System Engineer

Vor 5 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kramer & Crew & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Deine Aufgaben
  • 1. Support & Kommunikation
    • Erste Anlaufstelle für technische Anfragen (E-Mail, Telefon etc.)
    • Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportfällen
    • Erstellung und Pflege von Tickets im System
    • Eskalation und Weiterleitung komplexer Fälle
    • Regelmäßiges Follow-up offener Tickets zur Sicherstellung schneller Lösungen
  • 2. Technische Unterstützung & Systempflege
    • Unterstützung der Fachteams bei Routineaufgaben (z. B. Bandwechsel, Downtimes)
    • Installation, Pflege und Verteilung von Software
    • Verwaltung von Nutzerkonten, Zugriffsrechten und Verzeichnisdiensten
  • 3. Qualität & Weiterentwicklung
    • Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen und Prozessen
    • Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
    • Bereitschaft zur Schichtarbeit im Servicedesk


Dein Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige in der Praxis erworbene IT-Fachkenntnisse 
  • Routinierter Umgang mit Support-Anfragen in verschiedenen ITSM-Tools, Microsoft Office Suite (O365) und Win 10, 11 
  • Erfahrung in der Supportarbeit im RZ-Umfeld, insbesondere im Umgang mit Server-Software und Netzwerktechnologien
  • Du bringst die Bereitschaft mit im rollierenden Schicht-System zu arbeiten
  • Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement mit 
  • Eine lösungsorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich 
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit 
  • Last not least: Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit


Was wir bieten - deine Crew:Benefits
  • Individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Crew:Academy - externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Crew:ShoppingCard - steuerfreies monatliches Guthaben zur freien Verfügung (nach der Probezeit) 
  • Modernes Notebook und ein iPhone Diensthandy
  • Corporate Benefits & JobRad*
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss über dem gesetzlichen Standard - für deine sorgenfreie Zukunft
  • Homeoffice-Möglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Crew:Spirit & Events: Weihnachtsfeiern, Sommerpartys, Afterworks, Teamevents
*nach einem Jahr Firmenzugehörigkeit

Über Kramer & Crew

Als IT-Regisseur der digitalen Transformation entwickeln wir individuell für jeden Kunden ganzheitliche IT-Zukunftsprojekte. Mit exzellenten Strategien für die digitale Transformation, schlüsselfertigen Crew:Lösungen und persönlichen Crew:Services machen wir unsere Kunden zukunftsfIT. Auf unserer Agenda stehen neuste Technologien, Wachstum und bleibende Crew:Werte, sodass wir auch menschlich in Topform bleiben und die Projekte unserer Kunden mit einer 360-Grad-IT-Regie übernehmen

Crew:Academy - der Erfolgsschlüssel für deine Entwicklung

Um immer zu den Besten zu gehören und zukunftsfIT zu bleiben, haben wir unsere eigene Crew:Academy gegründet. Dort bieten wir unseren Mitarbeiter*innen individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten zur Vertiefung individueller und sozialer Kompetenzen, sodass wir fachlich und menschlich in Topform bleiben. Damit eröffnen wir dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung sowie hervorragende Aufstiegschancen bei der Crew.

Unser Spirit - Crew:Werte, die wir leben und für die wir uns starkmachen

Unser Alltag in der Crew wird geprägt durch unsere Werte, die uns in unserem Denken und Handeln leiten und für die wir uns starkmachen. Es erwartet dich ein engagiertes und herzliches Team, welches dir familienfreundliche Rahmenbedingungen ermöglicht. Wir legen Wert auf ein gemeinsames Miteinander, Nähe und einen vertrauensvollen Umgang, damit sich jeder in der Crew wohlfühlt und individuelle Talente entfalten werden. Zu unserem Selbstverständnis gehört die Inklusion aller Menschen. Wir achten auf eine faire, leistungsbasierte und transparente Rekrutierung, Personalentwicklung und Förderung unserer Crew

Kontaktinformationen

Kramer & Crew GmbH & Co. KG 
Paula Bolte
Stolberger Straße 5 
50933 Köln

  • System Engineer

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DL Remote Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Wir besetzen aktuell eine Schlüsselrolle alsSystem Engineer - Network & Securitybei einem führenden Automobilkonzern.In dieser Position bist du für die Administration und den Betrieb der Firewalls sowie VPN Gateways verantwortlich. Du übernimmst zudem die Weiterentwicklung und Implementierung der IT- und Netzwerksicherheitsrichtlinien und -konzepte....

  • IT System Engineer

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    AufgabenVon Köln-Mülheim aus betreibt und erweitert unser IT-Operations Team von zur Zeit über 60 System Engineering Kollegen (all genders) unterschiedlicher Schwerpunktthemen die IT-Infrastruktur zahlreicher namhafter Kunden aus dem Mittelstandsbereich. Folgende Aufgaben erwarten Sie:In dieser Position sorgen Sie für die Incident-, Change- und...

  • System-Engineer Unified Endpoint Management/ Systemadministrator

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cologne Bonn Airport Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabeAls System Engineer im Bereich Unified Endpoint Management sind Sie für die Planung, Entwicklung und Betrieb von Endpoint-Technologien wie Clients (physisch und virtuell), Handhelds und IoT Lösungen auf Windows, Linux, iOS und Android Plattformen und für deren Security verantwortlichKein 08/15: Sie sind verantwortlich für die...

  • IT System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland coretress Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Herausforderung Wir suchen Menschen mit Wunsch nach Herausforderung, die anpacken, Probleme lösen, sich in agilem Umfeld wohlfühlen und Lust auf Teamwork haben. ​Deine Aufgaben sind vielfältig, dazu gehört:Die Planung, Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Windows-Domänen auf Basis von Active Directory, inkl. weiterer Serverrollen und...

  • IT System Engineer Citrix

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle B.V. Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Anf.-Kennung: 43608Gesellschaft: Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/KölnOrt(e)51063 Köln53177 BonnIT System Engineer Citrix (w/m/d)In Deiner Mission Blühst Du Auf, DennDu übernimmst die Administration im Bereich Citrix virtual Apps und Desktop (XenApp, XenDesktop) und/oder nur Citrix Gateway (Netscaler).Mit deiner Expertise verwaltest du komplexe AD- und...

  • Senior IT System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AJAT GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Als unser neuer Senior IT System Engineer (m/w/d) bist Du der Fachexperte für unsere hybride Client- und Serverlandschaft. Du kombinierst tiefes technisches Wissen mit einer Leidenschaft für Automatisierung und Sicherheit.AufgabenAutopilot & Provisioning Experte: Du konzipierst und steuerst unsere Zero-Touch-Rollouts. Windows Autopilot ist Dein...

  • Automation Engineer

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Discover International Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We are working with a leading Pharma client of ours to seek a highly skilled Automation Engineer with hands-on experience in Siemens PCS 7 to join a growing team. In this role, you will be responsible for the design, configuration, and implementation of automation solutions to support digital manufacturing operations in a GxP-regulated environment.As an...

  • Senior MES Engineer

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AG Solution Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ShareSenior MES EngineerDo you have a passion about implementing and improving Manufacturing Execution Systems and Manufacturing IT? Would you like to work for a growing global company with an international culture?As part of the MES Team and project Teams, the Senior System Engineer makes a qualitative contribution to the project within their area of...

  • System Engineer

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AJAT GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Fokus: Endpoint Management (SCCM/Intune), Linux & SecurityWir suchen einen versierten IT-Profi, der keine Kompromisse bei der Systemstabilität und Sicherheit eingeht. Du beherrschst die Windows-Welt (Clients & Server) ebenso sicher wie die Linux-Kommandozeile und fühlst dich in hybriden Umgebungen (On-Premise & AWS Cloud) zu Hause.AufgabenDeine Mission:...

  • System Engineer

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rohde & Schwarz Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    AufgabenIn der Presales-Phase unterstützt du unsere Vertriebsmitarbeiter und überzeugst potentiellen Kunden von den technischen Möglichkeiten unserer Produkte.Du analysierst die fachlichen und technischen Anforderungen der Kunden, stimmst diese mit dem Kunden ab und begleitest so deinen Systementwurf über den gesamten Product Lifecycle.Anschließend...