Vertrags- und Innovationsmanager

Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitenden individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. In 18 Märkten ist die Volkswagen Financial Services Europas führender Anbieter von automobilen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecke jetzt die vielfältigen Möglichkeiten bei uns.

Volkswagen Financial Services ist Europas führender Anbieter von automobilen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen – aktiv in 18 Märkten. Wir stehen für innovative Lösungen, höchste Servicequalität und ein partnerschaftliches Miteinander.

Unsere Abteilung Vertragsmanagement Leasing Einzelkunden innerhalb der Volkswagen Leasing GmbH ist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Leasingverträgen – sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden. Wir sorgen für eine reibungslose Vertragsgestaltung, prüfen neue Anforderungen und setzen regulatorische sowie interne Vorgaben um. Zu unseren Kernaufgaben gehören die fachliche Bewertung neuer Sachverhalte, die effiziente Bearbeitung von Leasinganträgen mit modernen Systemen sowie die Klärung von Rückfragen von Kunden und externen Handelsorganisationen. Dabei arbeiten wir eng mit internen Bereichen wie Vertrieb, Controlling, Risikomanagement, Datenmanagement und IT zusammen. Unser Ziel: innovative Leasinglösungen, höchste Servicequalität und die Einhaltung aller relevanten Standards.

Das sind deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Händler in allen Fragen rund um Leasingverträge im Rahmen der Servicezeiten – inklusive umfassender Einarbeitung und Kompetenzaufbau
• Bearbeitung sämtlicher Arbeitsschritte vom Leasingantrag bis zur Fahrzeugrückgabe in einer Teamorganisation
• Koordination schnittstellenübergreifender Themen und enge Abstimmung mit den entsprechenden Vertriebsbereichen
• Mitwirkung an Automatisierungen, Robotern und KI-Lösungen, die das Tagesgeschäft unterstützen, sowie fachliche Begleitung der technischen Entwicklung
• Aktive Gestaltung der Einführung des neuen Vertragsmanagementsystems Miles – Zukunft inklusive
• Offenheit für innovative Arbeitsweisen und aktive Nutzung digitaler Kommunikationskanäle zur erfolgreichen Weiterentwicklung unseres Geschäftsmodells
• Pionierarbeit leisten und als Multiplikator für Mitarbeitende agieren – Wissen teilen, Kolleginnen und Kollegen unterstützen und Innovationen vorantreiben

Anforderungen an die Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Finanzdienstleistungen, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Automobilkaufmann/-frau) mit entsprechender Weiterbildung oder Berufserfahrung im Finanzbereich
• Proaktives Handeln und Verantwortungsübernahme – du treibst Themen eigenständig voran, setzt Impulse und überzeugst als verlässlicher Partner in der Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel
• Kundenorientierung als gelebte Haltung – nicht nur ein Schlagwort, sondern Teil deiner DNA
• Idealerweise Erfahrung im Leasingbereich
• Prozessorientiertes Denken und Freude an effizienter, qualitativ hochwertiger Umsetzung
• Offenheit für digitale Tools und moderne Kommunikationswege, insbesondere KI-gestützte Systeme

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Der Einsatz erfolgt bei der Volkswagen Leasing GmbH.

Mobiles Arbeiten: Du möchten örtlich flexibel sein? Kein Problem Bei uns ist die Arbeit nicht nur an einen Ort gebunden. Sei es von unterwegs oder in den eigenen vier Wänden. Zusammen legen wir ein hybrides Arbeitsmodell fest, mit dem du dein Berufs- und Privatleben optimal miteinander vereinbaren kannst.

Deine Vorteile

• Attraktive Vergütung

• 35-Stunden-Woche und 30+2* Urlaubstage

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