Mitarbeiter/in für die Information

Die Bremen Airport Service GmbH ist als Tochter der Flughafen Bremen GmbH verantwortlich für die Dienstleistungsbereiche am Bremen Airport (Bodenverkehr, Fracht, Sicherheitsbereiche für Personen/Waren sowie Hallen- und Reinigungsdienste) und beschäftigt mehr als 200 Mitarbeiter*innen. Der Bereich Terminal Services sorgt für einen reibungslosen Ablauf aller terminalbezogenen Prozesse. Unser Team trägt maßgeblich zur hohen Servicequalität und Zufriedenheit unserer Passagiere bei.Für den Bereich Terminal Services suchen wir DICH:

So startest Du bei uns durch:

· Im Bereich der Terminal Services fungierst du als zentrale/r Ansprechpartner/-in und übernimmst die professionelle Betreuung von Fluggästen, Besuchern und Kunden

· Du sorgst für die Einhaltung der Sicherheits-, Qualitäts- und Servicestandards im Bereich Terminal Services

· Du übernimmst die Schichtleitung für den Bereich Terminal Services

· Du bist ebenfalls für Durchsagen in deutscher und englischer Sprache zuständig

· Die Betreuung sowie Koordination der Reisenden mit eingeschränkter Mobilität (PRM-Service) liegen ebenfalls in deiner Verantwortung und du unterstützt das Team der Hallenaufsichten

· Du koordinierst und dokumentierst die Einsätze des Teams

· Du verantwortest die Parkkasse bzw. das Parkgebühreninkasso

· Du übernimmst gewissenhaft und sorgfältig die allgemeinen Dokumentationspflichten der Abteilung

· Du arbeitest vertrauensvoll eng mit der Teamleitung zusammen und ebenfalls im Alltag übergreifend mit anderen Bereichen (z.B. Sicherheitsdienst, Technischer Dienst)

Damit checkst du bei uns ein:

· Du hast bereits Erfahrung im Servicebereich, am Empfang, im Dienstleistungsbereich oder in der Hotellerie

· Neben einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich eine strukturierte Arbeitsweise,

Durchsetzungsvermögen und Organisationsfähigkeit aus

· Du hast ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

· Auf Englisch kannst du dich gut unterhalten und Auskünfte geben, weitere Sprachkenntnisse sind aufgrund unserem internationalen Gästeaufkommen sehr gern gesehen

· Du trägst mit deiner Schichtdienstbereitschaft und -eignung (Früh-, Spät- und Wochenenddienste) dazu bei, den reibungslosen Betrieb des Services an der Information zu gewährleisten.

Das erwartet dich an Bord:

· Abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Arbeitsplatz mit internationalem Flair und einem kollegialen Team

· Unbefristete Position mit einer Arbeitszeit von 32-39 Stunden pro Woche

· Die Vergütung richtet sich nach unserem Haustarifvertrag bzw. geltenden Tarifverträgen

· Vergünstigungen für die Beschäftigten wie Corporate Benefits, Firmenfitness sowie JobRad

· Kostenloser Firmen-Parkplatz oder Zuschuss zum Deutschland-Ticket

· Sie nehmen natürlich an erforderlichen Schulungen teil und haben Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Alle notwendigen Arbeitsmittel und die erforderliche Arbeitskleidung werden dir selbstverständlich gestellt

Interessiert an einer Zusammenarbeit?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte schicken Sie diese – ausschließlich per E-Mail und als PDF-Datei - an den Personalbereich:

-

Die Eingruppierung bemisst sich nach dem bestehenden Entgelttarifvertrag für die Bremen Airport Service GmbH.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Um die Unterrepräsentanz von Frauen in unserem Unternehmen abzubauen, sind Frauen bei gleicher Qualifikation wie ihre männlichen Mitbewerber vorrangig zu berücksichtigen, sofern nicht in der Person des Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Frauen werden deshalb ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Schwerbehinderten Menschen wird bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung der Vorrang eingeräumt. Bewerbungen von Menschen mit einem Migrationshintergrund werden begrüßt.

Wie gehen wir mit Ihren persönlichen Daten um? Hier finden Sie die Antwort:

Bremen Airport Service GmbH

Bereich Human Resources

Flughafenallee Bremen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 16,51€ - 18,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt

Bewerbungsfrage(n):

• Bereitschaft zur Durchführung einer Überprüfung auf Zuverlässigkeit gem §7 LuftSiG
• Bereitschaft zur Ausübung von Schichtdiensten (Früh-, Spät-, Wochendendienste)
• Kenntnisse im Bereich Empfang, Service, Information oder ähnlichen Dienstleistungsbereichen vorhanden

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)
• Englisch (Erforderlich)

Lizenz/Zertifizierung:

• Zuverlässigkeitsüberprüfung (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort