Mitarbeiter Serviceabteilung

Die Cordes & Graefe Emden KG ist ein Unternehmen der GC-Gruppe – ein erfolgreicher Verbund mittelständischer Fachgroßhändler. Seit über 30 Jahren haben wir Erfahrung in den Bereichen Sanitär, Heizung, Installation und Klima/Lüftung und agieren erfolgreich als Bindeglied zwischen Industrie und Fachhandwerk.
Unser Erfolg basiert auf dem Know-How und dem Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und dem Bestreben, den Kundennutzen ständig zu erhöhen.
Sie wollen langfristige Perspektiven und Erfolg? Dann sind Sie hier richtig
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
MITARBEITER SERVICEABTEILUNG (m/w/d)
Darum geht es konkret:
Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden im After-Sales-Bereich
Bearbeitung und Prüfung von Retouren, Reklamationen und Serviceanfragen
Erstellung und Nachverfolgung von Gutschriften, Austauschlieferungen oder Reparaturaufträgen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Servicequalität
Analyse wiederkehrender Servicefälle und Mitwirkung an Verbesserungsprozessen
Das wünschen wir uns von Ihnen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
Erste Erfahrung im Kundenservice, After Sales oder Retourenmanagement von Vorteil
Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
Offen für Neuerungen und neue Herausforderungen
Das bieten wir Ihnen:
Berufliche Perspektiven und Möglichkeiten
Förderung mit zielgerichteten Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
Attraktives und erfolgsorientiertes Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie alle Leistungen eines starken Unternehmens
zusätzliche Sozialleistungen (z.B. Hansefit, Jobrad, frisches Obst)
Wir bieten Ihnen eine langfristige Zusammenarbeit in einem starken Unternehmen
Angenehmes Betriebsklima
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen.

Bewerbungen an:

Telefon:

E-Mail:

Recruiter-Formular

• Frisches Obst
• Betriebsarzt
• Eigene Akademie
• Mitarbeiterrabatte
• Familie/Beruf
• Freies Parken
• Kantine
• Kaffee und Tee kostenlos
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• Firmenfitness
• Vermögenswirksame Leistungen
• Gesundheitsmaßnahmen
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• E-Bike-Leasing