Kundendienstmitarbeiter für Automobilzubehör

Unternehmen: Automattenland, führend in der Herstellung von maßgeschneiderten Autofußmatten und Kofferraummatten in Europa.

Standort: Herne

Anstellungsart: Teilzeit, Vollzeit ebenfalls möglich

Ihre Aufgaben:

• Kundenkommunikation: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die per E-Mail und Telefon eingehen.
• Problemlösung: Sie identifizieren die Bedürfnisse der Kunden und bieten effektive Lösungen an, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
• Dokumentation: Sie halten alle Kundeninteraktionen im CRM-System fest und gewährleisten eine sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge.
• Feedback und Verbesserung: Sie leiten Kundenfeedback an die entsprechenden Abteilungen weiter, um zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen beizutragen.

Ihr Profil:

• Kommunikationsstärke: Sie haben ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Problemloser: Sie sind in der Lage, schnell und effizient auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Probleme zu lösen.
• Organisationstalent: Sie sind gut organisiert und können auch unter Druck präzise arbeiten.
• Affinität zu Autos: Kenntnisse im Automobilbereich sind von Vorteil und erwünscht, aber nicht zwingend notwendig.
• Erfahrung im Kundenservice: Berufserfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, jedoch sind auch motivierte Quereinsteiger willkommen.

Was wir bieten:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Sie werden Teil eines freundlichen und unterstützenden Teams in einem dynamischen Unternehmen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im Kundenservice voranzutreiben.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
• Attraktive Vergütung: Ihre Leistung wird durch ein konkurrenzfähiges Gehalt und zusätzliche Leistungen anerkannt.

Wenn Sie in einem führenden Unternehmen der Automobilzubehörindustrie mitwirken möchten und leidenschaftlich daran interessiert sind, erstklassigen Kundenservice zu bieten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bewerbungen: Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an

Diese Stellenausschreibung richtet sich an engagierte Personen, die ihre Fähigkeiten im Kundendienst ideal in einem technischen Umfeld einbringen möchten und eine Leidenschaft für hervorragenden Service haben.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:

• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

• sehr gut deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort