Volkswagen Serviceassistent

Verstärken Sie unser Team als:

Serviceassistentin (m/w/d)

Herzlich Willkommen bei Jepsen:

DIE Autogruppe mit hervorragendem Betriebsklima, regionalem Engagement und sozialer VerantwortungLiebe zum Auto, Teamgeist & Leidenschaft: Wir sind Vertragshändler für die Marken Porsche, Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Škoda, SEAT (Service) und CUPRA (Service). Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag mit viel Einsatzbereitschaft daran, unseren Kund: innen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.Die Jepsen Autogruppe ist an acht Standorten in Regensburg, Neutraubling und Saal a. d. Donau mit insgesamt sieben Marken vertreten. Mit über 500 Mitarbeiter: innen sind wir einer der größten mittelständischen Arbeitgeber in der Region.Trotz unserer Größe sind wir ein traditionsbewusstes Familienunternehmen, welches Mitarbeiter: innen auf allen Hierarchiestufen eine hohe Bedeutung zumisst. Dabei sind Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und ein sehr positives Betriebsklima die Basis. Ausbildung, Nachwuchsförderung, Weiterbildung und vor allem die persönliche Entwicklung von Menschen liegen uns am Herzen. Das spiegelt sich vor allem in jahrzehntelanger Betriebszugehörigkeit wider – auch in der Mehrheit an Führungskräften, die bereits seit ihrer Ausbildung Teil der "Jepsen-Familie" sind.

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bevorzugt im Automobilbereich
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft
• Freude an Teamarbeit
• Organisationstalent
• Führerschein Klasse B

Ihre Tätigkeiten:

• Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständigen Ansprechpartner
• Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung anzubieten
• Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
• Termindisposition und Koordination der Ersatzmobilität
• Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
• Pflege von Kundendaten und Überprüfung von Fahrzeugunterlagen
• Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
• Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung
• Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetztes und Kartenlimits

Jepsen Betriebs GmbH & Co. KG

Ansprechpartner/-in:

Annett Justen