Koordinator IT-Servicedesk

vor 11 Stunden

Industriestraße Saarbrücken Saarland Germany URSAPHARM Arzneimittel Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Koordinator IT-Servicedesk (m/w/d)
in
Saarbrücken

Die Mission

Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen stellen hochwertigste Markenprodukte für die Gesundheit her. Die stabile und außergewöhnliche Qualität unserer Produkte gründet unter anderem auf unserem Innovationsgeist, dem uneingeschränkten Qualitätsbewusstsein und unserer besonderen Qualitätskultur.

Wir suchen Sie als engagierte/n Koordinator oder Koordinatorin des IT-Servicedesk für unseren IT Servicedesk in Saarbrücken, wenn Sie sich mit Know-how und Einsatzbereitschaft in Vollzeit einbringen möchten.


Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Koordination des Servicedesk-Teams zur Sicherstellung der effizienten, zuverlässigen Bearbeitung der Anfragen unserer internen IT-Anwender
  • Mitarbeit bei und Überprüfung von schwierigen bzw. besonderen Tickets, die längere Bearbeitungszeiten oder spezielle Aufmerksamkeit erfordern
  • Überwachung und Betreuung von Eskalationen, um schnelle und prozesstreue Lösungen zu unterstützen
  • Analyse der Ursachen für Lösungs-Verzögerungen oder Incidents, Ableiten von geeigneten Maßnahmen
  • Customizing und Optimierung des Ticket-Systems und Servicedesk-Prozessen
  • Etablieren von KPIs zur Steuerung eines erfolgreichen Servicedesks
  • Zuständig für die Endpoint-Verwaltung (Beschaffung, Asset Management)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
  • Erfahrung aus der Arbeit im IT-Support
  • Erfahrung in der Koordination eines IT-Service-Teams
  • Erfahrung in der Administration und Konfiguration von Ticket-Systemen (z.B. TOPdesk und ähnliche), Servicedesk-Prozessen, gängigen IT-Standards und ITIL-Framework
  • Strukturierte, organisierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Service- und lösungsorientiertes Arbeiten, analytische und konzeptionelle Stärke und die Fähigkeit, Probleme schnell auf den Punkt zu bringen
  • Sichere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern im Unternehmen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

  • Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz in der wachsenden Pharmabranche
  • Teil eines innovativen und modernen Familienunternehmens
  • Vielseitige Tätigkeiten und Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld
  • Ausführliche und fundierte fachliche Einarbeitung
  • Langfristige Perspektiven und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • attraktive Vergütung gemäß Chemie-Tarifvertrag
  • Zusammenarbeit mit motivierten und professionellen KollegInnen

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: 

Bitte beachten Sie:

Postalisch eingesandte Bewerbungen werden von uns digital erfasst. Nach der Erfassung werden die Unterlagen vernichtet und nicht an Sie zurückgesandt.



Ihre Ansprechpartnerin

Frau Chiara Mannino

Kontakt

URSAPHARM Arzneimittel GmbH
Industriestraße 35
66129 Saarbrücken


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    EDI-Koordinator & Data Manager (m/w/d) WOFÜR DU BEI UNS ZUSTÄNDIG BIST:Als Teil der IT treibst und betreust du eigenverantwortlich vielfältige Themen und Projekte rund um den Datenaustausch zw

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    Vor 4 Tagen

    Bad Waldsee, Germany Bertrandt AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Technischer Koordinator Auftragsabwicklung (m/w/d)Arbeitsort: 88339, Bad Waldsee Was Sie erwartet:Entgegennahme und Bearbeitung von internen sowie externen Aufträgen inklusive Arbeitsvorbereitung und -nachbereitungKoordination der AuftragsdurchführungPlanung und operative Einsatzsteuerung der Mitarbeitenden im technischen BereichOrganisation und Begleitung...

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    IT-Koordinator*inKlar brauchen wir Arbeit, um unsere Rechnungen zu bezahlen. Aber wie wäre es, wenn ein Job auch noch Spaß machen würde und einem das Gefühl gäbe an einer gemeinsamen Vision zu ar

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    An den Werften Brühl, Baden-Württemberg, Germany performio Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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    Erfurt, Thüringen, Germany persoperm Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Wir suchen aktuell: CAD/BIM-Koordinator

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    Erfurt, Thüringen, Germany persoperm Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

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    Industriehafen-Süd Papenburg, Niedersachsen, Germany ND Coatings Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Koordinator Planung und Fertigung von Ausstellungsmöbeln für den Messebau

    Vor 6 Tagen

    Höchst, Germany Julius Blum Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Koordinator Planung und Fertigung von Ausstellungsmöbeln für den Messebau (m/w/d)Wir sind ein österreichisches Familienunternehmen und einer der weltweit führenden Hersteller von Möbelbeschlägen. Unsere Produkte liefern wir in über 120 Märkte. Wusstest du, dass wir im Messebau jährlich weltweit bis zu 40 Messen betreuen? Für die Koordination suchen...

  • Koordinator Prozess- und Vertragssteuerung Kredit

    vor 8 Stunden

    Hamburg, , Germany Hamburger Sparkasse AG Vollzeit 80.000 € - 130.000 € pro Jahr

    Wir suchen dich als Koordinator Prozess- und Vertragssteuerung Kredit (m/w/d)ÜberblickStadt: HamburgErfahrung: Berufserfahrung unbefristetVollzeit / TeilzeitAls zentrale Schnittstelle zwischen Markt und Kreditanalysen steht unser Vertragsmanagement für schnelle, effiziente und verlässliche Prozesse im Kreditgeschäft. Wir verstehen uns als...

  • IT Support

    vor 13 Stunden

    Nordstraße Brake, Lower Saxony, Germany Olenex Holdings Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung Als IT-Support (1st Line) betreuen Sie als erste*r Ansprechpartner*in im Fall von Störmeldungen oder bei anderen Serviceanfragen unserer Mitarbeiter*innen am Standorte Brake.Daneben warten auf Sie auch internationale Aufgaben wie der Support unserer Kolleg*innen in den Niederlanden und in der Schweiz, z.B. per...