hast Lust, in einem dynamischen Umfeld mehr über E-Commerce-Operations zu lernen.

Diese Werkstudentenstelle ist eine großartige Gelegenheit für Studierende der Betriebswirtschaft, E-Commerce, Digital Marketing oder verwandter Studiengänge, die praktische Erfahrung sammeln und gleichzeitig an wichtigen Projekten mitwirken möchten. Du erhältst dabei Unterstützung und Mentoring, wirst aber auch ermutigt, Verantwortung für eigene Aufgaben und Initiativen zu übernehmen.

Die Position ist als hybrides Arbeitsmodell angelegt – mit Home-Office und Einsätzen in unserem Münchner Büro in Riem.

What you will do

Shop- & Marktplatz-Management

• Unterstützung beim Betrieb unserer Onlineshops und Marktplatzauftritte
• Mitwirkung bei der Einhaltung von DSGVO, AGBs und Datenschutzrichtlinien
• Unterstützung im IT-Support in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung

User Experience & Performance Optimization

• Analyse von UX-Daten und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
• Unterstützung bei Preis- und Promotionsstrategien
• Monitoring von Kundenbewertungen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Optimierung von Marketingkampagnen

After-Sales Management & Customer Service

• Unterstützung bei Retouren- und Erstattungsprozessen
• Bearbeitung von Bestellanfragen (Versand, Zahlungen, Rückerstattungen) in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
• Mitarbeit an der Optimierung von After-Sales-Prozessen für ein nahtloses Kundenerlebnis

Projekt- & Stakeholder-Management

• Zusammenarbeit mit den Teams aus Logistik, Marketing und Produktmanagement
• Unterstützung im Projektmanagement und Sicherstellung termingerechter Umsetzung
• Ansprechpartner:in für interne Teams und externe Partner

Affiliate- & Partnership-Management

• Unterstützung bei der Identifikation und Betreuung von Affiliate-Partnern
• Monitoring von Performance und Mitarbeit an Optimierungsinitiativen

Das hast Du nach 6 Monaten erreicht:

• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Online-Shops und Marktplatzauftritte
• Erste umgesetzte UX-Verbesserungen auf Basis von Datenanalysen
• Verbesserte After-Sales-Prozesse und positives Kundenfeedback
• Erfolgreiche Unterstützung bei Preis- und Promotion-Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit Schlüsselabteilungen und Stakeholdern
• Identifikation von Prozessverbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Automatisierung

What you need to succeed

• Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor oder Master) im Bereich BWL, E-Commerce, Digital Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang
• Sehr gute Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
• Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

Diese Position bietet dir wertvolle Praxiserfahrung in einem schnell wachsenden E-Commerce-Umfeld. Dabei kannst du deine Fähigkeiten im Onlinehandel, digitalen Marketing und in den operativen Abläufen weiterentwickeln und gleichzeitig eng mit erfahrenen Fachleuten zusammenarbeiten.

• Wellpass-Mitgliedschaft
• Exklusive Rabatte über die Corporate-Benefits-Plattform
• Zugang zu LinkedIn Learning für Deine kontinuierliche Weiterentwicklung
• Mitarbeiter:innen-Einkaufsprogramm für Haier-Produkte – auch für Familie und Freunde
• EAP Life Coaching und Mental-Health-Support
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Wertvolle Praxiserfahrung in einem stark wachsenden E-Commerce-Umfeld mit der Möglichkeit, Dich in den Bereichen Onlinehandel, digitales Marketing und Operations weiterzuentwickeln – und das in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Profis

Haier Europe is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law.