Mitarbeiter/in im Qualitätsmanagement im Bereich Lob-/Beschwerde- und Ideenmanagement

vor 7 Stunden

Homburg, Saarland, Deutschland Universitätsklinikum des Saarlandes Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Über uns
Das Universitätsklinikum des Saarlandes (UKS) nimmt mit 30 Fachkliniken und 20 Instituten weit über das Saarland hinaus eine führende Rolle in medizinischer Lehre, Forschung und Krankenversorgung wahr. Jährlich versorgen wir in 1466 Planbetten über stationäre und mehr als ambulante Patientinnen und Patienten – mit der Unterstützung von über 6.000 engagierten Mitarbeitenden aus den unterschiedlichsten Berufsgruppen.

Im Rahmen einer Stellennachbesetzung hat das Zentrale Qualitätsmanagement eine interessante Stelle zu vergeben. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir hier in unbefristeter Anstellung in Vollzeit eine/n Mitarbeiter/in (m//w/d) für den Bereich Lob-, Beschwerde und Ideenmanagement.

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Patientenbeschwerden im klinischen Umfeld
  • Analyse der Beschwerden, um Ursachen zu identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten
  • Zusammenarbeit mit medizinischem Personal und Verwaltungsabteilungen zur Klärung und Lösung der Anliegen
  • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Qualitätsstandards im Beschwerdemanagement
  • Sammlung und Dokumentation von Verbesserungsvorschlägen/Ideen aus verschiedenen Bereichen des Klinikbetriebs
  • Bewertung und Priorisierung der Ideen anhand ihrer Machbarkeit und des Nutzens
  • Förderung einer offenen Innovationskultur, in der Mitarbeitende aktiv an der Weiterentwicklung der Klinik beteiligt sind
  • Erstellung von Berichten und Auswertungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Klinikprozesse
  • Durchführung / Begleitung von Qualitätszirkeln
  • Optimierung der Zusammenarbeit innerhalb des Klinikums

Ihr Profil

  • Mind. abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/i) im Gesundheitswesen oder vergleichbar
  • Gute Kenntnisse im klinischen Beschwerdemanagement zwingend erforderlich
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Patienten und Patientinnen und Angehörigen
  • Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit
  • Organisationstalent, Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und Vertraulichkeit
  • Hohe soziale Kompetenz sowie ausgeprägte Moderationskompetenz und Konfliktfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office

Unser Angebot

  • Tarifliche Konditionen und Rahmenbedingungen nach TV-L (E9a)
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit in einem motivierten Team
  • Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Fort- und Weiterbildung an unserem hauseigenen Referat

Kontakt
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Nähere Auskünfte bei fachlichen Fragen erhalten Sie von Herrn PD Dr. Darius Kubulus unter 06841/ oder per E-Mail an

Wenn Sie Interesse daran haben, Teil dieses Teams zu werden, dann freuen wir uns bis zum über den Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen.

Hinweis
Bewerber/innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Das UKS fordert Frauen auf, sich zu bewerben, um nach Maßgabe des Gleichstellungsplanes den Anteil an Frauen in diesem Aufgabenbereich zu erhöhen.

  • Fernwirk-Monteur (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Homburg, Saarland, Deutschland Stadtwerke Homburg GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir als Stadtwerke Homburg engagieren uns seit 125 Jahren mit rund 130 Mitarbeitern erfolgreich für eine sichere, umweltschonende, nachhaltige, wirtschaftliche und zukunftsweisende Energieversorgung mit Strom,Erdgas, Trinkwasser, Nah- und Fernwärme. Mit über Kunden in Homburg und in der Westpfalz sind wir der "Energiedienstleister Nummer 1" in der...

  • Mitarbeiter/in Housekeeping

    vor 2 Wochen

    Homburg, Saarland, Deutschland Rheinland Hotel Kollektion Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Was dich erwartet:Für jeden: die 4.5-Tage-Woche by SMARTYArbeite smart - nur 4 Tage jede zweite Woche.Garantiert bei vollem Lohnausgleich: Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das dir die Möglichkeit gibt, mehr Zeit für dich selbst, deine Familie und deine Hobbys zu haben – ohne auf finanzielle Sicherheit, Einkommen und Karriere zu verzichten. Jede zweite...

  • Sachbearbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Allgemeine Verwaltung (ID:261)

    vor 7 Stunden

    Homburg, Saarland, Deutschland Universitätsklinikum des Saarlandes Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über unsDas Universitätsklinikum des Saarlandes (UKS) nimmt mit 32 Kliniken, 8 klinischen Instituten, einem MVZ und zahlreichen weiteren spezialisierten Zentren weit über das Saarland hinaus eine führende Rolle in medizinischer Lehre, Forschung und Krankenversorgung wahr. Jährlich versorgen wir in 1466 Planbetten über stationäre und mehr als ambulante...

  • Mitarbeiter/in (m/w/d) für das Zentrale Entlassmanagement (ID: 275)

    Vor 7 Tagen

    Homburg, Saarland, Deutschland Universitätsklinikum des Saarlandes Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Über unsDas Universitätsklinikum des Saarlandes (UKS) nimmt mit 32 Kliniken, 8 klinischen Instituten, einem MVZ und zahlreichen weiteren spezialisierten Zentren weit über das Saarland hinaus eine führende Rolle in medizinischer Lehre, Forschung und Krankenversorgung wahr. Jährlich versorgen wir in 1466 Planbetten über stationäre und mehr als ambulante...

  • Sachbearbeiter Unternehmenskommunikation und Marketing m/w/d

    Vor 7 Tagen

    Homburg, Saarland, Deutschland Stadtwerke Homburg GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bewirb Dich jetzt bei den Stadtwerken Homburg und werde Teil des TeamsWir als Stadtwerke Homburg engagieren uns seit 125 Jahren mit rund 130 Mitarbeitern erfolgreich für eine sichere, umweltschonende, nachhaltige, wirtschaftliche und zukunftsweisende Energieversorgung mit Strom,Erdgas, Trinkwasser, Nah- und Fernwärme. Mit über Kunden in Homburg und in der...

  • Kaufmännische/r Mitarbeiter/in

    vor 6 Stunden

    Homburg, Saarland, Deutschland Universitätsklinikum des Saarlandes Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über unsDas Universitätsklinikum des Saarlandes (UKS) nimmt mit 30 Fachkliniken und 20 Instituten weit über das Saarland hinaus eine führende Rolle in medizinischer Lehre, Forschung und Krankenversorgung wahr. Jährlich versorgen wir in 1466 Planbetten über stationäre und mehr als ambulante Patientinnen und Patienten – mit der Unterstützung von...

  • Reinigungskraft auf Minijob-Basis nach Homburg

    Vor 5 Tagen

    Homburg, Saarland, Deutschland E Schoonderwaldt Gebäudereinigung Vollzeit 20.000 € - 25.000 € pro Jahr

    Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Reinigungstechniken: Effektive Reinigungsmethoden, sichere Handhabung von Reinigungsmitteln und -geräten.Zeitmanagement: Effizientes Arbeiten innerhalb festgelegter Zeitrahmen.Diese sind Dienstag und Donnerstag von 12:00 bis 16:00 Uhr.Aufmerksamkeit für Details: Gründliche Reinigung für hohe Sauberkeitsstandards...

  • Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in

    Vor 6 Tagen

    Homburg, Saarland, Deutschland Universitätsklinikum des Saarlandes Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über unsDas Universitätsklinikum des Saarlandes (UKS) ist das medizinische Kompetenzzentrum des Saarlandes und bietet ein breites Leistungsspektrum in der regionalen und überregionalen Gesundheitsversorgung. Rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich täglich für das Wohl der Patientinnen und Patienten.Das Zentrum für Informations- und...

  • Vorlage Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in

    Vor 6 Tagen

    Homburg, Saarland, Deutschland Universitätsklinikum des Saarlandes Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über unsDas Universitätsklinikum des Saarlandes (UKS) ist das medizinische Kompetenzzentrum des Saarlandes und bietet ein breites Leistungsspektrum in der regionalen und überregionalen Gesundheitsversorgung. Rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich täglich für das Wohl der Patientinnen und Patienten.Das Zentrum für Informations- und...

  • Schreibkraft / Sekretär/in (m/w/d) Chefsekretariat (ID: 253)

    vor 2 Wochen

    Homburg, Saarland, Deutschland Universitätsklinikum des Saarlandes Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über unsDas Universitätsklinikum des Saarlandes (UKS) nimmt mit 32 Kliniken, 8 klinischen Instituten, einem MVZ und zahlreichen weiteren spezialisierten Zentren weit über das Saarland hinaus eine führende Rolle in medizinischer Lehre, Forschung und Krankenversorgung wahr. Jährlich versorgen wir in 1466 Planbetten über stationäre und mehr als ambulante...