Kundenbetreuung & Terminmanagement (m/w/d)

Kundenbetreuung & Terminmanagement mit Herz und Verstand (m/w/d)

Berlin-Lichtenberg | Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std. | Start: nach Vereinbarung | Unbefristet

Sie lieben es, mit Menschen zu sprechen? Sie koordinieren gerne, behalten den Überblick – und zaubern Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht?

Dann sind Sie bei RUDER Küchen & Hausgeräte genau richtig

Seit über 50 Jahren planen, liefern und montieren wir individuelle Küchenlösungen mit Persönlichkeit. Und damit alles reibungslos läuft, suchen wir eine empathische, organisationsstarke Persönlichkeit, die unser Team im Kundenkontakt und der Terminorganisation verstärkt.

Ihre Aufgaben – kommunikativ, verbindlich, strukturiert

• Sie sind die erste freundliche Stimme am Telefon und der erste Eindruck per E-Mail oder persönlich
• Sie nehmen Anfragen entgegen, prüfen die Anliegen und ordnen diese professionell ein
• Sie erinnern charmant an ausstehende Rückmeldungen oder Termine
• Sie koordinieren freie Beratungsslots und stimmen Termine mit Kund:innen und Berater:innen ab
• Sie unterstützen das Verkaufsteam durch strukturierte Vor- und Nachbereitung von Gesprächen
• Sie dokumentieren Gespräche und Termine sorgfältig in unseren Systemen (z. B. Outlook, CRM)

Ihr Profil – offen, herzlich, organisiert

• Sie bringen Erfahrung aus dem Kundenservice, Empfang, Vertrieb oder Callcenter mit
• Sie treten freundlich, verbindlich und professionell auf – am Telefon wie im persönlichen Kontakt
• Sie organisieren gerne, denken mit und handeln lösungsorientiert
• Sie schreiben sicher, telefonieren gern und kommunizieren klar
• Sie sind fit am PC (Office, E-Mail, Kalender, CRM)
• Sie sprechen und schreiben sehr gutes Deutsch (mind. C1)
• Sie verstehen und sprechen gut Englisch – denn wir betreuen auch internationale Kund:innen

Unser Angebot – familiär, verlässlich, mit Perspektive

• Eine sichere, unbefristete Anstellung in einem bodenständigen Familienunternehmen
• Ein wertschätzendes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen
• Gründliche Einarbeitung – wir lassen Sie nicht allein
• Flexible Arbeitszeiten – ob Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden
• Gute Erreichbarkeit in Berlin-Lichtenberg (Nähe Ostkreuz)
• Faire Bezahlung und Entwicklungsperspektiven

Bereit für Ihren nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – ganz unkompliziert online über unser Bewerbungsformular.

RUDER Küchen & Hausgeräte GmbH – Mehr als ein Job. Ein Platz zum Wachsen.

Über uns

Karriere mit Zukunft – im Team, mit Haltung, für Menschen.

Seit über 50 Jahren steht die RUDER Küchen- und Hausgeräte GmbH für Qualität, Zuverlässigkeit und individuelle Wohnlösungen. Doch unser wahres Erfolgsrezept sind nicht nur unsere Produkte – es sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Sie sind unser Aushängeschild.

Deshalb schaffen wir die bestmöglichen Bedingungen, damit jeder mit einem guten Gefühl zur Arbeit kommt – und mit einem Lächeln nach Hause geht.

Was uns als Arbeitgeber besonders macht

Transparenz

Wir kommunizieren offen – von unternehmerischen Zielen bis zum Feedback im Alltag. Denn nur, wer versteht, wofür er arbeitet, kann wirklich mitgestalten.

Feedbackkultur

Ihre Meinung zählt. Ob Idee, Kritik oder Lob – durch regelmäßigen Austausch werden wir als Team besser. Gemeinsam wachsen – das ist unser Anspruch.

Selbstverwirklichung

Bei uns dürfen Sie mehr als nur "abarbeiten". Bringen Sie sich ein, übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie aktiv mit – im Sinne unserer Kunden und des gesamten Teams.

• Work-Life-Balance

Verlässliche Arbeitszeiten, klare Strukturen und Rücksicht auf familiäre Belange sind für uns selbstverständlich. Wenn's mal mehr wird, gibt's auch mal mehr zurück – in Form von Freizeit oder Zusatzleistungen.

Nachhaltigkeit

Wir achten auf unsere Umwelt – und aufeinander. Ressourcenschonendes Handeln gehört bei uns genauso dazu wie ein verantwortungsvoller Umgang im Team.

Teamkultur

Wir achten darauf, dass Kolleg:innen zueinander passen. Neue Mitarbeiter:innen werden schnell integriert, denn ein gutes Betriebsklima entsteht nicht zufällig – es ist Teil unserer Haltung.

Ihr Weg zu uns

Ob Fachkraft, Quereinsteiger:in oder Auszubildende:r – wenn Sie ein Unternehmen suchen, das Wert auf Menschlichkeit, Entwicklung und Zusammenhalt legt, dann passen Sie zu uns.

RUDER Küchen & Hausgeräte GmbH – Für mehr als nur einen Job. Für echte Perspektive.

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