Reiseberater - Social Media / Kundenberatung / Customer Journey (m/w/d)

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Wörlitz Tourist Reisebüro GmbH & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

Mit unseren 12 Reisebüros in Berlin, Potsdam und Werder sind wir stolzer Teil der Firmengruppe Wörlitz Tourist, dem marktführendem Berliner Reiseveranstalter. Wir verstehen nicht nur das eigene Produkt mit Herz und Leidenschaft für unsere Kunden zu buchen, sondern sind ebenfalls bestrebt mit Professionalität und Engagement jede Art von Urlaub zu organisieren und dabei die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.

Aufgaben

  • Du bearbeitest Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (persönlich, telefonisch, E-Mail, Social-Media)
  • Du berätst und erarbeitest Reiseangebote basierend auf den individuellen Wünschen deiner Kund:innen
  • Du buchst Pauschalreisen, Flüge, Hotelunterkünfte, Mietwagen und zusätzliche touristische Leistungen
  • Du pflegst (Stamm-)Kund:innen im Rahmen einer erfolgreichen Customer Journey
  • Du bearbeitest Reklamationen und sicherst die Kundenzufriedenheit, übernimmst einfache vorbereitende Buchhaltungsaufgaben und bereitest das Office vor und nach

Profil

  • Du bist kreativ, reiserfahren und hast ein gutes technisches Verständnis
  • Du hast bereits eine Ausbildung zur Touristikfachkraft absolviert und kennst dich mit TOMA, Bistro und Co. aus.
  • Du bist höflich, zuvorkommend und verständnisvoll im Umgang mit deinen Kund:innen
  • Du bist ein Verkaufs- und Beratungstalent und weißt genau, was deine Kund:innen möchten
  • Du bist ruhig und gelassen, auch wenn es einmal stressig wird und bist ein Teamplayer, bringst Ideen mit und möchtest gemeinsam mit uns wachsen

Wir bieten

  • Eine unbefristete Voll- oder Teilzeittätigkeit in einem unserer Reisebüros in deiner Wohnortnähe mit guter Verkehrsanbindung
  • Zusammenarbeit mit langjährigen und erfahrenen Kolleg:innen, die sich auf deine Unterstützung freuen und kollegiale Wertschätzung verstehen
  • Moderne und technisch innovative Reisebüroarbeitsplätze mit 2 Arbeitsbildschirmen
  • Eine professionelle Einarbeitung durch das Reisebüro-Team mit persönlichER ANSPRECHPERSON für "die Fragen zwischendurch" 
  • Teamorientierte Dienstplanung mit Berücksichtigung deiner persönlichen Wünsche (soweit möglich)
  • iIndividuelle Schulungsmöglichkeiten, sowie eine jährliche professionelle Fortbildung für deine persönliche Weiterentwicklung
  • Für ein offenes Miteinander freuen wir uns auf einen regelmäßigen
  • Zusätzliche Gewinnbeteiligung am Teamumsatz
  • 1 Inforeise im Jahr, dafür stehen dir 6 Tage Sonderurlaub und ein Budget in Höhe von 300€ zur Verfügung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jobrad ab 6 Monate Betriebszugehörigkeit (Arbeitgeberzuschuss möglich)
  • Private Zusatzkrankenversicherung (arbeitgeberfinanziert) mit vielseitigen Angeboten zur Kostenübernahme deiner Vorsorgeuntersuchungen ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Kita-Kosten-Zuschuss
  • ÖPNV-Ticket bzw. finanzieller Ausgleich für den Dienstweg
  • Finanzierung des Ausbildereignungsschein
  • Reise-Vergünstigungen für dich und deine Familie
  • Einkaufsvorteile als Mitarbeiter:in im REWE-Verbund
  • Frisches Obst, Gemüse, Wasser und Kaffee
  • Firmenveranstaltung, Events mit dem eigenen Team
  • Ein persönliches Geschenk zum Start

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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    Vor 5 Tagen

    Berlin-Tegel, Berlin, Deutschland Wörlitz Tourist Reisebüro & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen engagierte und kundenorientierte Reiseberater, die unsere Teams in Berlin, Potsdam und Werder verstärken. Als Reiseberater bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Planung und Buchung ihrer Reisen. Du bietest maßgeschneiderte Reiseangebote an, berätst zu Reisezielen, Unterkünften und...

  • Social Media Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HER ONE Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Your missionAt Her One, we're on a mission to empower women to feel their best – inside and out. Our community is growing fast, and we're looking for a creative and confident Social Media Manager to join our Berlin-based team.This role is perfect for someone who doesn't just manage social media but lives and breathes it. You feel comfortable in front of...

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    Berlin, Berlin, Deutschland ESCOLA GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Social Media & Partnerships Manager (m/w/d) Berlin | Festanstellung | Vollzeit | Start: ab sofortDie Escola GmbH sucht für eine erfolgreiche Persönlichkeit aus Medien, Schauspiel & Mode eine*n Social Media & Partnerships Manager (m/w/d), der ihre digitale Präsenz professionell managt und Markenkooperationen strukturiert betreut.Deine AufgabenBetreuung...

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    Berlin, Berlin, Deutschland NAILD Nails Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Wir haben NAILD gegründet, um Frauen einfache und schöne Beauty-Routinen zu ermöglichen - jetzt suchen wir jemanden, der unsere Story auf Social Media weitererzählt.Wir suchen eine Werkstudentin oder Teilzeitkraft im Bereich Social Media (m/w/d), die TikTok und Instagram liebt, Trends versteht und Lust hat, kreative Inhalte umzusetzen.Du entwickelst...

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    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...

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    Berlin, Berlin, Deutschland MyCoachz GmbH Vollzeit 35.000 € - 65.000 € pro Jahr

    MyCoachz ist ein junges und wachsendes Unternehmen, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat, Menschen in ihrer persönlichen Entwicklung zu unterstützen.Wir arbeiten mit Kunden zusammen, die Beratungen und Coachings zu den unterschiedlichsten Themen in Anspruch nehmen möchten.Ab sofort möchten wir unser Team gerne erweitern und sind auf der Suche nach...

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    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studio Belize GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Bist du bereit, deine Kreativität in die Welt der sozialen Medien zu bringen und dabei wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Unternehmen zu sammeln? Studio Belize GmbH, ein junges Unternehmen im Bereich Baby- & Kindermöbel, bietet dir die Möglichkeit, als Social Media - Editor (Praktikant) ein Teil unseres kreativen Teams zu werden. Bei uns kannst du...

  • Social Media Executive

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland POP MART Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Social Media ExecutiveIndustrie:Designer toys and collectible piecesStandort:Berlin, GermanyBeschäftigungsart:Vollzeit, unbefristetÜber POP MARTPOP MART ist ein führendes globales Unternehmen in der Trendkultur- und Unterhaltungsbranche. Mit dem Schwerpunkt auf IP (Intellectual Property) hat POP MART eine umfassende Plattform für kreative Inkubation und...

  • Freelancer Social Media

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland QFM Fernmelde- und Elektromontagen GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    QFM ist ein mittelständisches Unternehmen aus Berlin mit Niederlassungen in Wuppertal, Norderstedt und Sindelfingen. Wir bieten umfassende Dienstleistungen und zukunftsfähige Lösungen für Netzwerke, Kommunikationstechnik, Energieversorgung und im Tiefbau.Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir einen Freelancer als Content Creator /...

  • Social media intern

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland GoLexic Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Starting Date: flexibleInternship period: 3 months (negotiable)Weekly commitment: 16+ hours Location: Berlin or RemoteGoLexic is a startup based in Berlin. We develop apps to help children with dyslexia improve their reading and spelling skills at home. We have the ambition to provide effective, affordable and easy to use reading intervention for every...