MitarbeiterIn im Kundenservicecenter

Ihr nächster Karriere-Schritt bei Cable 4
Vertragserfassung und Kundenverwaltung in Freiburg
Cable 4 baut als lokaler Anbieter eigene Glasfasernetze in Baden-Württemberg und versorgt Privathaushalte mit Internet, Telefon, Fernsehen und Radio.

Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren.

Werden Sie (m/w/d) Teil unseres Teams
in Freiburg in Vollzeit mit sofortigem Einstieg.
Ihre Aufgaben

• Annahme von Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und im Freiburger Store
• Eigenständige Bearbeitung und zeitnahe Erledigung der Anfragen im Sinne der Kunden
• Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln
• Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Teams und im Zusammenspiel mit anderen Bereichen
• Aktiver Beitrag zum Wissensaufbau und zur Weitergabe von Know-how im Tagesgeschäft.

Ihr Profil

• Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis
• Sie bringen Geduld, Verständnis und Empathie in der Kundenkommunikation mit
• Sie haben bereits Erfahrung im Einzelhandel, Dienstleistungs- oder Logistikbereich
• Sie interessieren sich für beratende Gespräche zu erklärungsbedürftigen Produkten
• Sie verfügen über Organisationstalent, eine schnelle Auffassungsgabe und gutes Selbstmanagement
• Sie priorisieren Aufgaben effizient und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick
• Sie analysieren Kennzahlen sicher und leiten daraus praktikable Maßnahmen ab
• Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bei uns erwartet Sie

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit vermögenswirksamen Leistungen – für langfristige Sicherheit
• Eine teamorientierte Arbeitskultur mit Raum zur Mitgestaltung und offener Feedbackkultur
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Persönliche Weiterentwicklung durch Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung im Arbeitsalltag
• Unterstützung auch bei privaten Herausforderungen – weil das Leben nicht an der Bürotür endet
• Flexibles Arbeiten, wahlweise Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad-Angebot oder Hansefit.

Und jetzt?
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an

Bei Fragen ist Frau Danze gerne für Sie da.

Cable 4 GmbH

• Wichernstraße 2
• 76185 Karlsruhe

Cable 4 Store in Freiburg: Eisenbahnstraße 66, zwischen Bahnhof und Hauptpost