Servicemanager in der Vertriebs-IT

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort:

Karlsruhe

Referenznummer:

C-TIVPB

Vollzeit/Teilzeit:

Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)

Über das Unternehmen

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen.

Unser Angebot

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

Vielfältige Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung: Du entwickelst dein Spezialgebiet kontinuierlich weiter, erkennst Trends frühzeitig und erarbeitest innovative Konzepte, die unsere IT-Services zukunftsfähig machen.
• Operative Mitwirkung: Du bist Teil unserer DevOps-Teams und unterstützt mit deinem Fachwissen die Umsetzung und Optimierung unserer Services. Gemeinsam sorgt ihr für einen stabilen und effizienten Betrieb.
• Planung & Optimierung: Du verantwortest die Planung, Steuerung und stetige Verbesserung unserer IT-Services und trägst so maßgeblich zur Effizienz unserer Vertriebsteams bei.
• Störungsmanagement: Bei Herausforderungen analysierst du Ursachen, koordinierst die Lösungsfindung und steuerst interne sowie externe Partner, um schnelle und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
• Schnittstelle: Du bist die Verbindung zwischen Vertrieb, IT und externen Dienstleistern und förderst eine offene, lösungsorientierte Kommunikation.
• Innovations- & Architekturmanagement: Du treibst die Weiterentwicklung unserer IT-Services voran, achtest auf die Einhaltung unserer Prinzipien und unterstützt bei der Auswahl und Implementierung nachhaltiger Lösungen.

Überzeugendes Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Service-Management (z. B. ITIL) sowie Kenntnisse in Cloud- und serverbasierten Systemen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise, um komplexe Herausforderungen zu meistern.
• Teamgeist, Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und Belastbarkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Über den Bereich

Wir sind Energie, Dienstleistung und Infrastruktur. Wir lieben unsere Kunden und die Zukunft. Und wir wollen allen Marktteilnehmenden das beste digitale Energieerlebnis schenken. Dafür sind wir bereit, unsere Perspektive zu wechseln und neue technologische Wege zu gehen. Wir denken und bauen die digitale Abbildung unserer Kunden-, energiewirtschaftlichen Abwicklungs- und Marktkommunikationsprozesse von Grund auf neu.

Gestalte diese digitale Zukunft mit uns – als Servicemanager*in in der IT des Vertriebs In dieser Rolle bist du weit mehr als rein operativ gefordert: Du übernimmst eine zentrale strategische Verantwortung in unserer modernen Matrixorganisation und prägst aktiv die Weiterentwicklung unserer IT-Services. Als Servicemanager*in bist du Expert*in für dein Spezialgebiet (in Anlehnung an die ITIL4 Practices) und bringst deine Ideen und dein Know-how direkt in unsere agilen DevOps-Teams ein. So gestaltest du Innovationen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.

Bewirb dich jetzt und bring deine Ideen ein

Interessiert? Jetzt online bewerben Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Andrea Boulay | gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.