Mitarbeiter Customer Service

40% Kaufmännischer-Profi, 30% Menschenkenner, 20% Teamplayer, 10% Modeopfer

khujo sucht Verstärkung zur Besetzung der Position

MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (m/w/d)

Wir sind khujo: Eine erfolgreiche und weiter expandierende Urban Fashion Brand, die zurzeit in 13 Ländern vertrieben wird.

Ein hoher Anspruch an Qualität und Lifestyle-Affinität sowie eine besondere Leidenschaft für ausgefallene Details und authentisches Design zeichnen uns aus. So werden unsere Kollektionen nicht nur zum festen Bestandteil im Sortiment führender Fashion Shops, Department Stores und Onlineshops, sondern auch zu begehrten Fashion Must-Haves mit einer ganz besonderen Handschrift.

Als Mitarbeiter Customer Service übernimmst Du eine wichtige Rolle bei unserer Kundenpflege, Kundenbindung und Kundenakquise. In dieser Funktion bist Du zentraler Ansprechpartner für die Belange der Vertriebsmitarbeiter und Kunden in Deinem Vertriebsgebiet. Du hilfst bei der Steuerung des Warenmanagements, betreust das Datenmanagement in unserem Warenwirtschaftssystem, beantwortest B2C Kundenanfragen aus unserem E-Commerce und unterstützt beim Ordermanagement in unseren Showrooms. Ferner stehst Du im engen Austausch mit Deinen Kunden und agierst, sofern notwendig, als Problemlöser. 

DU BIST

» Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung

» bereits routiniert im Vertrieb eines Großhandelsunternehmens, vorzugsweise in der Textilbranche

» souverän im Umgang mit Kunden und besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung

» mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift ausgestattet

» kommunikationsstark, verhandlungssicher, ausgeglichen und neugierig

» teamfähig, sehr engagiert, belastbar und verfügst über eine hohe Eigeninitiative

» mit einer selbständigen, zuverlässigen und organisierten Arbeitsweise ausgestattet

» interessiert am aktuellen Marktgeschehen, an Lifestyle und Mode 

DU WILLST

» erster Ansprechpartner für die Handelsvertreter im In- und Ausland sowie unserer Kunden (B2B und B2C) sein

» das Warenmanagement mit steuern und verantworten, dazu Aufträge souverän bearbeiten und ausführen

» B2C Anfragen aus unserem E-Commerce Bereich beantworten

» Retourenanfragen fachkundig prüfen und abwickeln

» die Stammdaten nachhaltig pflegen und erweitern

» eigenverantwortlich Deine Arbeit gestalten

» Experte und Problemlöser für die in Deiner Verantwortung liegenden Kunden werden

» Deinen Anteil zum Wachstum des Unternehmens beitragen 

BEI UNS ERWARTEN DICH

» ein junges und internationales Unternehmen mit einem vielfältiges Produkt-Portfolio

» ein engagiertes Team, das wahre Innovationen entwickelt

» ein spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten

» eine kreative Atmosphäre mit herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben

» ein zukunftssicherer Arbeitsplatz

» eine Deiner Erfahrung angemessene Vergütung

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte sende uns Deine Bewerbung an oder lade sie bequem auf hoch.

Deine Ansprechpartnerin ist Katja Eisele.

Wir freuen uns auf Dich