Sachbearbeiter Terminalbetrieb und Kundenservicemanagement

vor 1 Woche

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH Vollzeit

Die Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH – Dein Job. Dein Airport.
Wir verbinden Menschen und Unternehmen mit der Welt. Über 1.600 Mitarbeiter der Flughafenbetreiberin und unserer Tochtergesellschaften sorgen
rund um die Uhr für Mobilität. 365 Tage im Jahr.
Unsere
Vision
: der attraktivste Flughafen in Norddeutschland sein. Dafür setzen wir auf
exzellente Anbindungen
und
unkomplizierte Prozesse
. Mit einer
nachhaltigen Infrastruktur
.

Doch unser Erfolg basiert nicht nur auf Technik und Angebot, sondern vor allem auf unserem Team. Am Hannover Airport sind
alle an Bord
: Unsere Mitarbeiter gestalten die Zukunft aktiv mit. So stärken wir unsere Bedeutung als Arbeitgeber in der Region.

Komm an Bord und werde Teil der Airport-Familie
Aufgaben

  • Unterstützung bei der Sicherstellung von reibungslosen Passagierprozessen in den Terminals
  • Erarbeitung der strategischen und betrieblichen Besetzungsplanung der Luftsicherheitskontrollstellen
  • Schnittstellenarbeit und Abstimmung mit internen und externen Partnern im Bereich der Passagierprozesse
  • Monitoring von Durchsatzzahlen Monitoring und Steuerung des Serviceproduktes "HAJway"
  • Aufbereitung von Kennzahlen und Daten aus dem Bereich Luftsicherheitskontrolle
  • Monitoring und Qualitätssicherung bezugnehmend auf KPIs des Terminalbetriebs
  • Wahrnehmung übergeordneter Themen und Aufgaben im Bereich Terminalbetrieb
  • Erarbeitung und Monitoring von betrieblichen Prozessunterlagen und Dokumentationen
  • Unterstützung und Teilhabe an themenübergreifenden Projekten und Konzepten
  • Wahrnehmung von Themen im Bereich Kundenservicemanagement
  • Unterstützung in der Weiterentwicklung der Kundenserviceangebote im Bereich der Terminals
  • Schnittstelle zwischen Terminalbetrieb und Kundenservicemanagement zu Fachabteilungen der FHG sowie Externen
  • Steuerung und Monitoring des Feedbackmanagements
  • Weiterentwicklung des VIP Produktes
  • Proaktive Mitwirkung in der Optimierung der Verkehrswegebeschilderung der Vorfahrt und den Airlines sowie in der Ausgestaltung der Terminalbeschilderung

Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Flughafenbezug
  • Berufserfahrung im Verkehrsbereich oder vergleichbaren Funktionen sowie gute Kenntnisse im Bereich Betriebsplanung und –Steuerung
  • Sehr gute Kenntnis von Flughafenprozessen mit Schwerpunkt Terminalbetrieb
  • Hohe Kommunikations- und Sozialkompetenz
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Selbständigkeit und Organisationsvermögen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Affinität zu IT-Systemen und Planungsprozessen
  • Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse gängiger EDV-Systeme (insbesondere MS Office)

Wir bieten

  • Faire Vergütung nach TVöD-F inklusive betrieblicher Altersvorsorge (ZVK Hannover)
  • 39-Stunden-Woche
  • 30 Tage Urlaub und bis zu 6 Tage Zusatzurlaub bei Schichtarbeit
  • Mobil bleiben mit Fahrradleasing, vergünstigtem Deutschlandticket & kostenfreien Parkplätzen am Airport
  • Gesund bleiben mit Hansefit, Betriebssportkursen, eigener Sporthalle & 24/7-Fitnessstudio
  • Mehr als nur Kantine – Betriebsrestaurant mit saisonaler Küche, regionalen Zutaten und entspannter Atmosphäre mit Vorfeldblick
  • Teamspirit erleben bei Events wie B2Run, Hannover Marathon & HAJ Beachvolleyballturnier
  • Exklusive Vorteile wie Kinderbetreuung in den Sommerferien, Tankrabatt, Reisevergünstigungen & Corporate Benefits mit attraktiven Preisnachlässe
  • weitere Informationen

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Sachbearbeiter/-in Gebäudemanagement

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Berufsgenossenschaft Holz und Metall Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Sachgebiets Gebäudemanagement Nord der Abteilung Gebäude und Dienstleistungen innerhalb der Hauptabteilung Verwaltung suchen wir Sie, zunächst befristet bis zum , am Standort Hannover.Über unsDie Berufsgenossenschaft Holz und Metall (BGHM) ist einer der größten Träger der gesetzlichen Unfallversicherung in Deutschland. Wir...

  • Finanzbuchhalter (m/w/d)

    vor 21 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KWS - Kieler Wach und Sicherheitsgesellschaft mbH & Co Kg Vollzeit

    JobbeschreibungSachbearbeiter/in in der Finanzbuchhaltung (m/w/d) – Werden Sie Teil unseres Teams in KielSie haben ein Händchen für Zahlen und suchen einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Unternehmen? Unterstützen Sie uns ab sofort alsSachbearbeiter in der Finanzbuchhaltung (m/w/d)inVollzeitoderTeilzeitan unserem Standort inKiel.Das Erwartet...

  • kaufm. Mitarbeiter – Sachbearbeiter/in für den Vertriebsinnendienst

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TSN Abrechnung und Verwaltung GmbH Vollzeit

    TSN-Beton ist ein Zusammenschluss rechtlich selbstständiger Transportbetongesellschaften. Sie hat ihren Ursprung in Wolfenbüttel im Jahr 1959 und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. Heute produzieren wir an 17 Standorten in Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen.Regionale Anforderungen der Märkte kombinieren wir mit der Kompetenz und dem Wissen...

  • Nautiker - Sachbearbeiter (m/w/d)-

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsische Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr Vollzeit

    Über unsIhr Weg ist unser ZielAls Landesbehörde planen, bauen, betreiben und erhalten wir landesweit die Bundes- und Landesstraßen, zahlreiche Brücken und Tunnel, einen Teil der Kreisstraßen sowie ein umfangreiches Radwegenetz in Niedersachsen. Mit rund 2.900 Mitarbeitenden sorgen wir in unseren Geschäftsbereichen und Straßenmeistereien landesweit...

  • Technischer Sachbearbeiter Qualitätssicherung

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland ABS Apparate- und Behälterbau GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mittelständisches Unternehmen des Apparate - und Sondermaschinenbaus **mit Sitz in Staßfurt (Sachsen-Anhalt)** und spezialisiert auf die Fertigung von Apparaten und Ausrüstungen für die Vakuum-Prozesstechnik und die chemische Industrie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort Staßfurt in Sachsen-Anhalt zum...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland ABS Apparate- und Behälterbau GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mittelständisches Unternehmen des Apparate - und Sondermaschinenbaus **mit Sitz in Staßfurt (Sachsen-Anhalt)** und spezialisiert auf die Fertigung von Apparaten und Ausrüstungen für die Vakuum-Prozesstechnik und die chemische Industrie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum frühestmöglichen Termin einen qualifizierten und...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Deutschland ILFA Industrieelektronik und Leiterplattenfertigung aller Art GmbH Vollzeit

    Sie haben Lust auf **neue Herausforderungen** und arbeiten gerne **leistungsorientiert** ? Sie legen Wert auf **anspruchsvolle Technologie** und haben Freude diese zu **produzieren**? Sie zeichnen sich durch eine **selbstständige Arbeitsweise** und **Zuverlässigkeit** aus? **Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!** Die ILFA GmbH ist ein...

  • Sachbearbeiter Versicherung Analyse

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Deutschland Franke und Bornberg Research GmbH Vollzeit

    **Schaffe mit uns Transparenz für Vermittler und Verbraucher!** Seit mehr als 25 Jahren sind wir Pioniere und Veränderer in der Versicherungsbranche. Wir unterstützen dabei, Versicherungsinhalte leichter zu verstehen und sorgen dafür, die Unterschiede einfacher zu erkennen. Damit schaffen wir sowohl fachlich und als auch technisch eine Brücke zwischen...

  • Sachbearbeiter Versicherung Analyse

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Deutschland Franke und Bornberg Research GmbH Vollzeit

    **Schaffe mit uns Transparenz für Vermittler und Verbraucher!** Seit 25 Jahren sind wir Pioniere und Veränderer in der Versicherungsbranche. Wir sind führend in der Analyse von Versicherungen und in der Digitalisierung von Beratungs - und Abschlussprozessen. Führende Vertriebsunternehmen und Versicherer setzen auf uns, um mit uns zusammen selbst besser...

  • Sachbearbeiter Digitales Verkehrsmanagement

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Niedersächsische Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr Zentraler Geschäftsbereich Hannover Vollzeit

    **Niedersächsische Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr Zentraler Geschäftsbereich Hannover**:**Sachbearbeiter digitales Verkehrsmanagement (w/m/d)** Hannover In der Niedersächsischen Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr ist im **zentralen Geschäftsbereich 2 in Hannover** im Dezernat 23 „Betrieb und Verkehrsmanagement“ zum...

  • Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Deutschland Arbeitgeber - und BerufsVerband Privater Pflege e.V. Vollzeit

    Der Arbeitgeber - und Berufs-Verband Privater Pflege (ABVP e.V.) vertritt bundesweit die Interessen von ambulanten Pflegediensten. Wir treten für unsere Mitglieder bei Leistungsträgern, Politik und Einkauf ein. Dabei verfolgen wir immer ein Ziel: Die Stärkung der ambulanten Pflege. Wir ermöglichen damit kranken und alten Menschen in ihrem eigenen Zuhause...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Nahas Industrie- und Handelsgesellschaft Vollzeit

    Lust auf eine neue Herausforderung im Vertriebsinnendienst ohne Druck und Umsatzvorgaben? Wir suchen Dich für unser familiäres Team als neuen Ansprechpartner für unsere Kunden! Du fehlst uns**:Mitarbeiter (w,m,d) im Vertriebsinnendienst **zu sofort / unbefristet und in Vollzeit (40 h / Woche) Wir sind ein Großhändler für Telekommunikationshardware...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Entgeltabrechnung zu SOFORT

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Deutschland RENAFAN Assistenz- und Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Lohnbuchhalter (m/w/d) Die RENAFAN Assistenz- und Servicegesellschaft mbH (RAS) sucht zum nächstmöglichen Termin ein Mitarbeiter für die Lohnbuchhaltung (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden / Woche) in Hannover. Eigenverantwortliche Tätigkeit im Bereich Lohnbuchhaltung Unbefristeter Arbeitsvertrag Ein angenehmes und qualifiziertes Arbeitsumfeld Flexible...

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