Kunden- & Partnerbetreuer (m/w/d) - Auto-Abo Startup | Karlsruhe (Hybrid)

vor 1 Woche

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Thomas Wandscher Autovertriebs GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Wer wir sind

Die Wandscher Gruppe (familiengeführt, 40+ Jahre, 6 Standorte) baut in Karlsruhe ein eigenständiges Auto-Abo-Unternehmen auf - Startup-Tempo mit dem Rückhalt eines etablierten Autohauses - agil, bodenständig und zukunftsorientiert. Unser Ziel: Mobilität einfach, transparent und nachhaltig machen.

Deine Aufgaben (Auswahl)
  • Kundenservice & Eskalationen : Du bearbeitest Anfragen, die unser KI-Support nicht automatisch lösen kann, und kümmerst dich darum, dass Kunden schnell und zufrieden eine Antwort bekommen.
  • KI-Support verbessern : Du hältst unsere Antwortdatenbank aktuell, ergänzt neue Themen und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass der digitale Support immer besser wird.
  • Partnerbetreuung : Fahrzeugübergaben, Werkstatttermine & Abläufe koordinieren; Qualität und Termintreue sichern.
  • Lead-Nachverfolgung : abgebrochene Bestellungen nachfassen (E-Mail, ggfs. Anruf)
  • Forderungsmanagement light : Offene Rechnungen nachfassen, Zahlungseingänge im Blick behalten und den Mahnprozess mit dem Management abstimmen.
  • Kundenprozesse dokumentieren : Du sorgst dafür, dass alle wichtigen Infos und Schritte im System aktuell und vollständig sind.
  • Teamarbeit mit Weitblick : Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und springst flexibel dort ein, wo Unterstützung gebraucht wird - echte Startup-Mentalität statt starrer Zuständigkeiten.
Das bringst du mit

Must-haves
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
  • Erfahrung in der Kundenkommunikation - z. B. im Service, Innendienst oder in der Betreuung von Partnerbetrieben.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, klare Kommunikation.
  • Struktur, Verlässlichkeit, Hands-on .
Nice-to-have
  • Erfahrung im Autohaus-, Leasing- oder Vermietungsumfeld - gern auch mit Bezug zu Fuhrpark oder Schadenmanagement.
  • Grundkenntnisse Rechnungswesen/Mahnwesen .
  • Erfahrung mit Systemen zur Kundenverwaltung oder digitalen Abläufen (z. B. automatische Prozesse, einfache KI-Tools).
  • Start-up Erfahrung
Warum du dich bei uns wohlfühlst
  • Eigenständige Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum.
  • Hybrid in Karlsruhe - moderne Büroräume (5 Min. vom Hbf) und flexible Homeoffice-Tage gehören bei uns dazu.
  • Moderne Arbeitsumgebung & Ausstattung , ergonomische Plätze, ruhige Arbeitszonen und gute Anbindung.
  • Vertrauensarbeitszeit (40h/Woche) - Ergebnisse zählen mehr als feste Zeiten.
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr.
  • Vergünstigtes Auto-Abo (optional Family & Friends)
  • Schnelle Entscheidungswege, direkter Austausch und offenes Feedback.
  • Bei uns zählt das Miteinander : Wir pflegen eine offene Du-Kultur, Manager sitzen nicht in Einzelbüros, und Kommunikation läuft auf Augenhöhe. Dresscode? Alltagskleidung reicht völlig - wichtig ist, dass du dich wohlfühlst.
Unser Bewerbungsprozess - einfach & direkt

Minuten-Call via Teams (innerhalb von 3 Tagen nach Bewerbung)

2. Persönliches Gespräch in Karlsruhe
→ Schnelle Entscheidung - wir halten dich transparent auf dem Laufenden

Klingt gut?
Bewirb dich direkt hier - und wenn du vorab Fragen hast , erreichst du Steven unter . Wir melden uns innerhalb von 3 Tagen - und freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Ansprechpartner

Tanja Gläser

  • Operations Specialist, Schwerpunkt Kunden-

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Thomas Wandscher Autovertriebs GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Das macht uns ausWir sind Wandscher - ein familiengeführtes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung und sechs Standorten in Norddeutschland. Bei uns zählt jede/r - Teamgeist, Zusammenhalt und gemeinsame Erfolge stehen im Mittelpunkt. Aktuell bauen wir in Karlsruhe ein Tochterunternehmen der Wandscher Gruppe auf, ein innovatives Start-up im Bereich...

  • Mitarbeiter Schaden-

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Thomas Wandscher Autovertriebs GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wer wir sindDie Wandscher Gruppe (familiengeführt, 40+ Jahre, 6 Standorte) baut in Karlsruhe ein eigenständiges Auto-Abo-Unternehmen auf - Startup-Tempo mit dem Rückhalt eines etablierten Autohauses - agil, bodenständig und zukunftsorientiert. Unser Ziel: Mobilität einfach, transparent und nachhaltig machen. Deine Rolle - Schaden- & Flottenmanagement...

  • Mitarbeiter Schaden-

    vor 7 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Wandscher Gruppe Vollzeit

    Wer wir sindDie Wandscher Gruppe (familiengeführt, 40+ Jahre, 6 Standorte) baut in Karlsruhe ein eigenständiges Auto-Abo-Unternehmen auf – Startup-Tempo mit dem Rückhalt eines etablierten Autohauses – agil, bodenständig und zukunftsorientiert. Unser Ziel: Mobilität einfach, transparent und nachhaltig machen.Deine Rolle – Schaden- &...

  • BLB in Karlsruhe

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland BD Zeiher Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für alle, die selbstständig Erfolge feiern wollen: Deutschlandweit beraten mehr als 3.300 freie Handelsvertreter ihre Kunden in Fragen der Baufinanzierung und des Bausparens. Sie vermitteln Finanzprodukte, die nachhaltig wirken, indem sie Menschen ein Stück Heimat ermöglichen.Werde auch du Heimatexperte.Bezirksleiter (m/w/d)Selbstständiger...

  • Neueröffnung Karlsruhe Verkäufer

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Das ist POCO:Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei versorgen die Märkte unsere Kunden mit...

  • Neueröffnung Karlsruhe Küchenplaner

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Das ist POCO:Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei versorgen die Märkte unsere Kunden mit...

  • Filialleiter (m/w/d) Verkauf von Sport- und Fitnessgeräten

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Karlsruhe Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Karlsruhe - Filialleiter (m/w/d) Verkauf von Sport- und FitnessgerätenWir leben Fitness Mit mehr als 600 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist Fitshop Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie in 69...

  • Elektroniker (m/w/d) in Karlsruhe

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Veltec Service Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Wir suchen: Für unseren Standort in Karlsruhe, ab sofort einen Elektroniker (m/w/d).Ihr zukünftiges Aufgabengebiet wird u. a. Folgendes umfassen:Ausführung von Inspektions-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an allen elektrischen EinrichtungenKabelzug und AnschlussarbeitenMontage, Messen und Prüfen von IndustriegerätenVorbereitung und Begleitung...

  • Elektroniker (m/w/d) in Karlsruhe

    vor 14 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland PSS Gruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen: Für unseren Standort in Karlsruhe, ab sofort einen Elektroniker (m/w/d).Ihr zukünftiges Aufgabengebiet wird u. a. Folgendes umfassen:Ausführung von Inspektions-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an allen elektrischen EinrichtungenKabelzug und AnschlussarbeitenMontage, Messen und Prüfen von IndustriegerätenVorbereitung und Begleitung...

  • Dekontfachkraft (m/w/d) in Karlsruhe

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland PSS Gruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen: Für unseren Standort in Karlsruhe, ab sofort eine Dekontfachkraft (m/w/d)Ihr zukünftiges Aufgabengebiet wird u. a. Folgendes umfassen:Anlagen- und Systemdekontamination in kerntechnischen Anlagen und ForschungseinrichtungenSicherer Betrieb von DekontaminationseinrichtungenDokumentation und Deklarierung radioaktiver AbfälleZusammenarbeit mit...