Kundendiensttechniker im Außendient
vor 20 Stunden
About us
Do you want to make a difference and shape the world sustainably? Then you've come to the right place. As an internationally operating family business in its fourth generation, we offer you a secure, trusting environment and the opportunity to enhance your career within the Melitta Group. Our diverse team is fully devoted to the innovative power of our founder and inventor of the coffee filter, Melitta Bentz. The professions and your opportunities with us are just as diverse as our product and brand portfolio. Apply now – make it happen.
Your future field of work
Are you equally enthusiastic about coffee and technology? Then Melitta Professional is the right place for you We operate internationally and inspire our customers with comprehensive coffee solutions from a single source: innovative machines, delicious speciality coffees, digital solutions and first-class service – everything fits together perfectly for our customers. You will find our portfolio in the catering sector, hotel industry, petrol stations, fast-food restaurants and many other segments of the food takeout market. Our headquarters with our own development and production facilities are located in Minden, but you can find our sales companies and our in-house technical customer service all over the world. Join us in inspiring people around the world with our delicious coffee specialities and become part of our dedicated team.
Your tasks
Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet Verstärkung
Kundendienstaufträge: Du nimmst Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen von der zentralen Einsatzsteuerung entgegen und führst die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus
Montage & Inbetriebnahme: Die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose, Reparaturen (auch vorbeugender Art) und Wartungen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Garantieentscheidungen: Du triffst Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
Kundenberatung: Du berätst die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führst ggf. Inkasso beim Kunden durch
Berichterstellung: Zudem erkennst und vermittelst Du Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellst die Kundendienstberichte
Your profile
Du hast Deine Ausbildung in einem Elektroberuf erfolgreich abgeschlossen und verfügst idealerweise über eine Zusatzausbildung (z. B. als Techniker)
Du überzeugst uns mit Deiner Berufserfahrung im Kundendienst und Deinen fundierten Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnissen
Neben einer hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punktest Du bei uns mit Deiner hohen Lösungs- und Kundenorientierung
Dein Hauptwohnsitz liegt im Großraum Bremervörde/Bremen/Hamburg
Our offer - What we offer you
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.• Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten
• Lokales Angebot am Standort: Massagen, Betriebskantine, kostenlose Getränke
Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
• Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc.
• Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Betriebssport
• Leben & Arbeiten: Corporate Benefits
• Wohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste
