IT-/Tech Support

vor 18 Stunden

Dresden, Sachsen, Deutschland Packwise Vollzeit 42.000 € - 72.000 € pro Jahr

Du kombinierst operatives Arbeiten mit technischem Verständnis: Du analysierst Themen, testest neue Funktionen, entwickelst Monitoring-Prozesse weiter und übernimmst Verantwortung für die Administration unserer zentralen IT-Tools und Systeme. Wenn Du Technik magst, gerne tüftelst, Systeme verstehst und Verantwortung im Tagesgeschäft übernimmst – bist Du bei uns genau richtig.

Das ist dein Teil der Story - du...

  • Im Bereich Technischer Support & Kundenerfolg (2nd Level)
  • analysierst und bewertest technische Anfragen
  • entwickelst Lösungsansätze und Empfehlungen für Kund:innen und interne Teams
  • unterstützt das Support-Team bei der technischen Einordnung und Priorisierung von Fällen
  • dokumentierst wiederkehrende Themen und leitest Verbesserungen daraus ab
  • baust eine interne Wissensbasis mit technischen Insights auf und pflegst sie
  • Technical Operations & Produktqualität
  • überwachst die Qualität und Funktion unserer IoT-Geräteflotte
  • unterstützt beim Testen neuer Features, Firmware-Versionen und Produktverbesserungen
  • unterstützt das Support-Team bei der technischen Einordnung und Priorisierung von Fällen
  • wirkst beim Aufbau automatisierter Monitoring- und Qualitätsprozesse mit
  • arbeitest eng mit Entwicklung, Produkt und Support zusammen
  • Interner IT-/Tool-Support & Systemadministration
  • administrierst und optimierst unsere zentralen Tools (z. B. HubSpot CRM, Microsoft Teams/SharePoint/Outlook, interne Supportsysteme)
  • unterstützt das gesamte Team bei technischen und toolbezogenen Fragen
  • verwaltest Benutzerzugänge, Berechtigungen und Tool-Workflows
  • identifizierst Verbesserungen in unseren digitalen Arbeitsprozessen und setzt sie um

Was du in unser Team einbringst – du …

  • bringst Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 mit (z. B. Teams, SharePoint, Exchange/Outlook, Benutzer- und Rechteverwaltung)
  • hast Erfahrung in der Administration von Büro-IT (z. B. Nutzergeräte, Netzwerke, Tool-Zugänge, grundlegende IT-Security-Themen)
  • verfügst über Erfahrung im technischen Support und im Umgang mit Ticket- und Helpdesk- Systemen (z. B. HubSpot, JIRA, Linear)
  • arbeitest analytisch und strukturiert
  • kommunizierst klar und hast Freude am Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
  • beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift gut

  • IT-/Tech-Support & Technical Operations Specialist (m/w/d)

    vor 19 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland Packwise Vollzeit 48.000 € - 72.000 € pro Jahr

    Über PackwisePackwise ist ein führendes IoT-Unternehmen im Bereich Smart Packaging und vernetzte Logistiklösungen. Unsere Packwise SmartCap ermöglicht Unternehmen, Container in Echtzeit zu überwachen und Supply-Chain-Prozesse zu optimieren.Deine RolleAls IT-/Tech-Support & Technical Operations Specialist bist Du die technische Drehscheibe zwischen...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland UrsCare GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werde Teil unseres bärenstarken Teams - Gestalte die digitale Zukunft mit unsWer wir sind:Die Urs Care GmbH ist innerhalb der "Urs-Gruppe" ein bundesweit stark wachsendes, innovatives Home-Care-Unternehmen und zählt heute zu den führenden Wundversorgern in Deutschland. Unser Fokus liegt auf der Behandlung von Patienten mit chronischen und chronisch...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland PDV Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Die PDV GmbH - ein Unternehmen der , zählt zu den leistungsstärksten Software-Herstellern und Service-Anbietern im Bereich E-Akte und ECM-Systeme in Deutschland. Unsere Vision ist es, die elektronische Aktenführung flächendeckend als anerkannte und akzeptierte Arbeitsweise in den Verwaltungen zu verwirklichen. Mehr als 250 Mitarbeiterinnen und...

  • IT Techniker

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland ReNoar IT-Solutions GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ReNoar IT Solutions GmbH ist IT-Dienstleister für den Einzelhandel. Wir installieren die IT-Infrastruktur im Front- und Backoffice, mit Schwerpunkt auf Kassensystemen, Self-Check-Out und intelligenten Lagersystemen. Unser Anspruch ist, Rundum-Sorglos-Lösungen für unsere Kunden zu liefern. Wir wachsen sehr schnell und betreuen große bekannte Marken in der...

  • IT-Administrator im 1st Level Support

    vor 22 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland BayCIX Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Arbeitsbedingungen Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Deine AufgabenDu übernimmst im 1st Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 2nd Level zusammen.Du leistest Hilfestellung bei Anwenderfragen per Telefon, E-Mail/Ticketsystem und persönlich vor Ort.Du übernimmst die Installation...

  • Tax-Tech-Specialist (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Dresden, Sachsen, Deutschland Nexia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Der Einzelne macht den Unterschied Die Nexia GmbH – das sind über 500 Kolleginnen und Kollegen an zehn bundesweiten Standorten. Wir bieten umfassende und spezialisierte Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung mit dem Fokus auf den Mittelstand und sind Teil des mit mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 120 Ländern...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    In deiner Mission blühst du auf, denn:Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du die IT-Infrastruktur, mit denen wir unsere Kunden versorgen.Dabei analysierst du eigenhändig Probleme und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden am Telefon, wo...

  • Support Analyst (m|w|d)

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland HRlab Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DEIN NEUER JOB ALS SUPPORT ANALYST (m/w/d):Du möchtest einen sympathischen, kinderlieben, unkomplizierten und zuverlässigen Arbeitgeber aus der Region? Du hast ein sehr gutes Verständnis für IT-technische Zusammenhänge sowie betriebliche Prozesse? Du besitzt detektivische Fähigkeiten und bei Dir bleibt kein Rätsel ungelöst? Du hast Spaß am Umgang...

  • 1st Level Support Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Spectos GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Spectos ist ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Performancemonitoring.Mit unseren innovativen Lösungen unterstützen wir namhafte Kunden dabei, die Performance und Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.Wir sind stolz auf unsere Präzision, Zuverlässigkeit...

  • Mitarbeiter IT

    vor 1 Tag

    Dresden, Sachsen, Deutschland Enloc Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine MissionAls IT-Systemadministrator (m/w/d) bist Du die zentrale Ansprechperson für den reibungslosen Betrieb unserer IT-Landschaft. Deine Mission ist es, unsere IT-Infrastruktur zuverlässig zu administrieren und weiterzuentwickeln – mit Fokus auf Microsoft 365, Microsoft Azure und Oracle Cloud.Du sorgst dafür, dass Benutzer- und Rechtemanagement...