Front Office Shiftlead

Verantwortung & Tätigkeit

Du liebst den ersten Eindruck und weißt, wie man ihn unvergesslich macht?
Im Courtyard by Marriott Oberpfaffenhofen bist du als Front Office Shiftlead (w/m/d) die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und dein Team. Mit deinem Organisationstalent, deinem Lächeln und deiner Leidenschaft für Gastfreundschaft sorgst du dafür, dass jeder Check-in zum Willkommensmoment und jeder Check-out zum Wiedersehen wird. 
Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unser internationales Gästeklientel
• Vertretung des Front Office Supervisors und Einarbeitung von Mitarbeitenden
• Check-in und Check-out mit dem Hotelbetriebssystem Opera sowie die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• Gewährleistung des Beschwerdemanagements und Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Verantwortung für den Schichtablauf sowie das Bearbeiten von Checklisten und anfallenden Vorbereitungsaufgaben
• Einhaltung der Marriott Standards

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach und/oder bereits Berufserfahrung im Empfangsbereich / der Position
• Gute Gastgebende Person, offen und kommunikativ
• Freude an Herausforderungen und Übernehmen von Verantwortung
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
• Teamorientiertes Arbeiten sowie selbstständiges und gewissenhaftes Handeln
• Versierter Umgang mit Microsoft Office

Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./ Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.Benefits

• An den DEHOGA angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Gehaltszulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN 
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• Ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen
Starte deine nächste Etappe im Courtyard by Marriott Oberpfaffenhofen dort, wo Teamspirit, Verantwortung und echte Gastfreundschaft täglich gelebt werden.Kontakt & AnsprechpersonDeine Ausbildung in einem HotelBerufsanforderungenZusätzliche Leistungen während der AusbildungDeine Ansprechperson und BewerbungsablaufWer wir sind und was uns ausmachtFAQ zu unserer AusbildungAusbildungsinhalte auf einem Blick

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