Second Level Support

Vor 4 Tagen

Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland EXECURATER GmbH Vollzeit

Unser Mandant steht für eine innovative und moderne Verwaltung. Das klare Ziel besteht darin, kommunale Dienstleistungen für Unternehmen sowie Bürgerinnen und Bürger gleichermaßen bürgernah, wirtschaftlich effizient und zukunftsfähig zu gestalten. Als Kommunalunternehmen in der Rechtsform einer Anstalt öffentlichen Rechts versteht er sich nicht nur als Dienstleister, sondern als zuverlässiger Partner. Mit einem engagierten Expertenteam werden zahlreiche Arbeitsplätze betreut und eine Vielzahl spezialisierter IT-Verfahren verantwortungsvoll gemanagt.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen
  • Selbstständige Analyse und Behebung von Standardproblemen und Störungen
  • Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level bei komplexen Anfragen sowie Dokumentation der Lösungswege
  • Einhaltung und Überwachung von Service Level Agreements (SLA)
  • Administration und Betreuung von Kundeninfrastrukturen
  • Ticketbearbeitung und Dokumentation im System (z. B. Jira)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. IT-Kaufmann, Fachinformatiker, Systemintegrator)
  • Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit extern betreuten Kunden
  • Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, M365, Clients und Peripherie
  • Kundenorientiertes und wirtschaftliches Denken sowie Handeln
  • Analytisches und strukturiertes Vorgehen mit lösungsorientierter Arbeitsweise
  • Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und wertschätzendes Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie:

  • Attraktive Vergütung abhängig von deiner Erfahrung
  • Umfassende Einarbeitung für einen erfolgreichen Einstieg
  • Unterstützung durch erfahrene IT-Spezialisten und aktive Förderung deiner beruflichen Entwicklung
  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
  • 30 Urlaubstage zur Erholung
  • Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gute Work-Life-Balance
  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und Eigenverantwortung
  • Kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit Platz für Kreativität und persönliches Wachstum

Kontakt:

Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich über den hier integrierten
Bewerbungsbutton
oder rufen Sie unseren vom Mandanten spezialisierten Berater Herrn Sercan Yildiz unter an, um vorab weitere Einzelheiten zu dieser Position zu erfahren.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im nachfolgenden Text auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personen-/Positionsbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

  • Cloud Administrator

    Vor 4 Tagen

    Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland EXECURATER GmbH Vollzeit

    Unser Mandant steht für eine innovative und moderne Verwaltung. Das klare Ziel besteht darin, kommunale Dienstleistungen für Unternehmen sowie Bürgerinnen und Bürger gleichermaßen bürgernah, wirtschaftlich effizient und zukunftsfähig zu gestalten. Als Kommunalunternehmen in der Rechtsform einer Anstalt öffentlichen Rechts versteht er sich nicht nur...

  • IT- Junior Administrator

    Vor 3 Tagen

    Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland Rocken® Vollzeit

    RolleGesucht wird ein Junior IT-Administrator (m/w/d) mit ausgeprägter Serviceorientierung und hoher IT-Affinität, der sich engagiert in ein motiviertes Team einbringen möchte. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem modernen IT-Umfeld aktiv an der digitalen Weiterentwicklung öffentlicher Verwaltungsstrukturen...

  • Senior IT-Administrator

    Vor 2 Tagen

    Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland Rocken® Vollzeit

    RolleGesucht wird ein erfahrener Senior IT-Administrator (m/w/d) mit ausgeprägter Serviceorientierung und hoher IT-Affinität, der sich aktiv in ein engagiertes Team einbringt. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem modernen IT-Umfeld maßgeblich zur digitalen Weiterentwicklung öffentlicher Verwaltungsstrukturen...

  • Junior IT-Administrator

    Vor 4 Tagen

    Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland EXECURATER GmbH Vollzeit

    Unser Mandant steht für eine innovative und moderne Verwaltung. Das klare Ziel besteht darin, kommunale Dienstleistungen für Unternehmen sowie Bürgerinnen und Bürger gleichermaßen bürgernah, wirtschaftlich effizient und zukunftsfähig zu gestalten. Als Kommunalunternehmen in der Rechtsform einer Anstalt öffentlichen Rechts versteht er sich nicht nur...

  • Werkstudent IT

    Vor 4 Tagen

    Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland Arvato Vollzeit

    We're on itArvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it...

  • IT-Administrator (m|w|d)

    Vor 2 Tagen

    Steinbach am Wald, Bayern, Deutschland tec5 AG Vollzeit

    Wir sind ein international tätiges Unternehmen und haben uns auf die Entwicklung und Herstellung von Spektrometern und Photometern für die Prozessanalytik spezialisiert. Basierend auf unserem breiten Portfolio an optischen und elektronischen Komponenten entstehen in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden prozessfähige Sensorsysteme für...

  • IT-Mitarbeiter Automatisierung

    vor 1 Woche

    Gmund am Tegernsee, Bayern, Deutschland Giesecke+Devrient Vollzeit

    Als Teil unseres Teams helfen Sie mit, den Alltag von Milliarden Menschen weltweit sicherer zu gestalten. Wir bei G+D Louisenthal sind führender Spezialist im Bereich Banknotenpapiere und Sicherheitsmerkmale. Mit unseren innovativen Lösungen leisten wir einen entscheidenden Beitrag, dass Bargeld weiter das Fundament stabiler Volkswirtschaften bildet.Unser...

  • Executive Assistant

    vor 2 Wochen

    Berg am Laim, Bayern, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Sales Manager Tier X

    vor 2 Wochen

    Klingenberg am Main, Bayern, Deutschland KYOCERA AVX Components (Munich) GmbH Vollzeit

    Das bieten wir IhnenSicherheit: unbefristetes ArbeitsverhältnisFlexibilität: flexible ArbeitszeitgestaltungWork-Life-Balance: mobile Arbeit, mindestens 30 Tage Erholungsurlaub pro JahrZusammenhalt: MitarbeitereventsGesundheit: Betrieblicher GesundheitsdienstPerspektiven: WeiterentwicklungsmöglichkeitenBenefits: Corporate Benefits, Fahrradleasing… und...

  • Senior IT-Administrator:in

    Vor 6 Tagen

    Wasserburg am Inn, Bayern, Deutschland Intega Solutions Vollzeit

    Für unseren Kunden, die Wasserburger Arzneimittel GmbH, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:nSenior IT-Systemadministrator(m/w/d):Ihre Aufgaben:• Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur(LAN, WLAN, Server, Storage, Virtualisierungs- und Backup-Systeme)• Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten• Zusammenarbeit mit...